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Posté le: Jeudi 10 Août 2006 15:28:07
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 23 Mar 2006 Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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FreeFTW a écrit: | Au fait Lolontheweb, tu as des nouvelles de ton coté pour ce qui est du cablage? |
toujours rien bouh |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 09:52:26
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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FreeFTW
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 41
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Toujours rien ce matin...
Ca sent le we du 15 aout + noël qui approche, on est pas pret de voir les choses avancer.
J'espere que les gens de Free qui viennent jeter un oeil au forum font remonter les infos... |
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_________________ 19/07/06: demande reçue par Free NDI 26 05 349
24/07/06: En cours de cablage FT
1 mois d'attente... |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 09:55:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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PegPeg
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 19
Sexe :
Ville : Saint Germain En Laye
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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FreeFTW a écrit: | Toujours rien ce matin...
Ca sent le we du 15 aout + noël qui approche |
Ta oublier les vacances au ski !!! Et rebolote pour le 15 Aout 2007 et noél 2007 \o/
FreeFTW a écrit: | J'espere que les gens de Free qui viennent jeter un oeil au forum font remonter les infos... |
Ils le font, ils ont rajouté :
Free a écrit: | Cette offre étant nouvelle, le délai de mise en service de cet accès est plus long que celui habituellement constaté pour les autres offres d'accès ADSL.
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cf : http://adslcgi.Free.fr/subscri.....wline.html |
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_________________ Freebox V5
Dernière édition par PegPeg le Vendredi 11 Août 2006 09:56:00; édité 2 fois |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 10:14:28
NRA : 4AA54
(Nancy) V2
Ligne : 1050 m (15 dB)
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Bruno54
Habitué
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Inscrit le : 22 Oct 2004 Messages : 222
Sexe :
Ville : Nancy
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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Suite de ma longue histoire...
Rappel: demande VGA le 11 mai (2006...)
D'après la hot line, FT a fini par me trouver le 8 août puisqu'il a confirmé la mise en chantier (!) de ma ligne et de mon installation intérieure (?). Je suis dans un appartement neuf équipé de 5 prises téléphoniques + 5 prises RJ11 (d'ailleurs je me demande à quoi cela sert)
3 mois aujourd'hui! Qui dit mieux? |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 10:24:17
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 23 Mar 2006 Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bruno54 a écrit: | Suite de ma longue histoire...
Rappel: demande VGA le 11 mai (2006...)
D'après la hot line, FT a fini par me trouver le 8 août puisqu'il a confirmé la mise en chantier (!) de ma ligne et de mon installation intérieure (?). Je suis dans un appartement neuf équipé de 5 prises téléphoniques + 5 prises RJ11 (d'ailleurs je me demande à quoi cela sert)
3 mois aujourd'hui! Qui dit mieux? |
Bonjour Bruno54,
Pourrais tu mettre dans ton profil les différentes étapes de ta (longue) inscription : date, réponse ft, cablage, no NDi. C'est encore + facile pour les corps s'ils souhaitent t'apporter des infos supplémentaires |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 10:48:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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FreeFTW
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 41
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bon, je sais pas si c'est un signe d'avancement mais au cours de mon appel quotidien à la hotline, le conseiller a pu me donner un numéro de telephone pour ma ligne
A midi je repasse chez moi pour voir si j'ai une tonalité...
