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  Posté le: Mercredi 9 Août 2006 12:20:18
NRA : CVY86
(Chauvigny)  
Ligne : 1311 m (18 dB)
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trepied
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2006
Messages : 1
Sexe : 
Ville : Chauvigny
Forfait : Freebox IP/ADSL Max
Freebox : v4(a)
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J'ai eu un probléme pour lire ma facture détaillée 
pour essayer de le solutionner j'ai consulté la FAQ
comme je ne trouvais pas de réponse j'ai cliqué sur la ligne
"Vous n'avez pas trouvé réponse à vos questions ?" pour envoyer un email décrivant mon probléme
je suis tombé sur une boite de dialogue d'identification, que j'ai complété
j'ai eu comme réponse que mon identifiant était incorrect!!!
je suis certain de mon identifiant, je l'utilise réguliérement pour accéder à mon compte
et je pense que ce probléme ne mérite pas d'utiliser la hot line qui est suffisament sollicitée pour des problémes a traiter en temps reel!!!
j'ajoute que je ne suis pas le seul a connaitre ce probléme, un ami, également abonné à Free, a connu le même désagrément 
comment peut on contacter Free par mail pour signaler un disfonctionnement  |
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Trepied
Dernière édition par trepied le Mercredi 9 Août 2006 12:21:24; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 9 Août 2006 12:54:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| trepied a écrit: | je suis tombé sur une boite de dialogue d'identification, que j'ai complété
j'ai eu comme réponse que mon identifiant était incorrect!!!
je suis certain de mon identifiant, je l'utilise réguliérement pour accéder à mon compte |
Ce n'est pas l'identifia,t de ton compte qu'il faut que tu indiques, mais celui d'une adresse mail chez Free et son mot de passe associé.
Sinon, pour ton problème de facture illisible, tu peux poster dans ce topic : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=66550 |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours
Dernière édition par jkirsch le Mercredi 9 Août 2006 12:54:58; édité 1 fois |
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