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Posté le: Mardi 9 Mai 2006 10:28:17
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BigInt (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2006 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
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Bonjour à tous,
Voilà, ma Freebox V4 a pris un serieux coup de foudre : le transfo est mort ainsi que la box puisqu'elle sent sévèrement le grillé paix en son âme.
Bon, j'étais déjà au courant qu'elle était sous m'a résponsabilité, que ce n'est pas certain que mon assurance habitation me rembourse intégralement (et encore pire : qu'elle me rembourse tout court).
Je savais aussi que Free préconise à ses clients de débrancher la Freebox quand il fait orage; je suis dicipliné quand je peux, mais là ça n'a pas prévenu.. il y a eu qu'un coup de tonnerre innatendue et ça a été pour ma pomme... pas de chance...
Je pense à plusieurs solutions :
1- réglo, j'averti Free, il m'envoie une nouvelle box moyennant 400€, et je me débrouille avec l'assureur
2- comme il y a de nouvelles box V5, j'attends la possibilité de me faire échanger ma box cramée (sans préciser qu'elle est cramée).. comme je suis pas dégroupé, ce n'est pas encore possible mais je peux utiliser un ancien MODEM en attendant
3- je résilie (toujours sans dire à Free que ma box à cramée) et je vais voir ailleur... chez moi Free ne fonctionne pas super de toute façon, ce ne serait donc pas à cotnre coeur.
A VOTRE AVIS : pensez vous que les point 2/3 soient risqués ? ils iraient controler l'état de la Freebox que je leur retourne? ils s'en foutent des V4 mainteneant n'est-ce pas ? |
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Posté le: Mardi 9 Mai 2006 10:35:12
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005 Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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Oui si la box est morte il vont te prélever les 190€ (ou 400€ selon les CGV). Ceci dit normalement il faut voir avec ton assureur pour le remboursement dû à l'orage (si t'as les dégâts électriques bien sur) |
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_________________ Pas de problème que des solutions Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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Posté le: Mardi 9 Mai 2006 10:56:43
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BigInt (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2006 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
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bensti a écrit: | Oui si la box est morte il vont te prélever les 190€ (ou 400€ selon les CGV). Ceci dit normalement il faut voir avec ton assureur pour le remboursement dû à l'orage (si t'as les dégâts électriques bien sur) |
Oui j'avais déjà lu ton intervention ailleur à propose du remplacement du terminal
ce que je voulais savoir c'est si s'était risqué de retourner la box à Free sans leur dire qu'elle a pris la foudre (voir point 3 et 4)
aussi je suis pas forcément sensé savoir qu'elle a pris la foudre... on peut très bien supposer qu'elle a flanché toute seule.. iront-ils l'examiner ensuite... et me chercher des poux... ?? |
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Posté le: Mardi 9 Mai 2006 11:05:33
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bensti
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Mai 2005 Messages : 8230
Sexe :
Ville : Poitiers
Forfait : Non abonné à Free
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A mon avis, c'est plutot risqué! |
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_________________ Pas de problème que des solutions Et souvenez vous, ceux qui viennent sur les forums sont ceux qui ont des problèmes! donc pas la majorité!
Dégroupage de PAT86
http://benoit.lasjui.Free.fr/
"Je ne pense pas que deux trous du cul soient plus efficaces qu'un seul" |
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Posté le: Mardi 9 Mai 2006 13:07:16
NRA : COR91
(Corbeil Essonnes) V2
Ligne : 4211 m (56 dB)
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tino91
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 29 Oct 2004 Messages : 71
Sexe :
Ville : Corbeil Essonnes
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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renvoi la Freebox cramé si ya un probleme tu diras que c'est la faute de Kiala
rohhhh j'engraine c'est pas gentil |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 08:40:24
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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BigInt (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2006 Messages : 6
Sexe :
Forfait : Freebox 2432 Kbits (2048)
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Voilà j'ai préféré être tranquille! Après contact avec mon assureur, un expert est venu pour verifier que le terminal était bien HS... pour ma part il me remboursera le prix que je devrais payer pour le remplacement de la Freebox - 100€ de franchise... je n'aurai plus qu'à lui donner la facture quand je la recevrai, ils ont l'air d'avoir l'habitude
a bientôt! |
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Dernière édition par BigInt le Vendredi 26 Mai 2006 09:06:12; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 12:49:52
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004 Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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_________________ Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ...
