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  Posté le: Lundi 28 Août 2006 11:12:52
NRA : LZ359
(Linselles Zi La Vignette) mini   
Ligne : 604 m (9 dB)
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fcp59
(Auteur du topic)
Habitué
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Inscrit le : 15 Aoû 2006
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Sexe : 
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| La question est dans le titre. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 11:15:17
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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Forfait : Freebox Optique
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Parce que l'ADUF est une association d'entraide technique entre les utilisateurs Free et non une association de défense des utilisateurs.
Si tu veux du juridique, il y a d'autres associations spécialisées. |
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A chacun son topic... Merci de respecter les autres usagers du forum...
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Ancien abonné Freebox ADSL
En cours de migration Orange Fibre vers Freebox Fibre
2 forfaits Free Mobile en cours |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 11:39:44
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Ligne : 942 m (14 dB)
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trotinette
Connaisseur
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| jkirsch a écrit: | | Parce que l'ADUF est une association d'entraide technique entre les utilisateurs Free et non une association de défense des utilisateurs. |
Etrange cette réponse sans appel "hyper-formatée-Aduf"  alors tu sais si bien toi même décrypter les clauses contractuelles des Conditions Générales de Ventes et leurs implications ....
Y a t-il un juriste dans la salle ?  |
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- Bling Bling - déf. : clinquant d'allure mais creux comme un leurre.
Dernière édition par trotinette le Lundi 28 Août 2006 11:41:40; édité 2 fois |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 11:46:40
NRA : LZ359
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Ligne : 604 m (9 dB)
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fcp59
(Auteur du topic)
Habitué
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Il y a un moment ou de toute façon, la seule réponse que l'on peut faire à Free est juridique.
Extrai d'un mail de la hotline
"
Je vous informe que mon problème d'affichage de chenillard lent/rapide de la Freebox de mon abonnement persiste depuis le 11/08/2006 malgré 3 mails à vos services techniques.
je commence à être excédé par vos pratiques.
J'aimerais avoir une informatin technique sur le problème et le délai prévisible de résolution, a défaut de résolution immédiate du problème.
Merci.
Reponse:
Cher Freenaute,
La migration de votre ligne sur un nouvel NRA (LZ359) s'est apparemment accompagnée de problèmes techniques suite au recablage en ADSL, ce qui provoque ces désagréments.
L'information est transmise depuis le début à qui de droit, mais nous n'avons malheureusement pas plus de détail quant à une date précise de rétablissement de votre accès.
Encore une fois, nous vous remercions de votre patience pendant ces traitements.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Marc, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- Free 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.Free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France
"
Il va falloir être présent à la prochaine AG de l'association, et changer de direction et de statuts, si les statuts actuels ne permettent pas l'assitance juridique. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 11:51:38
NRA : LZ359
(Linselles Zi La Vignette) mini
Ligne : 604 m (9 dB)
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fcp59
(Auteur du topic)
Habitué
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Tiens, c'est marrant, tous les salariés d'Illiad, ou de l'une de ses filiales sont membres d'honneur et ont le droit de vote. Mais les simples adhérents, non.
Donc les statuts ne risquent pas de changer sitôt.
Maintenant , parlons sérieusement Freeks ou AFUTT ? |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:14:48
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Aoû 2005
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| trotinette a écrit: | | Etrange cette réponse sans appel "hyper-formatée-Aduf" |
Je te laisse juge, mais sâche que je ne suis même pas membre de l'ADUF. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:17:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| fcp59 a écrit: | | Maintenant , parlons sérieusement Freeks ou AFUTT ? |
Je ne sais pas laquelle est la mieux. Tout ce que je peux te dire, c'est que Freeks est spécialisée sur Free, alors que l'AFUTT est beaucoup plus générale.
Il y a aussi les associations de consommateurs (UFC et autres...) |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:18:57
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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jkirsch
Connaisseur
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| jkirsch a écrit: | | trotinette a écrit: | | Etrange cette réponse sans appel "hyper-formatée-Aduf" |
Je te laisse juge, mais sâche que je ne suis même pas membre de l'ADUF. |
Précision : Il y a une marge énorme entre décortiquer des CGV et être capable de conseiller correctement quelqu'un sur les procédures juridiques à entreprendre. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:32:18
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trotinette
Connaisseur
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| jkirsch a écrit: | | Précision : Il y a une marge énorme entre décortiquer des CGV et être capable de conseiller correctement quelqu'un sur les procédures juridiques à entreprendre. |
Je suis tout à fait d'accord avec toi !
Donc pour répondre, s'il l'on peut dire, au topic de fcp59 : " la question est dans le titre" ..
le conseil Aduf c'est gratuit, l'avocat conseil c'est payant |
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- Bling Bling - déf. : clinquant d'allure mais creux comme un leurre.
Dernière édition par trotinette le Lundi 28 Août 2006 12:35:30; édité 1 fois |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:42:35
NRA : LZ359
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fcp59
(Auteur du topic)
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[quote="trotinette]Donc pour répondre, s'il l'on peut dire, au topic de fcp59 : " la question est dans le titre" ..
le conseil Aduf c'est gratuit, l'avocat conseil c'est payant [/quote]
Non, pas tant que ça.
Mon assurance habitation inclus une protection juridique, a condition que ce ne soit pas contre l'assureur.
Le contrat bancaire aussi ( compte + cartes + assurances + ...).
Il y en a bien une des deux qui va marcher pour un litige qui va pas dépasser 200 euros. |
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| Posté le: Lundi 28 Août 2006 12:53:32
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trotinette
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@ fcp59,
Il faut remettre les pieds sur terre et éviter de tout confondre :
Aduf = Association à but non lucratif
Assurance = Prestations de Services rémunérés (incluant l'Assistance juridique dans certain cas comme tu le dit)
A savoir maintenant si une Cie d Assurance va prend en compte l'assistance juridique contre un quelconque litige avec un Fai ? ( en dehors du cas exceptionnel de la foudre sur le toit qui grille Freebox  qui l'un des cas les plus courants et reconnus par les Assureurs) |
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- Bling Bling - déf. : clinquant d'allure mais creux comme un leurre.
Dernière édition par trotinette le Lundi 28 Août 2006 12:54:46; édité 2 fois |
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