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  Posté le: Mercredi 2 Août 2006 08:54:54
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rar35
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Voila j'ai reçu la Freebox hier, et j'ai testé toutes les fonctions.
La seuke fonction qui ne marche pas est le téléphone.
Et Pour ma femme c'est un outil de travail
Je vous explique le problème.
Je suis déjà en Dégroupage total. Qd j'essaye d'appeler, je n'arrive pas. et qd j'appelle mon numéro Freebox ça marche.
Et moi Qd j'appelle mon numéro FT, il me met numéro qui n'est pas attribué.
Qu'un peut me venir en aide, car je vous l'ai dit ma femme peut se faire licencier a cause de ce problème.
Déjà que j'ai attendu 66 jours pour avoir ma ligne, voila le téléphone ne marche pas
Aidez moi car c'est tres urgent
Merci. |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 09:48:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
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En non dégroupé, il faut activer la ligne Freebox (aller dans la console de gestion). Il faudra choisir un numéro de tel. Freebox. Est-ce fait ?
Je ne sais pas si cela est applicable au dégroupage total. |
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Livebox 4
Dernière édition par IceCactus le Mercredi 2 Août 2006 09:50:29; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 09:57:43
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rar35
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oui je l'ai bien Fait. J'ai bien choisi mon numéro Freebox par le biais de la console de gestion.
Comme je l'ai dit mon numero Freebox j'arrive à le joindre.
Mais qd j'essaye d'appeler Ft ou portable ça ne marche pas |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:05:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
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En non-dégroupé, il faut en principe 1 ou 2 jours, parfois un peu plus, entre le moment où l'on fait cela et l'activation.
Y-a-t-il une tonalité en décrochant le téléphone sur la ligne Freebox ?
Le téléphone est-il bien branché sur la Freebox et non pas sur la ligne FT ? |
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Livebox 4 |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:06:22
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rar35
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Information en plus: j'ai la tonalité
Mais des que je compose le numéro, rien du tout et quelques secondes apres, je récupère le numéro
et en plus ça ne sonne pas chez le correspondant. |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:07:58
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rar35
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| oui le téléphone est bien branché sur la Freebox |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:09:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
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| rar35 a écrit: | oui je l'ai bien Fait. J'ai bien choisi mon numéro Freebox par le biais de la console de gestion.
Comme je l'ai dit mon numero Freebox j'arrive à le joindre.
Mais qd j'essaye d'appeler Ft ou portable ça ne marche pas |
Tu as choisi le numéro depuis combien de temps ? L'activation de celui-ci se fait en plusieurs étapes et cela peut prendre plusieurs jours (en moyenne de 48 à 72 heures).
| rar35 a écrit: | Information en plus: j'ai la tonalité
Mais des que je compose le numéro, rien du tout et quelques secondes apres, je récupère le numéro |
Est-ce que ton téléphone numérote bien en fréquences vocales (une petire musique pour chaque chiffre) et non pas en impulsions (une série de clics pour chaque chiffre) ? |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:19:24
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rar35
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OK ca marche il fallait le mettre en frequences vocales
Merci pour ton information |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:23:15
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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IceCactus
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Il serait bon de tester avec la Freebox seule ( l'ordi n'a pas besoin d'être branché) branchée sur l'arrivée de la ligne extérieure, ligne intérieure déconnectée, pour exclure des perturbations diverses.
Vérifier les prises et fiches, souvent sources de mauvais contacts.
Veiller à l'environnement qui peut parasiter (TV, tube fluo...).
Essayer avec un autre téléphone.
Essayer d'intercaler le filtre ADSL entre la Freebox et le téléphone Freebox (ce n'est pas l'usage standard du filtre ADSL, normalement sur la ligne FT et inutile en dégroupé total, c'est pour filtrer d'éventuels parasitages haute fréquence).
Essayer avec un câble de quelques mètres entre la Freebox et le téléphone Freebox.
Ne pas oublier de rédémarrer la Freebox après un changement de configuration.
Autre possibilité: la téléphonie SIP (activer sur la console de gestion Free) passant par l'ordi avec un casque+micro. Cela pourrait au moins permettre de dépanner.
Si cela ne résout pas le problème, je n'ai pas de solution, il y a probablement quelque chose de défectueux. Il semble qu'il faille passer par l'aide de Free (qui demandera la configuration minimale ci-dessus et l'absence de condensateur). |
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Livebox 4 |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:25:43
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jkirsch
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| IceCactus a écrit: | Il serait bon de tester avec la Freebox seule ( l'ordi n'a pas besoin d'être branché) branchée sur l'arrivée de la ligne extérieure, ligne intérieure déconnectée, pour exclure des perturbations diverses.
Vérifier les prises et fiches, souvent sources de mauvais contacts.
Veiller à l'environnement qui peut parasiter (TV, tube fluo...).
Essayer avec un autre téléphone.
Essayer d'intercaler le filtre ADSL entre la Freebox et le téléphone Freebox (ce n'est pas l'usage standard du filtre ADSL, normalement sur la ligne FT et inutile en dégroupé total, c'est pour filtrer d'éventuels parasitages haute fréquence).
Essayer avec un câble de quelques mètres entre la Freebox et le téléphone Freebox.
Ne pas oublier de rédémarrer la Freebox après un changement de configuration.
Autre possibilité: la téléphonie SIP (activer sur la console de gestion Free) passant par l'ordi avec un casque+micro. Cela pourrait au moins permettre de dépanner.
Si cela ne résout pas le problème, je n'ai pas de solution, il y a probablement quelque chose de défectueux. Il semble qu'il faille passer par l'aide de Free (qui demandera la configuration minimale ci-dessus et l'absence de condensateur). |
Ne crois-tu pas qu'il est un peu tard de lui dire tout ça une fois que ça marche ?  |
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| Posté le: Mercredi 2 Août 2006 10:34:30
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IceCactus
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[Ne crois-tu pas qu'il est un peu tard de lui dire tout ça une fois que ça marche ?]
Désolé, j'ai eu la réponse trop tard alors que je composait la mienne....
Le coup de la fréquence vocale est bon, je n'y ai pas pensé.
Bravo. |
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