N'hésitez pas à demander ça au conseiller, si je ne l'avais pas fait il ne me l'aurait pas donné ;p
Il m'a également dit qu'une fois qu'on a ce numéro et qu'on a une tonalité, il faut à nouveau les joindre car il arrive que FT ne leur donne pas confirmation que le cablage a été effectué (et evidement ce n'est pas Free qui va s'amuser à leur demander l'etat d'avancement)
J'ai vraiment l'impression que Free n'est pas fournisseur d'acces internet mais se contente de générer des gains avec leur hotline (la comparaison avec le 0800.... et sa chaleureuse Claudia qui vous console me saute aux yeux)
J'aimerai vraiment avoir leur plan comptable, je suis sur qu'ils gagnent un max avec ça mais pour combien de temps???.... |
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_________________ 19/07/06: demande reçue par Free NDI 26 05 349
24/07/06: En cours de cablage FT
1 mois d'attente... |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:13:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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FreeFTW
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 41
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Faux espoirs, pas de tonalité... |
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_________________ 19/07/06: demande reçue par Free NDI 26 05 349
24/07/06: En cours de cablage FT
1 mois d'attente... |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:16:30
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb (Auteur du topic)
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Mar 2006 Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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FreeFTW a écrit: | Faux espoirs, pas de tonalité... |
D'où vient ce numéro ? c'est FT qui leur a fourni ou ils l'ont retrouvé avec l'ancien locataire ? |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:16:47
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
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adil
Affirmé
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Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
Sexe :
Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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bienvenue au club |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:44:40
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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FreeFTW
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 41
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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lolontheweb a écrit: | FreeFTW a écrit: | Faux espoirs, pas de tonalité... |
D'où vient ce numéro ? c'est FT qui leur a fourni ou ils l'ont retrouvé avec l'ancien locataire ? |
C'est une très bonne question, je pensais justement que je n'en avais pas et quand j'ai appelé la hotline ce matin, la premiere chose que j'ai fait (normal), c'est de donner mon numéro NDI. Je lui ai demandé quand j'aurai un numéro de telephone en pensant que ça concordait avec la date de cablage par FT mais à ma grande surprise il me l'a donné immediatement et m'a dit que je devait les appeler dès qu'il serait actif... |
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_________________ 19/07/06: demande reçue par Free NDI 26 05 349
24/07/06: En cours de cablage FT
1 mois d'attente... |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:48:11
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
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adil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
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Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Moi aussi un hotliner m'avais donné un numéro de téléphone avant d'avoir des nouvelles de FT.
Il s'est avéré que c'était celui d'un ancien locataire du même appartement, qui a servi pour me localiser mais qui au final n'est pas mon numéro FT.
Donc à mon avis tu va quand meme être appelé par FT. |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 14:58:52
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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FreeFTW
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2006 Messages : 41
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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dans ce cas là c'est encore plus étrange..
J'avais appelé le service de Free chargé de donner le numéro de la dernière personne ayant habité dans mon appart. Ces derniers m'ont dit qu'il n'y en avait plus car l'ancien locataire avait résilier son abonnement lpus de 3 mois auparavant (condition necessaire ^pour demander le degroupage Total AVEC ouverture de ligne par le biès de Free)
Je vais appeler le 1014 pour savoir quel est ce numéro mais tout ceci est plus que complexe et une personne SEULE n'a AUCUN moyen de s'en sortir pour ouvrir une ligne.
Merci donc de votre réponse et si quelqu'un de Free passe par là j'aimerai beaucoup savoir quel est ce numéro! |
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_________________ 19/07/06: demande reçue par Free NDI 26 05 349
24/07/06: En cours de cablage FT
1 mois d'attente... |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 15:01:57
NRA : MEA29
(Mellac)
Ligne : 1430 m (21 dB)
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lolontheweb (Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 23 Mar 2006 Messages : 371
Sexe :
Ville : MELLAC
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bon je viens d'appeler FT ... hum on parle du service client de Free souvent négativement mais je suis bien content de ne pas être chez FT. Le "commercial" m'a carrément raccroché au nez ....
Je comprends qu'ils soient agacés que les client Free appellent chez eux mais tout de même :
1- FT facture à Free le cablage + un abonnement à la ligne grâce au client final (nous)
2- FT reste propriétaire de l'infrastructure, il est donc normal que le client final demande des comptes puisque Free ne peut donner aucunne info concernant la connexion "physique"
Bref, j'apprends la zenitude un peu plus tous les jours ......... et je suis bien content de ne pas travallier chez FT |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 15:03:26
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adil
Affirmé
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Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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peut etre que ton cas est différent, je ne voudrais pas t'induire en erreur. Je témoigne seulement de ma propre expérience.
C'est vrai que c'est un peu dur de naviguer entre FT et Free surtout que personne n'est vraiment au courant de tout en même temps...
Bon courage ! |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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Posté le: Vendredi 11 Août 2006 15:07:06
NRA : VAF26
(Valence) V2
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adil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
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lolontheweb > D'accord avec toi, ils ne sont pas des plus aimables chez FT, contrairement à Free. La hotlineuse qui m'a répondu a commencé par m'engueuler en voulant me persuader que j'avais appelé le 1015, alors que j'avais fait le 1013
Pourtant :
- je sais bien ce que je compose comme numéro sur mon téléphone
- je ne connaissais meme pas le 1015 !!
- c'est pas de ma faute si leurs services sont tellement mal foutus que si t'en appelle un tu tombe sur l'autre.
Enfin, après ca s'est arrangé.
De là à se faire raccrocher au nez, tu devais etre content après ca |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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