Erreur lors de l'inscription Free ?

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai procédé à une demande d'inscription chez Free à partir du numéro de téléphone de l'ancien propriétaire (indiqué dans mon profil, pour une ligne à EVRY).

Je ne pense pas m'être trompé dans mon inscription et que j'ai bien choisi un dégroupage total sur ligne inactive.

J'ai reçu un mail de confirmation de Free :

Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox,
l'offre Haut Débit de Free, sous la référence NDI9024929 et nous vous remercions
de l'intérêt que vous nous portez.

Votre dossier ayant été validé par nos services, nous avons le plaisir de
vous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.

Cependant compte tenu du fait que vous ne connaissez pas le numéro de la
ligne téléphonique existante, il est nécessaire de faire une étude
complémentaire afin de réaliser l'installation. Si cette étude se revèle
négative et que nous ne puissions pas vous raccorder vous recevriez un mail
pour vous en informer.
Par ailleurs compte tenu de cette étude, le délai de mise en service de
cet accès est plus long que celui habituellement constaté pour les
autres offres d'accès ADSL.

J'ai l'impression que ce mail correspond à une inscription en VGA, ce qui ne correspond pas à ma situation !

Est ce qu'un Corp Free pourrait me donner des éclaircissements ?

Merci d'avance,

Bonne journée !

Fanfan

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

On reçoit ce mail lorsqu'une ligne active identifiée par le même ND est chez Free. Auparavant, dans ce cas, l'inscription sur NDI était impossible, il fallait ouvrir une ligne FT.

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Ca veut donc simplement dire que l'ancien propriétaire a conservé son numéro de ligne et qu'il est resté chez Free ?

Et l'étude complémentaire afin de réaliser l'installation dure longtemps ? Rolling Eyes

J'ai hâte....... Embarassé

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Une petite question car je commence à avoir un peu peur....

Je ne veux pas risquer de faire un abonnement en VGA (construction de ligne directement par Free).

Est ce que je suis parti pour faire ça ? (Auquel cas, je préfère faire construire ma ligne directement chez FT puis faire un dégroupage total)

Merci d'avance !

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Lorsque je teste mon numéro sur le site de Free, j'ai la réponse suivante :

Votre inscription concerne une ligne inactive située au : à la bonne adresse.

Inscription de la ligne téléphonique xxxxxxxxx :

Vous bénéficiez d'une des offres proposées ci dessous
Freebox Total NDI + service TV

Vous recevrez le Modem Freebox HD

Donc apparemment, la ligne n'est pas active ! Pourquoi est ce que j'ai reçu ce mail étrange de la part de Free ? Crying or Very sad

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

Il n'y a aucune autre offre proposée avec ce n° ?

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Non, c'est la seule ! Shocked

Bizarre bizarre... Rolling Eyes

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

D'après ce que je lis là, https://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1450593#1450593, c'est normal !

Il est fort possible que dans ton cas les anciens occupants ont :
* résilié leur ligne FT, donc la ligne apparaît bien comme inactive d'après le site de Free,
* mais n'ont pas encore résilié/déménagé leur abonnement ADSL chez Free, donc Free les considère comme encore inscrits. C'est pour cela que tu as obtenu une référence NDIxxx.

Donc, a priori, il n'y a plus qu'à attendre ! Si un Corp peut juste me confirmer qu'il n'y a pas de problème sur mon inscription, je pourrai dormir sur mes deux oreilles! Laughing

nico13 · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est sans doute ça Wink

Fanfanlat · Nouveau **Hors-ligne**

Lorsque je teste à nouveau mon numéro de ligne chez Free, on me propose maintenant :

Freebox Only (non dégroupé) NDI

Donc ça semble suivre correctement la progression ! Cool

Vivement qu'on m'envoie mes indentifiants de connexion quand même ! Rolling Eyes