[Résolu] Une erreur est survenue - Compte inconnu

couscous19 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Cela fait 48h que j'ai branché pour la première fois la Freebox.
Sur la console de gestion Free je suis bien à l'étape 6.
Le boitier n'affiche toujours pas l'heure, et l'autre boitier affiche toujours "étape 2".

Merci de votre aide.

arn78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Sur la console de gestion Free je suis bien à l'étape 6. synchro ok (heure)
impossible d activer le wifi ni mode routeur !

Compte inconnu

Merci d avance votre aide

Lenuldepik · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai reçu récemment ma Freebox et mon compte est activé depuis une semaine. Seulement il m'est toujours impossible d'activer le wifi car, comme d'autres personnes, j'ai l'erreur "compte inconnu".
J'ai vu que certaines personnes peuvent corriger ce problème par conséquent j'implore leur aide
Merci d'avance

Cordialement,

Lenuldepik

Invité

48h se sont écoulées depuis le branchement de la Freebox ?

Lenuldepik · Nouveau **Hors-ligne**

je ne peux pas le confirmer car ce n'est pas moi qui ai fait les branchements. Mais si les 48 heures ne sont pas atteinte ça doit être très proche.

jeanw · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour
je suis a l'etape 6 : Votre connexion est activée

mais impossible de configurer le wifi, j'ai systematiquement : Compte inconnu

a l'aide merci ! Smile

Lenuldepik · Nouveau **Hors-ligne**

Je ne sais pas si quelqu'un s'est penché sur mon problème, mais dans toous les cas il semblerait que ça marche !

Invité

cyberclic · Affirmé **Hors-ligne**

C'est assez mal fichu le système de configuration de la Freebox. Tout se configure en ligne sur les serveurs de Free...
Y'a pas moyen de configurer sa box directement en local en se connectant sur cette dernière comme c'est le cas partout ailleurs ?

Car là il faut patienter tout le temps... Moi je n'aime pas patienter, quand j'ai un truc en main, il faut que ça marche tout de suite. Pas dans 48 heures.

Déjà qu'il faut patienter 1 mois avant de recevoir la box et d'avoir la connexion activée, s'il faut encore patienter pour pouvoir la configurer, on ne s'en sort plus. La vie est trop courte pour patienter.

C'était mon coup de gueule du jour Laughing

titidbk · Nouveau **Hors-ligne**

bonsoir tout le monde,
je viens moi aussi vous demander de débloquer mon compte car cela me marque compte inconnu.

merci de votre aide

ps: profil remplit Smile

ps2: je dois patienter 48h j'avais oublié Smile

azai · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous!!

voilà j'ai reçu ma Freebox mardi, je l'ai branchée la première fois mardi soir.
J'ai patienter 48h, mais quand je vais sur Free wifi et que je mets mon identifiant,
il dit toujours compte inconnue.
je viens chercher ici un petit coup de pouce de votre part d'avance merci Wink

P.S: je suis bien rendu à l'étape 6 Cool

Personne pour m'aider??? Crying or Very sad

laurie42 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
J'ai déménagé depuis peu et je n'ai eu le wifi que quelque jour.
Je ne l'ai plus et je n'ai pas accès à mon interface Free.
Pouvez vous m'aider?
Merci par avance

laurie42 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Mon wifi marchait, il ne marche plus suite à un reboot de la Freebox.
Je n'arrive pas à me connecter à mon wifi et lorsque j'essaie de me connecter à mon interface Free, mon compte est inconnu?
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît.
Merci par avance.

lemoifab · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Cela fait six mois que j'ai ce message d'erreur "Une erreur est survenue - compte inconnu"

j'ai plein d'autre problème depuis mon déménagement

Avant de me lancer dans 15 000 recherches, je préfère m'en remettre à des pros !

EN CLAIR AU SECOUR !!! je deviens dingue !

boïl · Corp Free **Hors-ligne**