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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:09:32
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous,
J'ai également ce problème avec ma Freebox qui reste bloqué sur le rectangle clignotant depuis le 17/08/2006, date à laquelle j'ai reçu un mail de Free qui m'informait que ma ligne était raccordé à l'ADSL depuis le 11/08/2006 et que je pouvais procéder à l'installation de la Freebox.
J'ai donc appelé la hotline qui m'a demandé de lui communiquer le numéro qui se trouve sous la Freebox et mon interlocuteur m'a ensuite demandé de patienter 48 à 72h afin que le serveur fasse la mise à jour au niveau du dslam. 72 heures plus tard, je n'ai toujours pas de connexion.
Un 2ème appel à la hotline aujourd'hui ne m'a rien appris de nouveau et la seule réponse que j'ai pu obtenir, c'est de patienter mais malheureusement, je ne sais pas combien de temps.
Si l'un de vous aurait la gentillesse de m'en apprendre un peu sur mon cas parceque j'avoue que cette situation me désespère un peu bien que je ne sois pas le seul (hélas !!!).
Merci à tous pour votre aide. |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:14:40
NRA : TRU75
(Paris 09) V2
Ligne : 1724 m (25 dB)
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schweps
Nouveau
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Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 15
Sexe :
Ville : Paris 10
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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malheureusement, suis comme toi.... bienvenu au club..... de la patience..... a priori c 'est tout ce qu il nous faut faire..... |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:19:39
NRA : PUT92
(Puteaux) V2
Ligne : 1449 m (18 dB)
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Thielong
Nouveau
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Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 5
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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dans la même situation que toi à quelques jours près |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:25:05
NRA : MUT38
(Grenoble) V2
Ligne : 2080 m (29 dB)
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xboxpat
Intéressé
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Inscrit le : 21 Aoû 2006 Messages : 86
Sexe :
Ville : Saint Martin D'heres
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Bien venu au club des "clignotants"
je suis aussi dans la même situation.
Hotline contactée vendredi 18/08, n° MAC erroné : patienter 48h.
Depuis rien ne change... |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:42:28
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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schweps a écrit: | malheureusement, suis comme toi.... bienvenu au club..... de la patience..... a priori c 'est tout ce qu il nous faut faire..... |
De la patience, c'est pas le problème. Ce qui m'embête, c'est qu'on est plusieurs dans le même cas et qu'on est tous dans le flou. C'est une histoire de fou. |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 16:44:31
NRA : UVA64
(N/A)
Ligne : 3210 m (35 dB)
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Clint_Eastwood
Nouveau
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Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 36
Sexe :
Ville : Sauvagnon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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C'est clair, on ne nous explique rien, on est tous dans le flou.
Aucun délai n'est donné.
Ca laisse supposer d'un problème pas simple à gérer |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:08:35
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Juste une petite question,
Est-ce qu'il serait possible qu'un Corp Free nous communiquent des infos sur l'état de nos différents dossiers svp ?
Merci. |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:20:29
NRA : MIN31
(Toulouse) V2
Ligne : 1974 m (29 dB)
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Pek
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2006 Messages : 76
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Ca c'est une bonne idée.
Même si on ne peut pas nous donner un délai exact de résolution, au moins obtenir quelques précisions sur la nature de nos problèmes. On sait bien qu'un rectangle clignotant peut avoir plusieurs causes. Difficile de patienter sans avoir aucune info...
Un peu de , on est dans le brouilard
MERCI |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 08:21:04
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Un petit up. On a besoin d'aide svp. |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:06:33
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bon, je vois que la situation évolue en bien pour certains. C'est plutôt une bonne nouvelle.
Sans vouloir abuser, est-ce qu'un Corp Free pourrait m'en dire un peu plus à mon sujet. SVP
Merci. |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 12:20:23
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Y'a personne pour me renseigner ? Ca fait 13 jours que je suis censé avoir accès à internet et là je sais plus quoi faire !
Si boïl passe par là, est-ce que tu pourrais m'en dire un peu plus stp ?
Merci d'avance. |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:13:02
NRA : VLS93
(Noisy Le Grand) V2
Ligne : 2689 m (40 dB)
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defre94 (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Aoû 2006 Messages : 10
Sexe :
Ville : Villiers Sur Marne
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Ca y est, la Freebox affiche l'heure.
Le mode wifi et routeur fonctionne nickel et ce soir, j'essaye la télé et le téléphone (je croise les doigts).
C'est trop terrible. |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2006 12:48:09
NRA : MIN31
(Toulouse) V2
Ligne : 1974 m (29 dB)
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Pek
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2006 Messages : 76
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je vois que ca s'arrange pour tou le monde...
Moi ca fait 20 jours que je suis censé etre connecté et toujours RIEN et aucun info!!!!
JE CRAQUE!!! |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2006 12:49:41
NRA : GOB75
(Paris 05) V2
Ligne : 1379 m (18 dB)
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Kokolo
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 31 Juil 2006 Messages : 70
Sexe :
Ville : Paris 13
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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idem, c'est bien blasant... |
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_________________ Cayé, tout marche enfin !! |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2006 12:52:44
NRA : MIN31
(Toulouse) V2
Ligne : 1974 m (29 dB)
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Pek
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 08 Aoû 2006 Messages : 76
Sexe :
Ville : Toulouse
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Ah t'es encore là Kololo??
Je vois que c'est toujours les memes qui sont oubliés....
Allez courage |
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