Dernière édition par pereberni le Vendredi 26 Mai 2006 12:56:21; édité 1 fois |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 19:55:23
NRA : TRE93
(Tremblay En France) V2
Ligne : 1437 m (21 dB)
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ggaudin
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2005 Messages : 324
Sexe :
Ville : Tremblay-en-France (93)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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ça fait bobo la foudre à la bobox... Moralité : il faut acheter un parasurtenseur à 15€ pour ne pas avoir à payer 190€ |
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_________________ AMD & Me ; C'est pour la vie |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 19:57:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004 Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Si la foudre tombe chez toi, rien ne pourra empêcher la grillade. Par contre si elle tombe à coté oui le parasurtenseur sera efficace |
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_________________ Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 19:59:17
NRA : TRE93
(Tremblay En France) V2
Ligne : 1437 m (21 dB)
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ggaudin
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2005 Messages : 324
Sexe :
Ville : Tremblay-en-France (93)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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pereberni a écrit: | Si la foudre tombe chez toi, rien ne pourra empêcher la grillade. Par contre si elle tombe à coté oui le parasurtenseur sera efficace |
Ben jespere pour lui que la foudre n'est pas tombée en plein sur la bobox ! |
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_________________ AMD & Me ; C'est pour la vie |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 20:01:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004 Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Moins de 10 métres c'est suffisant |
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_________________ Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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Posté le: Vendredi 26 Mai 2006 20:03:10
NRA : TRE93
(Tremblay En France) V2
Ligne : 1437 m (21 dB)
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ggaudin
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Mai 2005 Messages : 324
Sexe :
Ville : Tremblay-en-France (93)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v4c
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pereberni a écrit: | Moins de 10 métres c'est suffisant | Ah ! les perturbations électromagnétiques alors ? Il faut monter un parafoudre alors |
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_________________ AMD & Me ; C'est pour la vie |
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Posté le: Mardi 1 Août 2006 08:53:39
NRA : FOR12
(Rodez) V2
Ligne : 1603 m (24 dB)
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SOet OL-LUCAS
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006 Messages : 5
Sexe :
Ville : Rodez
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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Je suis dans le même cas que toi. Ma Freebox est en panne suite à un orage. J'ai demandé à Free la procédure et le cout : 190 € et sans m'avertir ils m'ont envoyé une nouvelle Freebox. Je ne sais pas comment va se passer la facturation. Est ce que tu as été prélévé de 190 €, que t'as demandé d'acheter un surtenseur ? |
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Posté le: Mardi 1 Août 2006 10:17:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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pereberni
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004 Messages : 48024
Sexe :
Ville : SAINT JEAN DE BRAYE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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SOet OL-LUCAS a écrit: | Je suis dans le même cas que toi. Ma Freebox est en panne suite à un orage. J'ai demandé à Free la procédure et le cout : 190 € et sans m'avertir ils m'ont envoyé une nouvelle Freebox. Je ne sais pas comment va se passer la facturation. Est ce que tu as été prélévé de 190 €, que t'as demandé d'acheter un surtenseur ? | surveille ton compte tu devaris voir passer un prélèvement |
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_________________ Voici mon poème préféréUn freenaute heureux = un pereberni heureux
Le français n'a jamais été ma langue préférée, alors ... |
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Posté le: Jeudi 3 Août 2006 12:56:00
NRA : MEK33
(Bordeaux) V2
Ligne : 4125 m (48 dB)
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yeahyeah
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Mai 2006 Messages : 162
Sexe :
Ville : Merignac
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v6
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Salut,
La plupart du temps l'assurance rembourse intégralement les frais si un plusieurs appareils tombent en panne
à cause de la foudre.
Il est plus mâlin de leur dire que ta télè, ton téléphone et la box ne fonctionnent plus (même si ce n'est pas le cas).
Et puis entre nous, c'est rapé pour toi de leur renvyer la box sans leur dire, je crois que tu les a avertis avec ton post.
@ pluche |
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