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  Posté le: Jeudi 17 Août 2006 18:47:19
NRA : BRO67
(Strasbourg) V2   
Ligne : 1520 m (22 dB)
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AiR_di_Pl@smA
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Nov 2005
Messages : 18
Sexe : 
Ville : Strasbourg
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v4r
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Bonjour,
je suis actuellement en coloc sur Toulouse.
La Freebox est passé en chenillard lent.
J'ai le nom ,adresse et numéro de téléphone de la propriétaire de la connexion (qui est une cliente :p).
Comme j'ai pas mal de connaissances au niveau des problèmes de Free je pense m'en occuper.
Je peux vous signaler le problème, en attendant, est ce qu'un admin peux me donner le numéro de la hotline pour ce genre de problème, ainsi que le prix actuel de l'appel.
Merci |
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| Posté le: Jeudi 17 Août 2006 19:57:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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complete ton profil avec l'adresse MAC de ta freeboite qu'un corp puisse regarder !
Demande de migration vers V5?
Si NON:
Il faut que tu teste ta boite chez qq'1 qui a l'adsl ( pas forcement chez Free) pour voir si ta Freebox affiche un rectangle clignotant ! Inutile d'attendre plus si elle reste en chenilard lent, ta box est morte, appel la Hot line au 3244 ( 0.34 cts la min )
Si elle est au rectangle clignotant, appelle la Hot line, puis tu devra attendre 48H et les rappeler pour qu'il declanche un GAMOT ( verification de la ligne par France Telecom ) si tu es toujours en chenillard lent !
Voila, chez moi ca m'a fait le coup en juillet alors que tout fonctionnait depuis 2003 !
Résultat, France télécom est intervenu, et tout refonctionne.
1 semaine sans ADSL ( ni tel, ni TV ) mais ensuite tu remplis le formulaire et tu te fais rembourser ! |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 15:23:46
NRA : BRO67
(Strasbourg) V2
Ligne : 1520 m (22 dB)
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AiR_di_Pl@smA
(Auteur du topic)
Nouveau
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Je modifie le profil.
Le problème ne semble pas venir de la box, car il n'y a aucune tonalité lorsque je branche un téléphone sur la prise tel. |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 15:49:04
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Juil 2006
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C est peut etre qu il sont en train de me rajouter sur ce LAF31 (et non JAU31 comme marqué ici):p:p
Nan serieux j'attend mon cablage sur LAF31 depuis 24 jours maintenant !
Si qqn peut me dire ou ca en est d'ailleurs.... |
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Etape 1 le 20/07 -- Etape 4 ANNULE par FT
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Etape 5 & Etape 6 le 06/09 |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 15:50:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Pikam
Affirmé
Hors-ligne
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| sur quellle carte es tu ? |
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| Posté le: Vendredi 18 Août 2006 19:00:26
NRA : BRO67
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AiR_di_Pl@smA
(Auteur du topic)
Nouveau
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sur quelle carte?
Est-il possible de lancer un test de positionnement SVP ? |
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| Posté le: Samedi 19 Août 2006 14:45:40
NRA : BRO67
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AiR_di_Pl@smA
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| Citation: | | 1 semaine sans ADSL ( ni tel, ni TV ) mais ensuite tu remplis le formulaire et tu te fais rembourser ! |
Il est où ce formulaire ??
J'avais un chenillard lent pendant 3 mois, je me ferais bien rembourser 90€ 
Pourrais-je avoir quelques infos au niveau de la réparation de ma ligne sur toulouse svp?
au moins savoir si un test de positionnement à été lancé. |
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