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VOTRE AVIS SUR LA HOTLINE Free ET LE RESEAU KIALA |
Très bien |
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Bien |
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[ 4 ] |
Moyen |
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9% |
[ 4 ] |
Médiocre |
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18% |
[ 8 ] |
Nul |
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54% |
[ 24 ] |
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Votants : 44 |
Total des votes : 44 |
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:: Sondage expiré :: |
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Posté le: Jeudi 19 Juin 2008 18:50:06
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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Sans parler des points Kiala qui ferment à cause du harcèlement des Freenautes !
C'est quand déjà qu'on pourra chercher sa Freebox dans les boutiques Bouygues Telecoms ? |
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_________________ Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5 |
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Posté le: Jeudi 19 Juin 2008 23:59:55
NRA : LAM06
(Nice) V2
Ligne : 1403 m (21 dB)
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naji (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2008 Messages : 17
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je vous donne un peu de mes nouvelles
Retour au point de départ avec KIALA. Regardez et essayer de comprendre
Depuis le 13/06 jusqu'au 19/06 le colis est arrivé au centre de tri principal. COMMENT KIALA et la HOTLINE Free OSENT PROMETTRE 72H. ? c'est aberrant, incohérent et insensé.
Date de commande Etat Date de livraison Point Relais Kiala A payer à la réception
13/06/2008 Colis reçu au centre de tri principal PLANETE CINE DVD 0.00 €
Historique de votre colis
17/06/2008 00:25 Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations
18/06/2008 17:25 Colis reçu au centre de tri principal
et c'est pour cette raison que j'ai dit qu'il leur donné UN CARTON ROUGE et TOUT LES DEUX parce qu'ils sont complices |
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Posté le: Vendredi 20 Juin 2008 06:46:54
NRA : CLP01
(Chatillon La Palud) mini
Ligne : 3355 m (50 dB)
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perouges
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004 Messages : 52
Sexe :
Ville : saint maurice de remens
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Idem :
Historique de votre colis
12/06/2008 00:28 Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations
13/06/2008 05:13 Colis reçu au centre de tri principal
14/06/2008 07:06 Colis reçu dans un mauvais centre de tri
et depuis toujours aucune nouvelle ........ les 72 heures sont largement dépassées |
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_________________ J'ai quand même la V6 !!! ) Mais il ne faut pas croire que chez Free tout est parfait !! Loin de là ..... Mais chez les autres pas plus |
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Posté le: Samedi 21 Juin 2008 12:40:46
NRA : CLP01
(Chatillon La Palud) mini
Ligne : 3355 m (50 dB)
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perouges
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004 Messages : 52
Sexe :
Ville : saint maurice de remens
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Ca avance !!
12/06/2008 00:28 Colis en préparation chez votre vendeur - contactez-le pour plus d'informations
13/06/2008 05:13 Colis reçu au centre de tri principal
14/06/2008 07:06 Colis reçu dans un mauvais centre de tri
21/06/2008 07:01 Colis en cours d'acheminement au Point Relais Kiala
En fait KIALA s'est trompé dans les unités c'est pas 72h mais 72 jours !!!
On peut critiquer les fonctionnaires mais il y en a d'autres qui peuvent être pire !!!! |
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_________________ J'ai quand même la V6 !!! ) Mais il ne faut pas croire que chez Free tout est parfait !! Loin de là ..... Mais chez les autres pas plus |
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Posté le: Lundi 23 Juin 2008 22:40:34
NRA : LAM06
(Nice) V2
Ligne : 1403 m (21 dB)
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naji (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Juin 2008 Messages : 17
Sexe :
Ville : NICE
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Enfin après plus d'un mois que mon colis traine dans les services KIALA, il est arrivé pour le retour de l'échange j'espère qu'il fera pas autant. J'espère pour les autres qui sont dans le même cas sinon pire que moi que les choses s'arrangent. |
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Posté le: Mardi 24 Juin 2008 17:18:06
NRA : CLP01
(Chatillon La Palud) mini
Ligne : 3355 m (50 dB)
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perouges
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004 Messages : 52
Sexe :
Ville : saint maurice de remens
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Et voilà je viens également de récuperer ma freeplug au point KIALA je suis étonné on m'a rien fait signer j'ai déposé l'alim HS on ne m'a pas donné de reçu !!! Bizarre bizarre
En attendant j'ai vu qu'il était fermé du 1er juiller au 1er Septembre !!! Attention aux fermetures de congé |
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_________________ J'ai quand même la V6 !!! ) Mais il ne faut pas croire que chez Free tout est parfait !! Loin de là ..... Mais chez les autres pas plus |
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Posté le: Mercredi 25 Juin 2008 10:33:16
NRA : VER78
(Versailles) V2
Ligne : 1251 m (17 dB)
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un simple freenaute
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 04 Juin 2007 Messages : 4733
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Citation: | Depuis le 13/06 jusqu'au 19/06 le colis est arrivé au centre de tri principal. COMMENT KIALA et la HOTLINE Free OSENT PROMETTRE 72H. ? c'est aberrant, incohérent et insensé.
