Messagerie inaccessible

cjabb01 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Je n'ai pas de messagerie depuis hier soir, je suis dans l'Ain.
J'ai téléphoné au support 3244 et leur réponse "Veuillez patienter nous allons remonter le souci au support technique".
Bon courage à tous les Freenautes.

Affaire à suivre

laetitian · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

Si ça peut faire avancer le schmililiblick, je précise que le problème est propre (à l'authentification) sur les serveurs de mail de Free (pop ET imap).

J'ai exactement le même problème que vous et je l'ai constaté en me connectant de tout un tas de manières différentes (Freebox mais aussi box d'autres FAI, hotspot wifi SFR dans la rue et clé 3G Orange).

Et ce n'est pas du tout localisé (ce me semble être un hasard que les premiers posts soient tous de chtis).

Je précise également que j'ai essayé de joindre la hotline à plusieurs reprises... en vain.

Pour finir, histoire d'écarter le webmail en lui même :

f1sxo3 · Nouveau **Hors-ligne**

Et ce pourrait-il que Free donne quelques nouvelles , Si ce n'est pas trop demander !!!!!

- imp.Free.fr -> " Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis"
- zimbra.Free.fr -> 503 Service Unavailable. No server is available to handle this request.

adelme · Habitué **Hors-ligne**

et moi qui pensais téléphoner au 3244 !!! J'ai la preuve sur ce forum que cela ne sert à rien !!! NUL Evil or Very Mad

O n verra lundi Very Happy

laetitian · Nouveau **Hors-ligne**

S'il eut été besoin de le préciser, en cas d'erreur de login/pwd, telnet répond :

-ERR [AUTH] Error logging in.

Alors que là, on obtient :

-ERR internal server error

(en interrogeant le serveur pop.Free.fr)

Les frontaux www n'y sont donc pour rien!

Si un tech de Free pouvait se manifester, ce serait sympa Wink

Cheers
--
LNB

laetitian · Nouveau **Hors-ligne**

S'il eut été besoin de le préciser, en cas d'erreur de login/pwd, telnet répond :

-ERR [AUTH] Error logging in.

Alors que là, on obtient :

-ERR internal server error

(en interrogeant le serveur pop.Free.fr)

Et comme je suis qqn de perspicace, j'ai aussi essayé de secouer l'IMAP...
Rien de de plus!

jorgerib · Nouveau **Hors-ligne**

Idem de mon côté. Depuis 3 jours plus d'accès à ma messagerie (compte principale).
Chaque fois que je tente de me connecter, j'ai droit au message comme quoi mon mot de passe ou identifiant n'est pas valide...
Le reste des comptes marchent.

On va attendre une solution....

maxicool · Intéressé **Hors-ligne**

jiptix · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour
même problème depuis vendredi (1 boite mail) puis samedi (l'autre boite mail)
je suis dans la région parisienne....
apparemment il faut attendre que Free daigne s'interesser à notre problème......

yanlebl · Nouveau **Hors-ligne**

('

') Petite partie de tchat avec l'assistance de Free après une attente de 45 mm pour 3 personnes en file d'attente!! pour s'entendre répondre que plusieurs serveurs mail en France ont été touchés et que les techniciens s'en occupent, mais pas de délai possible

cedricpa · Nouveau **Hors-ligne**

pareil pour moi , mais la c'est la fois de trop .
apres la V6 qui arrive de chine a pied , ma boite mail qui bugg !
le probleme c'est que je suis en train de chercher un logement et de vendre ma voiture et que j'attend des dizaines de réponses pour organiser des visites ce week end ..... ben c'est mort , ca fait trois jour que ca marche pas .
je veux bien etre compréhensif , on peut tous rencontrer des problemes , mais la non communication de Free , que ce soit sur leur site ou autre est inacceptable , je me sent vraiment pris pour un con .
ca fait trois jour que je m'énerve a trouver la solution alors que le probleme ne vient pas de moi , mais sur le site de Free rien , pas d'infos , tout va bien .
personne pour répondre tchat inaccessible , franchement c'est trop , je comptais garder Free apres mon demenagement mais je viens d'etre convaincu d'aller ailleur , c'est une tres bonne publicité pour la concurence bravo Free !!!

iero83 · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème pour moi depuis trois jours. Sur la messagerie Free comme sur Zimbra. Les deux autres comptes sont accessibles normalement… A priori, cette situation semble laisser de marbre les responsables techniques !

petitnain · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour, effectivement je suis aussi dans se cas. Plus de réception mail depuis maintenant presque 72h!!!!
aucune communication de Free sur cet incident!!! Evil or Very Mad

bref j'habite dans la région de Metz (57) et je vois apparemment, que je ne suis pas le seul.

Domisol14 · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème pour moi depuis vendredi midi ! Cela devient terriblement gênant.
Aucun accès ni par Zimbra, ni par Thunderbird, avec les mêmes messages d'anomalie que pour vous tous.
Je suis dans le Calvados.
Je n'ai pas réussi à joindre l'assistance ni par tel ni par chat, mais ce n'est pas étonnant si nous sommes nombreux dans ce cas ! Mad

Espérons que ce dimanche verra la résolution du problème ! Smile

sailro · Nouveau **Hors-ligne**

Même problème pour moi à Lyon et depuis vendredi, une durée de panne de 3 jours pour un service comme la messagerie est un scandale