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  Posté le: Mardi 22 Août 2006 17:09:18
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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| jkirsch a écrit: | | claque2000 a écrit: | | jkirsch a écrit: |
Pour France Télécom, l'ouverture de ligne est de 55 euros (ou le double si le déplacement d'un technicien est nécessaire). Il n'y a pas d'engagement minimum dans le cas d'un passage en dégroupage total. Tu ne payeras que la période d'abonnement comprise entre l"ouverture de la ligne et le cablage effectif du dégroupage total (plus exactement, tu payeras deux mois et le trop perçu sera remboursé). |
Juste sur ce point de détail, tu ne payeras pas les 2 mois d'abonnements. Ils feront un calcul au pro-rata et feront payer juste la période pendant laquelle tu as été abonné. Enfin ca a été le cas pour moi. |
Si la date de facturation tombe avant le cablage, il y aura paiement des 2 mois, puis remboursement du trop-perçu.
Si la date de facturation tombe après le cablage (et avec suffisamment de temps pour qu'ils prennent les informations en compte), il y aura directement paiement du prorata.
Je préfère toujours indiquer le cas le plus défavorable pour que l'abonné soit content si cela se passe mieux. |
Ah j'étais pas au courant. J'ai juste reçu une lettre "merci d'avoir résilié" et hop la facture avec.
Merci pour les renseignements. |
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Posté le: Jeudi 24 Août 2006 14:10:23
NRA : MU891
(Marcoussis) mini   
Ligne : 3000 m (30 dB)
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fabrice_b
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Ca y est, je suis allé chez FT pour me faire créer une ligne, et hop 110 euros en moins....
Avant de me lancer dans la procédure d'inscription à Free, savez vous si des frais de dégroupage vont mettre facturés par Free ?
En général, ce sont les opérateurs qui dégroupent qui prennent à leur charge les 6 mois obligatoires de FT.
Merci de votre réponse. |
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Je suis perdu, mais j'ose demander mon chemin... |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 14:43:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| fabrice_b a écrit: | | Avant de me lancer dans la procédure d'inscription à Free, savez vous si des frais de dégroupage vont mettre facturés par Free ? |
Aucun frais.
| fabrice_b a écrit: | | En général, ce sont les opérateurs qui dégroupent qui prennent à leur charge les 6 mois obligatoires de FT. |
Il n'y a aucune obligation de rester 6 mois chez FT dans le cas d'un passage en dégrouoage total. Les opérateurs n'ont rien de spécial à prendre en charge. |
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Ancien abonné Freebox ADSL
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2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 15:19:34
NRA : MU891
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Ligne : 3000 m (30 dB)
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fabrice_b
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Même pour un abonnement et une ligne qui viennent d'être créés ?
La personne de FT m'a dit que l'engagement minimal était de 6 mois, c'est un mensonge ?
Donc, même si FT va intervenir chez moi le 6 septembre pour finaliser l'installation, je peux d'ores et déjà m'inscrire chez Free en dégroupage total, et n'aurais rien à payer chez Free pour cela ?
Les seules choses à payer seront bien :
. Frais de mise en service FT : 55 euros
. Intervention d'un tech FT : 55 euros
. Dégroupage de la ligne par Free : 0 euros
. Abonnement FT : prorata de l'abonnement depuis l'activation jusqu'au dégroupage
. Abonnement Free à compter du dégroupage : 30 euros.
Ai je bien tout compris ? |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 15:23:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| fabrice_b a écrit: | | La personne de FT m'a dit que l'engagement minimal était de 6 mois, c'est un mensonge ? |
C'est vrai à la base, mais cet engfagement saute dans le cas d'un passage en dégroupage total (article 15.2 des CGV FT).
| fabrice_b a écrit: | | Donc, même si FT va intervenir chez moi le 6 septembre pour finaliser l'installation, je peux d'ores et déjà m'inscrire chez Free en dégroupage total, et n'aurais rien à payer chez Free pour cela ? |
Il faut que tu attendes que la ligne soit fonctionnelle, donc au minimum le 6 septembre puisque le technicien ne vient que ce jour-là.
| fabrice_b a écrit: | Les seules choses à payer seront bien :
. Frais de mise en service FT : 55 euros
. Intervention d'un tech FT : 55 euros
. Dégroupage de la ligne par Free : 0 euros
. Abonnement FT : prorata de l'abonnement depuis l'activation jusqu'au dégroupage
. Abonnement Free à compter du dégroupage : 30 euros. |
Peut-être un peu plus pour l'abonnement FT, le trop perçu étant remboursé par la suite. Tout dépend quand tombe la période de facturation FT par rapport à ton cablage en dégroupage. |
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| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 15:28:28
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fabrice_b
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MERCI jkirsch !
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