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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:11:53
NRA : NEY92
(Neuilly-sur-seine) V2
Ligne : 1600 m (24 dB)
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Theseus
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juin 2006 Messages : 12
Sexe :
Ville : Neuilly Sur Seine
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Freddddy a écrit: | Effecivement, il semble que nous devions payer puis nous faire rembourser par Free ! (ça nous permettra, par la même occasion, de demander un dédommagement pour les délais et le remboursement des frais de hotline)
Fred |
Le risque serait que Free ne nous rembourse pas ...! |
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_________________ NDI2486593 - Souscription le 19 mai 2006 |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:42:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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walloufree
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2006 Messages : 125
Sexe :
Ville : ermont
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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FloBaoti a écrit: | benebb a écrit: | Procédure VGA = procédure à n'utiliser que dans un logement neuf dans lequel il n'y a jamais eu d'abonnement téléphonique (qu'il soit récent ou ancien)
Dans ton cas, c'est la procédure NDI qu'il faut envisager puisque cela consiste au dégroupage sur numéro inactif (va voir le topic sur le NDI, tu trouveras sûrement les réponses à tes questions !) |
Super ! Une explication claire, enfin ! Je te remercie beaucoup. Donc là je suis fixé.
Donc dans le cas où je n'arriverais pas à trouver ce foutu numéro de téléphone qui a un jour existé, je dois aller ouvrir une nouvelle ligne chez FT, c'est bien ça ? Et ça prend environ combien de temps ça ?
merci |
pour ma part, je ne suis pas d' accord avec cette explication l' inscription NDI sur N° inactif est valide si tu possede l' ancien N° de la ligne et que celui-ci n'ait pas été attribué à une autre personne, de plus il n' est pas possible de passer en NDI si ca fait pus de 3 mois que la ligne est inactive
passé 6 mois sans ligne telephonique , le cablage est entierement à refaire
si jamais tu as une tonalité , tu peux essayer d'obtenir un N° Rex et là oui tu peux faire une NDI
si tu n' as pas de tonalité, 2 choix
le premier faire une inscription VGA en mettant le max d' info dans ton inscription, N° de porte etage, pallier ... si tu es en appart, c' est celle que nous sommes nombreux à avoir choisi qui ne coute a priori que 20 euros mais qui est assez longue
deuxieme choix, ouvrir une ligne rtc chez FT, resilier et payer deux mois d' abonnement =le tout à 80 euros a peu pret
sur la remarque VGA uniquement pour habitation neuve, c' est faux cela fonctionne si il n' ya pas de ligne raccordé dans les 3 mois qui suivent la resiliation de l' ancien propriétaire
voili, voilo |
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_________________ freeuser depuis 20 ans |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:48:14
NRA : TSM83
(Toulon) V2
Ligne : 2223 m (33 dB)
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lilou83
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Aoû 2006 Messages : 99
Sexe :
Ville : La Valette Du Var
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
Freebox : v5
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FloBaoti a écrit: | benebb a écrit: | Procédure VGA = procédure à n'utiliser que dans un logement neuf dans lequel il n'y a jamais eu d'abonnement téléphonique (qu'il soit récent ou ancien)
Dans ton cas, c'est la procédure NDI qu'il faut envisager puisque cela consiste au dégroupage sur numéro inactif (va voir le topic sur le NDI, tu trouveras sûrement les réponses à tes questions !) |
Super ! Une explication claire, enfin ! Je te remercie beaucoup. Donc là je suis fixé.
Donc dans le cas où je n'arriverais pas à trouver ce foutu numéro de téléphone qui a un jour existé, je dois aller ouvrir une nouvelle ligne chez FT, c'est bien ça ? Et ça prend environ combien de temps ça ?
merci |
Bonjour FloBaoti,
y a t'il une prise tel dans l'appart?
as tu branché un téléphone dessus? tonalité?
