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  Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:09:17
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Depuis le début 2007, je n'ai plus accès à la présélection des N° de téléphone.
Renseignements pris auprès du service facturation, j'ai bien la préselection, mais elle n'est pas activée.
Action auprès de l'assistance technique : ils me demandent de voir la facturation, ou bien ils ne comprennent pas.
Courrier du service de fidélisation Free, réponse par LR/AR, pas de nouvelles depuis un mois.
Appel du Service facturation : d'après eux ils faudrait ACTIVER TOUS LES SERVICES.
Le problème chez Free, c'est qu'apparemment personne ne sait faire.
En attendant je me fais bastonner par l'Opérateur Historique et monopolistique.
Si quelqu'un a une solution .  |
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:21:10
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boïl
Corp Free
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| FT nous indique que vous avez demandé résiliation de la préselection le 27/11. |
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:24:33
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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| Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 18:25:01
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boïl
Corp Free
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| Donc je vous re-préselectionne ? |
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| Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 09:47:51
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
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Ca serait cool, pour une fois où j'ai du boil (facile le jeu de mot) 
Je trouve un interlocuteur qui me comprend.
OUI. Je veux être re-préselectionné. OUI, bien sûr.
J'aimerais savoir ce qui s'est passé. Pourquoi m'a t-on viré de la préselection ?
D'avance, merci. |
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| Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 11:43:41
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boïl
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| gboutet a écrit: | | OUI. Je veux être re-préselectionné. OUI, bien sûr. |
C'est demandé
| Citation: | | J'aimerais savoir ce qui s'est passé. Pourquoi m'a t-on viré de la préselection ? |
On a seulement un retour de FT indiquant que vous l'avez résiliée. Après, peut être qu'il s'agit d'une erreur de leur part. |
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| Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 14:10:42
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
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Merci.
Avez vous une idée du délai effectif pour utilisation ?
Eh oui, je suis impatient maintenant. |
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| Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 14:12:13
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boïl
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| Posté le: Vendredi 7 Décembre 2007 10:10:11
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gboutet
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
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Et ce service sera activé ? Automatiquement ?
Si c'est le cas, je peux vous offrir le champagne, depuis presqu'un an que je galère ..
Merci encore. |
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| Posté le: Vendredi 7 Décembre 2007 10:19:43
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boïl
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| gboutet a écrit: | | Et ce service sera activé ? Automatiquement ? |
Oui |
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