|
|
  Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:31:26
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2   
Ligne : 2285 m (34 dB)
|   |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe : 
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
 |
|
bonjour
Ma ligne Free est en restreint depuis 3 semaines, alors que toute mes factures sont a jours.
Un corp pourrait il voir, car la hotline ne fait rien !
MERCI |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:40:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
c'est a dire? tu ne peux plus appeler? mais recevoir !
Tu as appeler combien de milliers d'heures????? |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:46:34
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| mathieu82 a écrit: | c'est a dire? tu ne peux plus appeler? mais recevoir !
Tu as appeler combien de milliers d'heures????? |
Quel est le rapport avec la question posée ?
La mise de la ligne en restreinte est normalement liée à un problème de facturation.
Par quel moyen as-tu payé la dernière facture ? Prélèvement, CB ou chèque ?
Si paiement par chèque, ceux-ci sont très longs à traiter. Sinon, je ne sais pas. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:50:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
mathieu82
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Déc 2004
Messages : 4627
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| jkirsch a écrit: | | mathieu82 a écrit: | c'est a dire? tu ne peux plus appeler? mais recevoir !
Tu as appeler combien de milliers d'heures????? |
Quel est le rapport avec la question posée ?
La mise de la ligne en restreinte est normalement liée à un problème de facturation.
Par quel moyen as-tu payé la dernière facture ? Prélèvement, CB ou chèque ?
Si paiement par chèque, ceux-ci sont très longs à traiter. Sinon, je ne sais pas. |
Mais il dit que ses factures sont a jours !! donc pas de souci de paiement !!
Alors je me disais mais encore une fois ( mal ) que si sa ligne ne pouvait que recevoir des appels et ne pas en emettre c'est peut être qu'il avait abuser de la téléphonie ( genre 24h/24 ) et que Free avait restreint les appels passés !
Maintenant j'en sais rien et j'arrete de dire quoique ce soit car tu a l'air de t'ennerver ! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 10:58:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| mathieu82 a écrit: | | Maintenant j'en sais rien et j'arrete de dire quoique ce soit car tu a l'air de t'ennerver ! |
Je ne m'énerve pas.
Je préfère simplement que l'on donne aux personnes qui ont besoin d'aide des informations justes. |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 11:53:11
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
je recoit tres bien les appel, le TV fonctionne bien, le net aussi.
Seulement je peux appeler que le 18 et le 08101925926 (facturation)
Quand j'appel la hotline, il me parle de facturation alors que tous est a jours.
Le probleme est intervenu avec le passage en degrouper total .
De l'aide svp |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 11:54:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Tu n'as pas répondu à cette question :
| jkirsch a écrit: | | Par quel moyen as-tu payé la dernière facture ? Prélèvement, CB ou chèque ? |
|
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 12:05:51
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
par CB .
il y a 3 semaines, c'est asser long ?
en tous cas, l'argent est parti du compte, la il perde pas de temps !! |
|
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 12:11:16
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
Messages : 32687
Sexe :
Ville : MULHOUSE
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
| mabrodruche2 a écrit: | par CB .
il y a 3 semaines, c'est asser long ? |
Normalement, c'est par chèque que c'est le plus long.
Là, il n'y a plus qu'un Corp qui peut t'aider et voir où en est ce dernier paiement.
Tu l'as fait directement sur le site de Free ? |
|
_________________
---------------
A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
---------------
Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 13:22:00
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
y a t'il un corp dans le coin, qui pourrait gentillement m'aider.
merci d'avance |
|
Dernière édition par mabrodruche2 le Jeudi 24 Août 2006 14:19:26; édité 1 fois |
|
|
|
| Posté le: Jeudi 24 Août 2006 17:26:50
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
| un petit up sinon on tombe dans les oubliettes!! |
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:15:08
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 13:20:12
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
| |
|
|
Freddddy
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Aoû 2006
Messages : 350
Sexe :
Ville : Bruyeres Le Chatel
Forfait : Freebox Optique
|
|
|
|
|
|
|
Pourquoi un corp ? Il ne poura pas t'en dire plus que la hotline ou le service facturation. Je pense que tu devrais appeler la facturation pour vor quel est le différent... Peut être est-ce simplement un oubli de ta pars ou une mauvaise communication interne chez Free (Noooooooon, ils sont tellement bons en commnication que ça ne peut pas être ça  )
Fred |
|
_________________
( 2008 ) Freebox V5 | ( 2014 ) Migration V6 | ( 2019 ) Migration DELTA
( 2023 ) Fibré [ES-TEC-BRE00] |
|
|
|
| Posté le: Vendredi 25 Août 2006 14:09:59
NRA : VDS50
(Cherbourg Octeville) V2
Ligne : 2285 m (34 dB)
| |
|
|
mabrodruche2
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Aoû 2006
Messages : 19
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
|
|
|
|
|
|
|
j'ai appeler le service facturation, qui ne sais pas mettre a jour leur fichier.
ils sont nul. ce sont des voleurs.
je me barre. |
|
|
|
|
|
|