CF: http://adslcgi.Free.fr/subscri.....wline.html
Si vous n’avez pas connaissance du numéro de téléphone de la ligne de l’ancien occupant, merci de contacter le service mis à disposition par Free au 0899 905 905 (1,34 euros l’appel, puis 0,34 euros/min) qui vous le fournira, de cette façon votre ligne sera raccordée beaucoup plus vite, et vous économiserezs 19,99 Euros de frais de mise en service.
as tu essayé? (en fournissant à la personne le plus de renseignement possible) |
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_________________ le 03/7 - Inscription à l'offre VGA
le 24/7 - Précalif OK (création d'un nouvel access) [NA]
NC - En cours de câblage [OKAR_VGA]
le 08/9 - FT vient câbler ma ligne (numéro communiqué tonalité occupé et possibilité de recevoir des appels)
le 14/9 - Ligne câblée en RTC (Tonalité continue et tjrs possibilité de recevoir des appels) [OKCR_VGA]
le 20/9 - Accusé reception reçu (en cours de câblage dégroupage total)
le 25/9 - Freebox reçue. le 26/9 - connexion OK |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:55:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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walloufree
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Aoû 2006 Messages : 125
Sexe :
Ville : ermont
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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[quote="walloufree
sur la remarque VGA uniquement pour habitation neuve, c' est faux cela fonctionne si il n' ya pas de ligne raccordé dans les 3 mois qui suivent la resiliation de l' ancien propriétaire
voili, voilo [/quote]
erratum:
sur la remarque VGA uniquement pour habitation neuve, c' est faux cela fonctionne si il n' ya pas de ligne raccordé au dela de 3 mois qui suivent la resiliation de l' ancien propriétaire |
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_________________ freeuser depuis 20 ans |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:00:48
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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benebb
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Déc 2004 Messages : 13
Sexe :
Ville : Lille
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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désolée si j'ai dit des bêtises alors , mais ce que j'avais cru comprendre en ayant lu tous les messages relatifs aux procédures VGA et NDI...
enfin ça aura permis quelques réactions et quelques précisions qui auront permis d'aider FloBaoti |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:01:35
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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cic85
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2006 Messages : 29
Sexe :
Ville : La Roche Sur Yon
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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FloBaoti a écrit: | benebb a écrit: | Procédure VGA = procédure à n'utiliser que dans un logement neuf dans lequel il n'y a jamais eu d'abonnement téléphonique (qu'il soit récent ou ancien)
Dans ton cas, c'est la procédure NDI qu'il faut envisager puisque cela consiste au dégroupage sur numéro inactif (va voir le topic sur le NDI, tu trouveras sûrement les réponses à tes questions !) |
Super ! Une explication claire, enfin ! Je te remercie beaucoup. Donc là je suis fixé.
Donc dans le cas où je n'arriverais pas à trouver ce foutu numéro de téléphone qui a un jour existé, je dois aller ouvrir une nouvelle ligne chez FT, c'est bien ça ? Et ça prend environ combien de temps ça ?
merci |
Salut,
un truc qui m'inquiète : dans mon cas la ligne était inactive depuis un moment (plus de 3 mois), pas moyen d'avoir le n° nul part, avant de m'inscrire j'ai appellé la hotline qui m'a dit de joindre leur service pour rechercher le n° : pas de n° ! Free m'a donc conseillé de suivre la procédure VGA, mais ce n'est pas un logement neuf ! j'ai un peu les boules ça fait 2 mois que j'attend, depuis le 27/07 je suis toujours en cours de câblage ! et chez FT une opératrice m'a proprement envoyer ballader me disant que cela ne les concernanit pas ! |
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_________________ Après 3mois et demi :
Ok !
2200m
9500Kb down ; 950 up
TV super
Download extra |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:05:01
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FloBaoti
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005 Messages : 29
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je n'occupe pas encore l'appartement. Je sais qu'il y a une prise téléphonique, j'y connecterais un téléphone le 8, quand j'amménagerais.
J'ai déjà contacté le 0899 905 905, j'y ai dépensé 7€ mais jamais personne ne répond ! Toujours en musique d'attente ...
