Messagerie inaccessible

pr3-bubba · Nouveau **Hors-ligne**

impacté depuis mercredi matin...
c'est revenu ce matin... les mails arrivent petits a petits dans ma boite que j'ai retrouvé vierge de tout (messages, contacts, préférences...)

c'est inacceptable de la part de Free. Evil or Very Mad

Il y a un gros soucis concernant leur organisation informatique!
etant dans le domaine, je peux vous dire qu'un crash serveur, le delai d'intervention se chiffre en heure (pas en jours!)
avec des systeme de raids, de sauvegarde, de serveur de spare... j'ai l'impression qu'il ne maitrise pas beaucoup la chose! Rolling Eyes

inacceptable aussi le manque d'information en temp réel, juste un petit message sur les boites secondaires de chacun (savent ils faire?)

pourtant je n'ai jamais eu a me plaindre de la webmail de Free... mais la, le doute s'installe. Exclamation

Sancho78 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

A priori la messagerie fonctionne à nouveau.

Heureusement que j'utilise Outlook dans la mesure où l'intégralité des mails envoyés directement depuis le webmail ont disparu Shocked

Suis-je le seul dans ce cas ?

dectutu · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai retrouvé ma messagerie Free opérationnelle ce matin.
Very Happy

Un petit merci ceux-qui ont réparés le serveur.

Cependant je suis un peu déçu Crying or Very sad

, car je pensais perdre que les emails reçus durant la panne, mais là j'ai perdu les contacts et les emails que j'avais stockés sur la messagerie.

Question

Il n'y a pas vraiement pas de sauvegarde du serveur qui ont tombé en panne ?
Même dans ma petite boîte ,dans laquelle je travaille on fait des sauvegardes sur disque et sur bande.

Je trouve que cela ne fait pas très professonniel pour un FAI, et en plus j'aurai aimé au moins avoir un email d'excuse en ouvrant ma messagerie.

bennyhill · Intéressé **Hors-ligne**

Pour ma part, j'ai absolument tout perdu !!! Evil or Very Mad

les mails reçus, envoyés, contacts, etc.

Je suis d'accord avec ceux qui conseillent de faire une sauvegarde personnelle, mais enfin m...e à la fin ! c'est dingue qu'à notre époque avec toutes les technologies de sécurisation des serveurs, on arrive à voir des choses pareils !

Comment font les banques, les grosses entreprises, les assurances ??? leurs données sont sécurisées et sauvegardées, alors pourquoi c'est pas possible chez zimbra ?

kalami59 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour

ma messagerie Zimbra refonctionne, mais perte de tous mes mails.
Comment les récupérer ?

Login:kalami59

Merci.

pierrick · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour

Moi aussi ca remarche mais sur zimbra, plus de trace des mails envoyés et corbeille vide... Heureusement que j'ai tout sur Outlook !

Très moyen quand même le délai de réparation... Et on ne parle pas de l'information !

dectutu · Nouveau **Hors-ligne**

D'après ce site http://www.universfreebox.com/article13629.html, c'est une carte raid qui est tombée en panne.
Donc normalement, les disques durs sont encore opérationnels, aussi il serait possible de récupérer nos emails et nos contacts Question

pr3-bubba · Nouveau **Hors-ligne**

des disques raid fonctionnnent en paire... idem pour les cartes... si un(une) lache, l'autre prend le relais, c'est le principe du raid quoi!
donc la... euh... on en est loin! Rolling Eyes

et les sauvegardes...? (perso je manage un site de 500 utilisateurs = sauvegarde tout les soirs + une mensuelle en fin de mois!)
et les serveurs de spare?

c'est quoi leur config de débutant chez Free? c'est un PC en windows NT4? Laughing

Idem pour un mail d'excuse, ça mange pas de pain!... mais la... rien a foutre on dirais!

donc j'ai retrouvé ma messagerie mais pas content! Evil or Very Mad

guibaco · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

L acces a mon compte de messagerie Free fonctionne a nouveau depuis ce matin mais le contenu de la boite de reception (zimbra) est completement vide (elle etait remplie a env. 30% avant les problemes d acces).

Pourriez vous m indiquer la marche a suivre pour recuperer le contenu de ma messagerie ?

Salutations,

Guillaume

olivtt · Affirmé **Hors-ligne**

finalement + court que redouté...perso rien perdu car je gère mes mails avec thunderbird (je gère moi même la sauvegarde de mon disque dur)/ Même les mails reçus pendant la coupure sont là (je m'étais envoyé plusieurs messages avec un autre compte pour vérifier)

lu sur les newsgroups de la part de Yohan, le corp qui s'occupe de ça

"Les comptes ont été recrées sur un nouveau serveur.
Les anciens mails seront reimportés courant de semaine."

je vous encourage à vous abonner aux news de Free quand vous avez un souci, Yohan est très réactif semble-t-il !

@pr3-bubba quand on sait pas, on dit rien...et en plus il semblerait que tu payes pas cher pour ce service..

eridan · Intéressé **Hors-ligne**

silvertex · Nouveau **Hors-ligne**

J'espère également que les mails vont être réimportés car c'est ma seul et unique boite à lettre et je l'utilise depuis que je suis chez Free soit pas loin de 10 ans.

10 ans de mails et de contacts foutus en l'air j'espère bien que tout va être récupéré!! Sinon c'est vraiment du foutage de gueule!!!!

Bref, j'attends un restore des sauvegardes avec impatience car pour l'instant si la suppression se confirme j'ai vraiment les glandes...

Sle · Affirmé **Hors-ligne**

Idem,

J'ai de nouveau accès depuis hier, mais je n'ai plus aucun anciens emails et contacts.
Comme je n'utilisais que Zimbra, j'espère que Free va bien réussir à tout récupérer...

Sle

dectutu · Nouveau **Hors-ligne**

Salut

Pour ceux qui ont perdus leurs messages et leurs contacts, il y a une case à cocher sur la page de login de zimbra qui permet de demander la restauration.