[Résolu] Connexion trés lente , probléme Freplugs ?

cary · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour ,

Subitement ma connexion est devenue faible sans raison depuis le 21 janvier
Les pages sont lentes à s 'affichées
Sur le Player Freebox V6 débit insuffisant
J 'ai un abonnement aux chaines sport que je ne peux regarder

Dans les réglages , les FreePlug 1 et 2 dont marqués mauvais

Impossible de joindre Free
Ça coupe une fois les choix effectués
C 'est pour cela que je demande de l 'aide

J 'ai refais l 'association des FreePlug sans résultat et reboot de la Box

Je ne sais pas si cela vient de la ligne ou des FreePlug

Merci par avance

Busyspider · Connaisseur **Hors-ligne**

Bonjour

Pour un test, ne branche que le Server et test avec le Freeplug du Player .

Fais l'inverse ensuite, remet le premier Freeplug.

Fais les constats
Pour voir lequel des 2 est hors service ou pas.

Déjà tu saura lequel est HS

Ensuite pour joindre la hotline, ce qui fonctionne le mieux c'est Face To Free.
https://assistance.Free.fr/facetofree/

si tu as une webcam ou sinon depuis un smartphone .

cary · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour la rapidité de la réponse

L 'inversion des Freeplugs à fonctionné

Pas eu besoin de refaire une association

Dans les paramètres de la Freebox V6 → Système → l 'état des Freeplugs est marqué Bon

La connexion internet est de nouveau opérationnelle

Peut être un fil à peine débranché du au ménage fais Vendredi ?

Pourtant cela fonctionné très bien Samedi

Que puis-je faire de nouveau au niveau de la surveillance ?

Tout est OK en regardant sur mafreebox.Freebox.fr/

J 'ai une connexion filaire

Encore Merci pour l 'aide apportée.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Peut-être qu'un des Freeplugs est "fatigué".

Il faudrait regarder les "Stats xDSL" dans différentes configurations pour savoir si c'est bien le cas
en particulier l'évolution des erreurs (FEC, HEC, CRC) lorsque la connexion est chargée.

Un seul Freeplug pour alimenter le Server, l'autre étant totalement débranché,
chargement de la connexion pendant 10 minutes
(par exemple en enregistrant le fichier ftp://test-debit.Free.fr/1048576.rnd )
arrêter le chargement après 10 minutes et faire une copie d'écran des "Stats xDSL"

idem avec l'autre Freeplug

Si il n'y a pas de différences notables entre les 2 cas, le souci ne venait pas des Freeplugs.
Par contre si il y a des différences importantes, le Freeplug utilisé dans le cas où il y a le plus d'erreurs en 10 minutes est probablement en cause.

On peut aussi observer les "Courbes xDSL" sur une période courte (1 heure) montrant chaque cas :
-marges de bruits instables dans un cas et pas dans l'autre
- synchro stables mais à des niveaux différents
...

cary · Nouveau **Hors-ligne**

Merci pour les procédures

Freeplug serveur ( celui de la TV débranché )

https://www.cjoint.com/c/HAwpokqJdtL

https://www.cjoint.com/c/HAwpoVCpZbL

https://www.cjoint.com/c/HAwppG6K2yL