Hier j'ai réussi à avoir quelqu'un au 1044 qui allait me donner l'information mais je ne sais pas ce qu'elle a trafiqué, ça a coupé, elle avait l'air un peu perdue.
Donc est-ce que vous pouvez me confirmer que le VGA n'est pas seulement pour les logements neufs ? Etant donné que le dernier locataire dans cet appartement date de plus de 8 mois, et en supposant qu'elle avait un téléphone, donc le VGA devrait me convenir.
Mais je vais continuer cet après-midi à essayer de trouver ce numéro ...
Si par exemple en connectant un téléphone, j'obtiens le numéro de la ligne, alors là c'est NDI directement, c'est bien ça ? |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:08:16
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
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adil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
Sexe :
Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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Pour info : J'ai souscrit a une offre VGA le 20 Juin dans un appartement qui n'avais pas eu d'abonnement téléphonique depuis plus d'un an, donc pas de ligne lorsque j'ai emmenagé.
Hier j'ai recu ma Freebox. (bon y a un rectangle clignotant mais a priori ca n'est pas lié au VGA).
Pour dire que VGA peut fonctionner pour un appartement ayant deja eu une ligne il y a plus de 3 mois. Mais je ne généralise pas, c'est juste un témoignage... |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:11:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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FloBaoti
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Nov 2005 Messages : 29
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Ok donc c'est bien ça. Si les services de Free nous disent qu'ils ne retrouvent pas de n° pour la ligne, il faut faire un VGA.
Maintenant, autre chose que je ne comprend pas, pourquoi certains (j'ai vu ça notamment dans le topic NDI) vont chez FT pour créer la ligne ou l'activer ....
Ca coute plus cher que chez Free semble-t-il, mais c'est pas contre plus rapide.
Donc à la place de faire le VGA, je peux aller chez FT en leur demandant de me faire un abonnement pour cette ligne avec un nouveau numéro, puis après m'inscrire en dégroupage total chez Free ?
Vous savez combien ça prend de temps environ ça ?
merci d'avance |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:24:21
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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BenJbb3sp
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2006 Messages : 48
Sexe :
Ville : Montpellier
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour, je me suis inscrit en VGA, mais la résidence m'avait communiqué le mauvais numero de porte ! Si un corp passe par la peut il annulé l'inscription ou sinon quel numero Free dois- je appellé !!
Identifiant : NDI2698742
Merci d'avance !!! |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:31:28
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
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adil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
Sexe :
Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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tu peux appeler le 0892135161 pour leur expliquer c'est assez rapide mais quand meme cher (34 cts/mn je crois)
c'est un numéro spécial degroupage total |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:31:45
NRA : EPX51
(Epernay) V2
Ligne : 1629 m (19 dB)
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franck51
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Oct 2004 Messages : 50
Sexe :
Ville : epernay
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour à tous
NDI2446090
Petit récapitulatif de mon inscription:
inscription effectuée le 05 mai 2006 (3 mois et 20 jours)
aprés message d'erreur de la part de FT et relance de la commande
le 09 aout 2006 construction de la ligne RTC
depuis plus rien
En recherchant des informations sur la procedure VGA, je suis tombé sur le site de FT ou j'ai pu lire le contrat de l'offre VGA
voici le lien
http://www.francetelecom.com/f.....re_vga.pdf
à la page 24 voici ce que l'on peut lire
"Le délai maximal de traitement d’une commande de création d’un accès VGA analogique
isolé, ou d’une commande de migration d’un accès de base isolé actif en accès VGA, est de huit jours calendaires, avec un taux de défaillance par raccordement au maximum de 7,5%, sauf si la création de l'accès VGA nécessite un rendez-vous avec le Client Final VGA."
et un peu plus bas
"Le montant des pénalités est égal à un trentième du montant de l’abonnement hors taxes à l’accès VGA analogique isolé ou à l’accès de base isolé actif (cas de migration), par jour calendaire de retard dans le délai du traitement de la commande. Il est plafonné à deux mois d’abonnement hors taxes à l’accès VGA analogique isolé ou à l’accès de base isolé actif (cas de migration)."
