[Résolu] Chenillard lent FTTH

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Je fait le souhait de passer en fibre optique depuis le 24/10/10 :

-Installation du BAB LE 25/10/10.
-Réception de la Freebox optique depuis le 29/10/10.
-Branchement de celle-ci le même jour et chenillard lent depuis cette date.
-Appel de la hotline le même jour et depuis j'ai bien un ticket d'incident sur mon panneau de configuration Free.
-Ma Freebox optique est bien connectée sur le BAB et sous tension.

-Ma connexion standard via ADSL est toujours active heureusement Smile

.

J'ai depuis cette date appelé la hotline et la dernière fois l'opérateur m'a quand même dit que c'était un soucis chez FT, un comble car le fibrage est fait intégralement par Free.
Je n'ai eu aucune information sur le délai ni sur une éventuelle intervention d'un technicien pour tester ma ligne.

Vous serait il possible de m'éclairer sur ma situation ? Est ce que je peux penser passer en fibre dans un délai raisonnable ?
Par avance merci pour votre aide.

Guillaume_M · Modérateur **Hors-ligne**

Abonnement Freebox optique donc, sujet à poster dans le forum FTTH Wink

Bref, je viens de le faire...

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir à tous,
Ce soir j'ai encore appelé la hotline car cela fait quasiment un mois que je n'ai AUCUNE nouvelle de la part de Free, ni coup de fil de technicien, ni amélioration de mon service.
Ce soir donc j'ai rappelé la hotline qui m'a gentillement dit que le soucis ne viens pas pas de chez moi et qu'il faut attendre !! mais jusque quand ???
Désolé pour ce message mais je suis vraiment déçu de la qualité du service de Free en optique.
Bonne soirée

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

Je patiente tranquillement mais je suis quand même pas mal étonné de voir que pour mes voisins qui ont fait la demande bien après moi
Et eux ça fonctionne parfaitement !!!! et que bien sûr les techniciens sont bien passé pour raccorder le BAB de mes voisins.
Mais il faut que je sois "patient".
Bonne soirée

Indéfini · Connaisseur **Hors-ligne**

Bah oui, tes voisins n'ont sûrement pas eu de souci de ligne: ils ont eu plus de chance que toi. Malheureusement, c'est ainsi et ta migration finira bien par se terminer. Encore un peu de patience avec l'adsl... Wink

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

Bon j'ai encore appelé la hotline en début de semaine et un technicien va me rappeler sous 24-48h et comme depuis d'habitude personne ne me rapelle.
Enfin comme dit plus haut il faut que soit patient Razz

C'est quand même du bon foutage de g****le.

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

J'ai été contacté par Free hier pour un RDV avec un technicien fibre optique.
Je pense avoir des réponses lundi matin donc on verra bien.

cebada · Nouveau **Hors-ligne**

Le technicien de la fibre est passé a la bourre ce midi vers 14h et ma Freebox est maintenant synchronisée.
Merci de fermer ce post.

ChristopheHum · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

En tant qu'auteur du topic tu dois avoir un bouton résolu ou status que tu peux passer en résolu quelque part

Cordialement

scharnhorst · Intéressé **Hors-ligne**

Il y en a qui ont bien de la chance ^_^