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Posté le: Lundi 21 Août 2006 11:57:31
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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Euhhh, dites, j'ai un problème, une angoisse, qui m'étreint j'ai pris Free en DT, avec portabilité du numéro, j'ai reçu ma Freebox, j'ai tout branché mais pas de synchro, bon, pas bien grave, je contacte la hotline, qui lance un GAMOT, le Gamot et en court, j'attends...
Hors, tout à l'heure, je téléphone chez moi (erreur de numéro, je sait qu'il n'y à personne chez moi, et de tote façon, j'ai débranché tout, la Freebox, le téléphone, etc.
Et là surprise, je tombe sur une voix qui me dit : vous êtes sur la messagerie du 014855XXXX (enfin, voila koi, mon numéro, koi ) c'est normal, c'est le répondeur de Free ou bien ? |
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Posté le: Lundi 21 Août 2006 11:59:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Posté le: Lundi 21 Août 2006 12:02:25
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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OKi, personne ma repiker ma ligne en douce, alors ?
éventuellement, dois-je en déduire qu'internet va marcher ce soir en rentrant ou aucun rapport ? (en tout cas, c'est la première fois que j'entend ça en appelant chez moi, d'habitude c'est tutututut (et sur un portable : erreur de connexion)
Encore merci à toi, boil |
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Posté le: Lundi 21 Août 2006 12:03:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
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Non, le GAMOT est tjs en cours |
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Posté le: Lundi 21 Août 2006 12:04:08
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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okidokimerci |
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Posté le: Mardi 22 Août 2006 19:40:56
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boïl
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France Telecom indique qu'un défaut a été corrigé. La Freebox est branchée actuellement ? |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 09:54:10
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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OUpps désolé, j'était rentré chez moi... :/
Oui, la Freebox est bien branchée, mais toujours le chenillard lent ce matin (reboot ce matin) |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 09:55:33
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boïl
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r2djbeuh a écrit: | OUpps désolé, j'était rentré chez moi... :/
Oui, la Freebox est bien branchée, mais toujours le chenillard lent ce matin (reboot ce matin) |
Pourriez vous dans ce cas détailler de nouveau les vérifications effectuées ? (branchement derrirèe la Freebox, installation téléphonique, ...) |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:02:01
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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Alors, branchement :
Vérification du branchement direct sur prise FT (pas de rallonge)
Vérification du branchement électrique (pas de 9v à la place du 12, par ex.)
Vérification du branchement filtre<--->prise Xdsl
vérification branchement Téléphone<---> prise téléphone
Vérifiaction présence condensateur dans les prises ---> OK
Vérification branchement prise ---> OK (deux fils, un gris, un "noir" sur 1 et 2)
Vérification boitier de raccord FT extérieur : rien de bougé (pas pu l'ouvrir, pris dans l'enduit)
Essai avec un autre modem (SMC BRA 7401)---> pas de synchro
Je tiens à repréciser que j'était abonné chez Orange et que j'ai perdu la synchro deux trois jours avant l'abonnement en DT déjà précisé chez Orange et au technicien Free.
Si y'a d'autre truc s que je doit tester, je suis partant
Ah et je rajoute : Quand j'appelle chez moi, toujours le répondeur, (enfin, je tombe direct sur la boite vocale (que je n'ai jamais eut ? ))
Encore un petit edit :
en regardant les carctéristiques techniques de ma ligne, j'ai ca :
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 2 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin -5 dB (up) 20 dB (down)
Output power 6 (up) 7 (down)
Le fait que le "attainable bitrate" soit renseigné change quelque chose ?
jen n'ai pas souvenir qu'il est été renseigné avant... :/ |
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Dernière édition par r2djbeuh le Mercredi 23 Août 2006 10:23:42; édité 2 fois |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 10:53:35
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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Une petite question, vaut mieux que je repasse par le "SAV" Free ou que j'attende ici ? J'ai pas envie de foutre la [merci de rester poli] en doublant les démarches.
(et puis, ça me dérange pas d'attendre, j'ai l'habitude, au boulot, toujours attendre des trucs qui devaient arriver avant hier... ) |
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 14:48:39
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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Ci-joint un copier-coller du message envoyé à l'intant à Free :
le mail a écrit: |
Niel Jean-Baptiste-0148552329
Suite au GAMOT W608979964 dont la réponse fut : RET, je me permets de vous recontacter pour vous signaler que la ligne n'est malheureusement pas rétablie, et que malgré un reboot ce matin, la synchronisation ne s'effectue pas. Un test de position est revenu positif hier. De plus, lorsque je compose mon numéro (014855XXXX ou 08 72 79 XXXX ), je tombe sur une boite vocale. Ce qui à tendance à me faire croire que ma ligne n'est pas raccordée.
Sachant que les test d'usages (branchements, etc.) non rien donné de concluant, quelles sont les options possibles ?
Rappel : avant que je parte de chez orange, je subissais déja des perts de synchro, puis une desynchro totale
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Posté le: Mercredi 23 Août 2006 17:50:50
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r2djbeuh (Auteur du topic)
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Quelqu'un ? Rien ? aidez moi ? je veut internet;..... ouiiiiiiiiiiiiin |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:16:00
NRA : RNY93
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r2djbeuh (Auteur du topic)
Intéressé
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Bon, nouveau rebondissement, après discussion avec le chat, j'ai effectué un Hard reboot (vous m'enléverez pas de la tête que c'est pas humain d'infliger ça à une alim') qui n'a (bien entendu ) rien donné.
Donc, j'ai appelé la hotline, et zou j'ai RDV avec un technicien itinérant lundi après midi.
ALors, je voudrais juste dire que y'a un truc qui m'énerve, c'est que je doute que Free ou mon installation y soit pour quelque chose, si vous aviez vu l'état du boitier de raccord FT du poteau ou je suis raccordé... boitier ouvert, fil à moitié dénudés, cable pendouillants hors des prises... Donc, j'ai pas internet depuis une semanes (avec Free) trois (en comptant Orange) et je dois appeler la hotline de Free deux fois, (sans compter les mails et le chat), faire venir un techos de chez Free chez moi, en dérnager un autre pour faire le test de position, et je passe devant un boitier FT ouvert (sous la pluie, donc) et mal braché.... rhaaaaaaaaaa c'est stressant, ddes coups à prendre une échelle et tout couper pour etre sur qu'ils viennent
Enfin, je ne doute pas que FT est corrigé un problème sur ma ligne, mais je doute fortement que ce soit le seul... |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:46:58
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bcarlier
Nouveau
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Inscrit le : 25 Aoû 2006 Messages : 27
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Je suis dans une situation semblable à la tienne, tout du moins en ce qui concerne le retour RET du ticket GAMOT, qui n'a rien changé à mon problème, (je suis toujours en chenillard lent), j'ai également obtenu un rdv avec un tech iti de chez Free (pour le 06/09). Je suis assez intéréssé de connaitre la suite de ton expérience et notamment le déroulement de ton rdv avec le technicien et ses conclusions. Merci de prendre le temps de laisser un post sur ces points. |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:53:26
NRA : RNY93
(Rosny Sous Bois) V2
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r2djbeuh (Auteur du topic)
Intéressé
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sans problème, n'hésite pas à me relancer mardi si tu ne voit pas de nouvelles
J'ai la tête en courant d'air |
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