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  Posté le: Jeudi 17 Août 2006 22:36:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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George42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2006
Messages : 47
Sexe : 
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Bonjour à tous,
Je suis en zone dégroupée et j'ai decidé de prendre l'offre Freebox en dégroupage total.
J'ai reçu tout l'équipement il y a 15 jours environ et ma ligne a été activée vendredi dernier.
Jusque-là pas de soucis.
Internet fonctionne parfaitement, la télé pas encore essayé mais là où ça se complique c'est dans la téléphonie.
J'ai demandé à posséder un numéro Freeebox (avec le 0 et j'ai connecté un combiné à la Freebox. Normal me direz-vous.
Lorsque j'appelle je n'ai aucun soucis mais lorsqu'on cherche à me joindre ça pose problème.
- Si quelqu'un cherche à me joindre avec mon numéro Freebox 08 XX XX XX XX mon combiné sonne ;
MAIS
- si quelqu'un cherche à me joindre avec mon numéro France Telecom 01 XX XX XX XX mon combiné ne sonne pas !!! Il émet 3 bips curieux et ça coupe.
Savez-vous pourquoi ? Qui a déjà-eu ce problème ?
Merci de m'aider. |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 22:41:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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hm55
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Déc 2005
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| a mon avis ta pris l'offre sur num inactive ca veut dire que ta que le 087.... |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 23:37:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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George42
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| hm55 a écrit: | | a mon avis ta pris l'offre sur num inactive ca veut dire que ta que le 087.... |
J'aimerais bien en savoir plus. Que dois-je faire ?
Dois-je contacter Free ou France Telecom ?
 Merci de m'aider. |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 01:05:05
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| George42 a écrit: | | Je suis en zone dégroupée et j'ai decidé de prendre l'offre Freebox en dégroupage total. |
Quelle procédure d'abonnement as-tu utilisée ?
| George42 a écrit: | J'aimerais bien en savoir plus. Que dois-je faire ?
Dois-je contacter Free ou France Telecom ? |
Réponds d'abord à la question ci-dessus.
Si la portabilité n'a pas été demandée à l'inscription, elle ne peut de toute façon plus être obtenue par la suite. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 11:55:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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George42
(Auteur du topic)
Nouveau
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Procédure d'abonnement... Et bien je suis passé par le site internet de Free, j'ai rentré mon numéro de téléphone et ensuite rempli les formulaires PDF pour bénéficier de l'offre : Freebox Total + service TV.
J'ai ensuite consulté régulièrement le suivi de ma commande grâce à mes identifiants.
Au jour d'aujourd'hui, internet fonctionne mais impossible de nous joindre avec notre numéro France Telecom !!!
Si mes parents savent que nous avons perdu notre numéro, je suis un homme mort !!!  |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 12:16:56
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| George42 a écrit: | | Procédure d'abonnement... Et bien je suis passé par le site internet de Free, j'ai rentré mon numéro de téléphone et ensuite rempli les formulaires PDF pour bénéficier de l'offre : Freebox Total + service TV. |
Est-ce que tu as bien coché la case "Portabilité du numéro" lors de cette phase d'inscription ?
Mais bon, vu les symptômes décrits, je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de portabilité, mais plutôt d'un problème technique.
| George42 a écrit: | - Si quelqu'un cherche à me joindre avec mon numéro Freebox 08 XX XX XX XX mon combiné sonne ;
MAIS
- si quelqu'un cherche à me joindre avec mon numéro France Telecom 01 XX XX XX XX mon combiné ne sonne pas !!! Il émet 3 bips curieux et ça coupe. |
Qui émet 3 bips ?
Le combiné en lieu et place de la sonnerie ?
Ou le téléphone de celui qui appelle ?
Egalement, depuis combien de temps as-tu choisi ton numéro en 087... ? |
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Dernière édition par jkirsch le Vendredi 18 Août 2006 12:20:40; édité 2 fois |
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