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Ah ! Retour de l'almalgame.
La Poste promet bien 48h pour les colissimo... C'est pareil.
Free n'est pas LA HOTLINE Free.
Citation: | et c'est pour cette raison que j'ai dit qu'il leur donné UN CARTON ROUGE et TOUT LES DEUX parce qu'ils sont complices |
Et vive la théorie du complot. Vous mélangez tout. |
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Posté le: Mercredi 25 Juin 2008 19:57:23
NRA : CLP01
(Chatillon La Palud) mini
Ligne : 3355 m (50 dB)
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perouges
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004 Messages : 52
Sexe :
Ville : saint maurice de remens
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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Colis recu Samedi à 11h au point KIALA le SMS est arrivé aujourd'hui Déjà 4 jours pour envoyer un SMS...... |
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_________________ J'ai quand même la V6 !!! ) Mais il ne faut pas croire que chez Free tout est parfait !! Loin de là ..... Mais chez les autres pas plus |
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Posté le: Mercredi 25 Juin 2008 20:06:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Le SMS n'arrive pas tout de suite. Il est seulement envoyé si vous n'êtes pas allé cherché le colis au bout de quelques jours. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Jeudi 26 Juin 2008 06:32:53
NRA : CLP01
(Chatillon La Palud) mini
Ligne : 3355 m (50 dB)
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perouges
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Sep 2004 Messages : 52
Sexe :
Ville : saint maurice de remens
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : v5
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mais le colis avait été retiré Mais bon je retiendrais seulement le service déplorable de KIALA !!!! |
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_________________ J'ai quand même la V6 !!! ) Mais il ne faut pas croire que chez Free tout est parfait !! Loin de là ..... Mais chez les autres pas plus |
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Posté le: Mardi 26 Août 2008 00:29:59
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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titou92320
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Aoû 2008 Messages : 2
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Dommage que le sondage est expiré
Je mets un gros carton rouge moi aussi (plus d'un mois d'attente pour l'instant ... toujours en attente au centre de tri Kiala). |
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Posté le: Mercredi 10 Septembre 2008 08:31:43
NRA : BEA13
(Marseille 12eme) V2
Ligne : 2349 m (25 dB)
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filarno13
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 28 Aoû 2008 Messages : 9
Sexe :
Ville : Marseille
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je rejoins les avis sur la hotline de Free... Par contre, je n'ai personnellement jamais eu de soucis avec KIALA...
Mais certaines remarques me semblent sur-réaliste !
Pourquoi Free et la hotline Free c'est pas pareil ?
J'ai lu que c'était mieux qu'il y a 5 ans ! C'est effrayant ! Parce que sur une échelle de 0 à 20, je mettrai 2/20 à la hotline aujourd'hui, alors si c'est mieux qu'avant... je vais m'évanouir :
- blancs de plusieurs secondes au téléphone qui ressemblent a s'y méprendre à du "je fais tourner le compteur... à 0.34cts € la minute, c'est toujours ca de pris !"
- réponses totalement farfelues (Je tiens a votre disposition deux trois réfléxions bien croustillantes !)
- impossibilité de communiquer avec certains ecoutant de la hotline, à moins de parler marocain courament !
- agressivité de certains ecoutant, n'hésitant pas non plus a vous demander si vous parlez le francais correctement... ou si vous savez lire ???
Bref... le service est NUL... LAMENTABLE ! On nous a fait un vélo parce que le service était trop cher... mais franchement, je préfére payer plus cher, mais avoir des gens compétents, plutot que moins chers, et tomber sur des incompétents notoires ! |
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Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 13:59:02
NRA : PAI34
(Montpellier) V2
Ligne : 3376 m (38 dB)
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carole1
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2008 Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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boïl a écrit: | Le SMS n'arrive pas tout de suite. Il est seulement envoyé si vous n'êtes pas allé cherché le colis au bout de quelques jours. |
Mais alors comment est on prévenu de l'arrivée du colis,on m'a bien dit à la hot liane que ce serait par SMS. |
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Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 14:59:42
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006 Messages : 44832
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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carole1 a écrit: | boïl a écrit: | Le SMS n'arrive pas tout de suite. Il est seulement envoyé si vous n'êtes pas allé cherché le colis au bout de quelques jours. |
Mais alors comment est on prévenu de l'arrivée du colis,on m'a bien dit à la hot liane que ce serait par SMS. |
Mail / Suivi de commande. |
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_________________ Boïl - http://www.Free.fr
* Ne traite pas les messages privés non sollicités
* A chacun son topic
* Profil non rempli = pas de réponse |
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Posté le: Mercredi 17 Septembre 2008 16:09:07
NRA : PAI34
(Montpellier) V2
Ligne : 3376 m (38 dB)
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carole1
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 07 Sep 2008 Messages : 21
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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Ha ok merci. |
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