Grésillements et absence de tonalité

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Depuis que j'ai accepté les nouvelles CGV, je n'ai plus de tonalité.
Je peux recevoir des appels (mon téléphone sonne) mais quand je décroche, je ne peux entendre que des grésillements. J'ajoute que le service présentation du numéro ne fonctionne plus non plus depuis la même date. Les appels à la hotline et les hard-reboot que j'ai faits n'ont rien donné. Je suis désespéré.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci.

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Essayes un reboot téléphone décroché .

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Merci du conseil...mais ça ne fonctionne toujours pas Crying or Very sad

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

As-tu essayé un autre téléphone ?
Que donne le diagnostic téléphonie sur la télé ?

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Je n'ai pas la télé...

Mercredi 12 juillet 2006
NRA (1) : LOG77
Longueur : 4117 mètres
Affaiblissement (2) : 54 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-4 ligne 7 / 0 / 4 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 793 kb/s (up) 1616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1156 (far) 793 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 38 dB (up) 63 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 6 dB (down)
Output power 10 (up) 11 (down)
Interleave
Fec 243241 (far) 24094 (near)
Hec 2553 (far) 324 (near)
Crc 3172 (far) 299 (near)
Rx cells 1177571
Tx cells 13889065
Fast Path
Fec 243241 (far) 24094 (near)
Hec 2553 (far) 324 (near)
Crc 3172 (far) 299 (near)
Rx cells 1177571
Tx cells 13889065
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

res1 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
Conseils d'usage:
s'il y a un condensateur dans la prise (principale, d'arrivée) l'enlever
verifier que les contacts des prises murales sont en bon état ou changer la prise (j'ai vu ce probleme chez un ami)
que dit la hot line Free ? (chat, mail ou telephone)

Bon courrage

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Même si tu n'as pas la télé par adsl , si tu branches une télé à la Freebox , tu auras des détails concernant le diagnostic téléphonie .

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Je n'ai pas de condensateur dans la prise. Les contacts sont en bon état...
Par téléphone la hotline sort un "on va régler ça" (même s'ils ne connaissent pas l'origine du problème et m'ont fait faire des hard-reboots qui se sont révélés inefficaces...).

Le diagnostic téléphone avec la télé donne "OK"...

Après avoir attendu pendant des semaines cette Freebox...décevants cette téléphonie (inexistante) et ces grésillements de m**** Mad

stephsvs · Connaisseur **Hors-ligne**

Si la téléphonie est OK , je pencherais pour un problème de combiné téléphonique .
As-tu essayé d'autres téléphones ?

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Oui j'ai essayé avec d'autres téléphones!!!

Apparemment je ne suis pas le seul à ne PAS pouvoir utiliser le téléphone...

J'ai encore rappelé la hotline, mais rien n'a été résolu Crying or Very sad

uninvited · Nouveau **Hors-ligne**

Voila plus d'un mois que la téléphonie ne fonctionne pas chez moi.
Je n'en peux plus des "on va remonter ça" du conseiller de la hotline et des conversations vite closes par le conseiller tchat.

Quelqu'un peut-il me dire pourquoi la téléphonie est inutilisable depuis que j'ai accepté les nouvelles CGV et m'aider à résoudre ce problème?

bloodfire · Nouveau **Hors-ligne**

Je suis nouvel abonné et j'ai les memes symptomes que toi g le telephone siemens SL560 et j'en ai également essayé un autre.
J'ai la Freebox HD.

je ne peux appeler personnes, j'ai les gros grésillements... super chiant et Free qui ne bouge pas le petit doigt, du moins très lentement... et qui surtout ne communique presque pas sur les détails de ces problemes.

Si qqun peut nous aider, merci. Je ne comprends pas que le service que nous PAYONS soit aussi déplorable!!