Migration Freebox O

Halobox · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai un léger soucis.
Il y a quelques jours il y avais un papier dans mon hall me disant que la fibre était prête pour l'immeuble et qu'il fallait appeler un numéro pour prendre rdv
pour le raccord de l'appartement.

(Le raccord de l'immeuble à été fait il y a quelques mois)

Mon soucis c'est qu'un idiot de voisin a arraché le papier et je n'ai plus le numéro a contacter.

Je suis dans le ème à paris.

Savez vous quel numéro je dois contacter ?

Cdt

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Essaye d'appeler un des numéros de Free Infra. Pas sûr qu'ils puissent te répondre (ou t'orienter) mais ça ne coûte rien de le tenter:

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=215928

email · Affirmé **Hors-ligne**

je t'ai envoyé par MP le numéro que j'avais utiliser il y a maintenant 4 mois dans le 10eme.

NB: en passant toujours pas de Freebox O à l'horizon ,donc ne soit pas trop pressé Wink

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

email · Affirmé **Hors-ligne**

il n'y a pas de souci le tel est celui la :0180925130 par contre je ne suis pas sur qu'il soit le même pour tout les arrondissements de Paris.

Pour ce qui est des délais en aucun cas je n'ai dit que c'était scandaleux j'ai juste dit de ne pas être pressé car pour moi après plus de 21 mois d'installation de la fibre (entre vertical ,horizontal et bab https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=184153&start=0) toujours rien. Wink

De plus les personnes qui mon installé la bab mon dit dans 1 mois vous recevrez la Freebox O c'était le 05/03/2010 et c'est ça qui qui crée l'impatiente .

je viens de trouver le dépliant http://www.universfreebox.com/.....tion-2.jpg
juste que je me demande pourquoi ce titre Wink

non Indefini ?

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

C'est beaucoup mieux de donner le numéro avec les réserves que tu précises. Il pourra peut-être aider quelqu'un. Tu comprends qu'intervenir publiquement pour dire que tu as fourni en privé ce numéro n'a pas trop de sens.

Je sais que tu n'as pas dit que c'était scandaleux, c'est moi qui l'ait exprimé mais pour dire justement que ça ne l'était pas. En migration, même le Bab installé, il n'y a pas de délai pour voir l'offre fibre activé. La FttH part de rien, il faut parfois du temps, même important , pour qu'elle soit mise en service.

Les techniciens qui viennent poser les Bab ont une tâche spécifique et leur rôle s'arrête là. Sollicités, certains donnent leur sentiment sur le délai possible d'activation. La réalité est qu'ils n'en savent pas grand chose mais que ça leur permet de satisfaire le client en disant ce qu'ils supposent.

Alors, bon, ça peut en effet créer des frustrations mais chacun doit comprendre qu'un peu de patience, même calculée en mois, est à prendre en compte avec la fibre. J'insiste encore en précisant que cela ne concerne que les migrations ! Dans ce cas, un abonné paie pour de l'adsl, contrat qu'il a souscrit, et se voit gratifié gratuitement de la fibre. Cela permet d'attendre le temps qu'il faut.... Wink

gr8guy · Nouveau **Hors-ligne**

L'affiche mise dans mon immeuble (20e)

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Cela fait pas mal de numéros mais je pense que celui de ton affiche, Gr8guy, est à prendre en compte. Il est question d'un répondeur sur lequel il est possible de laisser ses coordonnées afin d'être rappelé: 01 39 33 26 51.

Maintenant, le souci est: ce numéro correspond-il seulement à Eurocom2000 ou à tout équipement...? Rolling Eyes

En tout cas, il serait utile d'avoir un numéro unique pour se signaler quand se produit la mésaventure de l'affiche enlevée....