Interface d'administration HS et webmail OK

MatthieuL · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

j'ai depuis peu un problème avec mes comptes emails et surtout mes pages persos!

J'ai un compte principal depuis pas mal de temps (et une page perso associée) et un compte secondaire créé le mois dernier.
Le problème est qu'un petit malin de ma famille a changé le mot de passe du compte secondaire et l'a oublié, forcément!

Je me suis dit que possédant le compte principal, j'aurais forcément la possibilité de rattraper le coup. Seulement je ne peux plus non plus accéder à mon compte secondaire, et l'adresse postale est bien trop ancienne pour que je puisse récupérer les mots de passe par courrier.

Suis-je dans une impasse ou existe-il une solution?

Depuis 5 ans j'ai eu dans l'ordre un accès libre Free, des pages persos associées et un compte Freebox.
Mais vu que je ne vais pas souvent sur l'interface d'administration, je ne sais plus trop qui est qui et je n'arrive pas à récupérer mes accès!!!

Les informations des comptes :

------ matthieu.lemee (principal)
|------ laure.abadie (secondaire)

Ce qui me parait bizarre c'est que je peux cependant continuer a accéder à mon webmail pour lire mes messages, avec le compte email matthieu.lemee, alors que je ne peux accéder à ses paramètres en passant par le site de Free.

Malgré les informations que j'ai lu, je n'arrive pas à renvoyer le mot de passe de mon compte secondaire sur ma boite email du compte principal, ce qui pourrait arranger mes affaires pourtant. Je ne sais plus trop quoi faire dans cette situation...

H E L P

C'est à devenir dingue!!!

Mout · Support IRC **Hors-ligne**

Si tu parviens à lire tes mails, c'est que ton mot de passe est le bon.
et si la console d'administration des comptes mail ne t'est pas dispo avec ce login/mdp, alors il y a un souci du coté de Free, en effet

MatthieuL · Nouveau **Hors-ligne**

Effectivement, j'arrive à lire mes emails et accéder à mon compte pages persos par ftp qui est lié à matthieu.lemee.

Est-ce possible que quelqu'un ait réussi à changer mon mot de passe, ce qui me bloquerait l'accès par la console d'administration, sans pour autant que les mots de passe du webmail, de la base sql et du ftp ne soient changés?

Je ne sais pas ce qu'il se passe, mais je ne m'en sors pas en tout cas.

Merci pour la réponse Smile

Mout · Support IRC **Hors-ligne**

les seuls mot de passe à changer sont ceux de SQL et FTP uniquement. celui de la console de gestion reste le meme que celui du (web)mail. donc si celui qui te permet de consulter tes mails fonctionne, il DOIT fonctionner pour la console d'admin. mais là, en effet, il faut qu'un responsable mail vienne intervenir pour voir où se situe le problème.

Yohan · Corp Free **Hors-ligne**

Astuce: le mot de passe se limite à 8 caracteres....

MatthieuL · Nouveau **Hors-ligne**

Oui je sais que seuls 8 caractères sont pris en compte.

Je ne sais pas trop ce qu'il s'est passé, mais cela refonctionne à l'instant même, merci pour le déblocage du compte!!