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Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:09:17
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gboutet (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 21
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Forfait : Accès libre
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Depuis le début 2007, je n'ai plus accès à la présélection des N° de téléphone.
Renseignements pris auprès du service facturation, j'ai bien la préselection, mais elle n'est pas activée.
Action auprès de l'assistance technique : ils me demandent de voir la facturation, ou bien ils ne comprennent pas.
Courrier du service de fidélisation Free, réponse par LR/AR, pas de nouvelles depuis un mois.
Appel du Service facturation : d'après eux ils faudrait ACTIVER TOUS LES SERVICES.
Le problème chez Free, c'est qu'apparemment personne ne sait faire.
En attendant je me fais bastonner par l'Opérateur Historique et monopolistique.
Si quelqu'un a une solution . |
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Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:21:10
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44820
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Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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FT nous indique que vous avez demandé résiliation de la préselection le 27/11. |
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Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 14:24:33
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gboutet (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 21
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Posté le: Mercredi 5 Décembre 2007 18:25:01
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boïl
Corp Free
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Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44820
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Donc je vous re-préselectionne ? |
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Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 09:47:51
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gboutet (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 21
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Ca serait cool, pour une fois où j'ai du boil (facile le jeu de mot)
Je trouve un interlocuteur qui me comprend.
OUI. Je veux être re-préselectionné. OUI, bien sûr.
J'aimerais savoir ce qui s'est passé. Pourquoi m'a t-on viré de la préselection ?
D'avance, merci. |
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Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 11:43:41
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boïl
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gboutet a écrit: | OUI. Je veux être re-préselectionné. OUI, bien sûr. |
C'est demandé
Citation: | J'aimerais savoir ce qui s'est passé. Pourquoi m'a t-on viré de la préselection ? |
On a seulement un retour de FT indiquant que vous l'avez résiliée. Après, peut être qu'il s'agit d'une erreur de leur part. |
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Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 14:10:42
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gboutet (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 21
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Merci.
Avez vous une idée du délai effectif pour utilisation ?
Eh oui, je suis impatient maintenant. |
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Posté le: Jeudi 6 Décembre 2007 14:12:13
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boïl
Corp Free
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Posté le: Vendredi 7 Décembre 2007 10:10:11
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gboutet (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Juin 2007 Messages : 21
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Et ce service sera activé ? Automatiquement ?
Si c'est le cas, je peux vous offrir le champagne, depuis presqu'un an que je galère ..
Merci encore. |
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Posté le: Vendredi 7 Décembre 2007 10:19:43
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boïl
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gboutet a écrit: | Et ce service sera activé ? Automatiquement ? |
Oui |
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