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  Posté le: Mardi 8 Mars 2011 02:19:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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partiot
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Nov 2005
Messages : 3
Sexe : 
Ville : Versailles
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
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Depuis le mois dernier, Free me facture certains appels (pas tous) vers un numéro France télécom : le mien !
Bien qu'ayant gardé les 2 lignes (j'ai 3 filles ..) j'appelle rarement mon n° 01 avec mon 09. Sauf bien sur avec mon white ou par sip.
Je suis cependant à peu près certain que je n'ai pas passé certains de ces appels.
à toutes fins utiles, j'ai désactivé le wifi, freephonie et sip mais, même si je suis piraté (comment ?) le n° appellé étant un 01 .. je ne devrais pas être facturé.
J'ai contacté le tchat qui m'a simplement dit de faire une réclamation. |
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_________________
content de Free depuis ..... 10 ans |
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| Posté le: Mardi 8 Mars 2011 07:26:06
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jeanmozzi
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 1093
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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Aurais tu un renvoi d'appel vers ton 01 ??
Dans ce cas c'est 0.05€ la minute.. |
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| Posté le: Vendredi 11 Mars 2011 11:51:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lfl_038
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2777
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : N/A
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Bonjour,
| Jeanmozzi a écrit: | Aurais tu un renvoi d'appel vers ton 01 ??
Dans ce cas c'est 0.05€ la minute.. |
Et non seulement c'est 0.05€ par minute mais le temps d'établissement d'appel (temps de sonnerie) est aussi facturé.
Je viens de le découvrir sur ma facture de mars (transferts d'appels début février).
Edit 24/3 : J'ai envoyé hier une demande à UFC Que Choisir Grenoble à ce sujet. On va voir comment Free va réagir. |
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1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
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Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
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Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : 3394 m (39 dB)
Dernière édition par lfl_038 le Jeudi 24 Mars 2011 15:20:00; édité 1 fois |
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