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  Posté le: Samedi 26 Août 2006 10:11:38
NRA : BRN91
(Brunoy) V2   
Ligne : 3287 m (44 dB)
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BigMat
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Bonjour,
Ayant signalé le 2 aout un problème sur ma Freebox (après 2 appels a la hot line ) il s'avère que c'est l'alimentation qui est HS. On m'informe toutefois que Free est en rupture de stock sur ce produit sans pouvoir me donner une date d'envoi.
J'adresse un mail au service technique le 19 août(ras le bol de dépenser des euros en hotline) et le 21 je reçois une réponse :
| Citation: | Cher Freenaute,
L'envoi de votre bloc d'alimentation Freebox a été validé aujourd'hui même (21/08/2006).
vous devriez obtenir rapidement un n° de colis qui vous permettra d'en suivre
l'acheminement
Afin de le retrouver, rendez-vous à l'adresse suivante: http://subscribe.Free.fr/login/
Entrez ensuite vos identifiants adsl (n° de téléphone + mot de passe) et cliquez
sur le lien "suivi de ma commande". |
J'ai effectivement une n° de colissimo depuis le 21 sur lequel il n'y a aucune information ??? juste un code postal
D'ici qu'on me réponde que le problème vient de la poste.
Comment puis-je être sur que le colis est bien parti, vu qu'il à suffit que j'envoi un mail pour que le miracle arrive : plus de rupture de stock ???
Merci d'avance de la réponse |
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| Posté le: Samedi 26 Août 2006 11:18:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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melayu
Intéressé
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si c'est comme les Freebox, il faut bien 10 jours entre le moment ou ils donnent le numéro de colissimo et le moment ou ils l'envoient effectivement.
Si tu veux pas attendre, une bonne alimentation Cafferour ou autres peux marcher, mais attention a la puissance elles sont pas toutes assez puissantes pour alimenter une Freebox. Toutes les caracteristiques sont marquées sur ta vieille alim.
Sur mon abonnement précédent, ca a tenu comme ca 2 mois avant de recevoir la nouvelle alim (que j'ai jamais pris la peine de brancher...) |
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| Posté le: Dimanche 27 Août 2006 11:43:25
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BigMat
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Merci de ta reponse ^^
Bon, bah j'supposes que j'ai plus qu'a me taper sur le ventre et aller chercher une alim a carrefour.
Youpi... |
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