petit calcul :
validation le 09/08 pour mon cas soit prés de 16 jours actuellement dépassement de FT 8 jours à 1/30éme du prix de l'abonnement fixé à 44 Euros soit 1.4666 euro par jours
donc actuellement Free touche des sous ( 1.4666*8 = env. 12 euros pour Free) et si vous divisé 44 E/1.4666 = 30 jours soit à peu prés le delai moyen des connections de ligne RTC
donc je me demande si Free ne fait pas volontairement trainé les choses puisqu'il touche des sous sur les retard et ainsi facture 19.9 euros une ligne qui ne lui a rien couté.
bonne journée à tous et à toutes, j'espére que je me trompe
je tenais à dire que l'abonnement n'est pas pour moi, je ne dénigre pas Free je suis abonné depuis janvier 2003 et n'ai jamais eu de problème avec eux |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:43:55
NRA : NCB79
(Niort) V2
Ligne : 2030 m (30 dB)
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Touloulou_91
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Nov 2005 Messages : 221
Sexe :
Ville : NIORT
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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C'est à une association de défense des consommateurs qu'il faut envoyer ton post !
C'est vrai que les donnée sont pour le moins troublante. Un corp peut-il réagir à celà ?
En fait tout le monde y trouve son compte sauf nous, les clients : Free récupère ses billes, FT profite de la mauvaise pub et des clients mécontents de Free et au bout ben y'a nous, les cobayes...
L'avis d'un corp sur le sujet serait la bienvenue. |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:55:53
NRA : SAB57
(Metz) V2
Ligne : 778 m (11 dB)
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Droyde57
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Aoû 2006 Messages : 4
Sexe :
Ville : Metz
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Bonjour,
Je vais vous exposer mon cas personnel, qui correspond à la situation de beaucoup sur ce forum.
J'occupe actuellement un logement ancien pour lequel il n'y pas eu d'abonnement téléphonique depuis 3 ans (théoriquement la ligne téléphonique est déconstruite). Donc je décide, suivant les conseils de Free, de souscrire un abonnement total Freebox en VGA (le 19 Juin 2006).
Après 2 semaines, j'appelle la hotline pour suivre l'avancement de mon dossier. Pour Free, tout va bien, le câblage est en cours, il faut que je patiente.
A mon retour de congès fin juillet, j'appelle Free et j'apprends que FT leur a remonté une erreur de câblage. En effet, la ligne téléphonique de mon appartement n'a pas été deconstruite, mais le numéro de téléphone correspondant a été attribué à quelqu'un d'autre (qui d'ailleurs est aussi abonné Free comme par hasard). Donc la seule solution pour moi est d'ouvrir une nouvelle ligne FT et de demander le dégroupage total immédiatement après (ce qui a été très rapide pour moi, ouverture de ligne le 4 Aout, Freebox HD reçu et activée le 14 Aout).
En résumé, le VGA est possible pour les logements anciens, à condition que la ligne soit bien déconstruite.
Salutations |
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Posté le: Vendredi 25 Août 2006 15:58:33
NRA : VAF26
(Valence) V2
Ligne : 480 m (7 dB)
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adil
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juil 2006 Messages : 123
Sexe :
Ville : Valence
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
Freebox : v5
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alors là on a un recordman !
Moins de 2 mois pour une procédure VGA je dis bravo lol
et tout marche bien tu t'en plaints pas ?
Merci de venir temoigner en tout cas |
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_________________ le 20 Juin : Inscription procédure VGA
le 20 Juillet : "en cours de cablage"
le 07 Août : Création de la ligne, sans intervention tech FT (Réception du SMS) mais pas de tonalité
le 16 Août : Tonalité constante ! Intervention (gratuite) d'un tech FT - ma ligne était mal raccordée.
le 21 Août : Plus de tonalité
le 24 Août : Identifiants recus par mail (connexion opérationnelle) et Freebox livrée par la poste : Rectangle clignotant !!!
le 26 Août : Connexion OK |
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