[Résolu] Débit yoyo chute significative ...

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Ces jours ci, c'est vraiment le calvaire.. auparavant j'arrivais à avoir une "acalmie" à certaines heures et j'arrivais à atteindre les 1000ko/s en pointe... mais là, ça devient catastrophique avec le pont, c'est à croire que le réseau Free est de repos aussi !... je dépasse pas les 350 Ko/s en moyenne !

Freval13 · Nouveau **Hors-ligne**

C'est normal, il ne fait pas beau, les gens ne vont pas à la plage. Wink

Vincent13 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir à tous!

J'ai pu lancer pygrenouille sur mon récepteur sat.

http://grenouille.com/graph/index.php?zone=405981

Il y aura donc un suivi 24/24h.
A priori la courbe aura la même gueule que vous vu que rien n'a changé depuis début mai, c'est peut-être même pire !

Vincent

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Les premieres mesures paraissent très encourageante !!!... Laughing

Non je déconne... les miennes sont tout aussi catastrophiques !... vaut mieux le prendre à la rigolade !

Vincent13 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonsoir,

J'ai relancé la box car j'avais une synchro à 6000 kbit/s... Au lieu des 10000kbit/s habituellement.

Bizarrement, cela se produit à 1h du matin... Comme si j'avais changé de mode (fastpath etc...)

D'ailleurs, là je suis en mode normal, je vais passer en sérénité, car il me semble bien que j'étais déjà dans ce mode avant !

On verra bien la synchro demain !

Je précise que je n'ai jamais eu de problèmes de synchro avant le 6 Mai Wink

Et que ma ligne est absolument neuve (construction FT il y a un an)

Rien de neuf de votre côté les corps ?

Merci,
Bonne soirée

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Ta synchro est variable ?... dans mon cas, la synchro est stable mais c'est le débit enregistré qui n'y est pas... de plus, j'ai vu ta courbe, elle me parait assez stable, tu ne semble pas subir les variations nocturnes...

Vincent13 · Intéressé **Hors-ligne**

Ben normalement non !

Je suis repassé en mode sérénité.

Synchro à quasi ~9000

En revanche, débit constatés non conformes... (voir courbe).

Je précise qu'au moment des mesures, notamment hier soir, je n'utilisais aucun PC ni la TV ou autre...

Alors pourquoi autant de variations !

Free va nous dire que c'est l'éruption solaire qui a tout déréglé Very Happy

babe13004 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,

Je viens de recevoir un mail de Free disant que tout allait bien pour eux et qu'ils fermaient mon ticket incident, pour moi tout va bien si ce n'est que je suis revenu au 20 siècle question débit et que la qualité de la TV et de la téléphonie me rappellent avec nostalgie ma bonne vieille Freebox V2, donc je résilie, pour 11 € chez OVH, on a le même service (Internet mais pas bridé + téléphone = 9.98 + 1.18, avec un bon lecteur multimédia + la tnt on a les mêmes avantages que le boitier HD), sauf que c'est marqué en rouge "beta" et que c'est pour ça qu'on paye moins cher, c'est juste le contraire de Free, ou plus c'est satble et cher moins c'est bien, ils ont juste confondu triple-play avec triple-paye, qualité de service avec service minimum et obligations contractuelles avec changement du contrat automatique tous le 2 mois (A moins que ça soit juste pour le plaisir de se prendre du " A monsieur, je vois que vous n'avez encore validé les dernières CGV" a chaque fois qu'on appelle pour un problème)....
Depuis 2002 le support est lamentable, je dirais même que c'était mieux au début, une société qui n'est pas capable de s'améliorer sur son principal défaut en tire forcément un avantage, et cet avantage est au détriment des utilisateurs, alors je ne vais pas m'étendre sur le fait que beaucoup trouvent que la médiocrité est un niveau de service acceptable et que Free c'est super quand ça va bien, je me suis pris 4 euros d'augmentation sur mon abonnement depuis le début de l'année et mon débit est divisé par 5, c'est juste inacceptable.

Bon courage à ceux qui y croient encore...

babe13004

Freval13 · Nouveau **Hors-ligne**

Pas surpris que Free ferme le ticket, j'ai également eu Free à 2 reprises et j'ai eu le meme discours : Tout va bien sur votre ligne !
Ca fait plus d'un mois maintenant..S'ils avaient voulu régler le probléme ce serait déja fait.
J'attend jusqu'au 20 et aprés direction un autre Fai !

Sylvestre13 · Affirmé **Hors-ligne**

Effectivement, l'offre est assez alléchante, surtout lorsque l'on utilise peu ou pas l'ensemble des services annexes... En ce qui me concerne, j'ai un Xtreamer Sidewinder comme Multimedia Center, j'ai un abonnement au câble depuis toujours pour la TV et je n'utilise pas la TV de chez Free... je ne bénéficie pas actuellement des appels vers le mobiles malgré ma demande de migration depuis le 9 Avril, donc, ca me changera guere de les payer à la seconde... alors oui, cette offre pourrait être interessante... toutefois, je suis convaincu que ceux qui s'impliquent pour nous tentent vraiment de régler notre soucis et s'y impliquent malgré le silence apparant de ce fil de discussion. Ce que je peux te dire c'est que notre situation est remontée au plus haut point et des intervenants très compétents ont été saisis pour voir l'ampleur du problème.

Mon ticket a été fermé il y a quelques jours de cela aussi, mais il a été confirmé ici, entre autre, que cela ne signifie pas grand chose concrètement.

J'ai vu tes courbes BABE13004 d'une part et il semblerait que d'autre part, par ta situation géographique identique à la mienne aussi (CAV13, Blancarde), nous soyons tous les deux dans la même situation http://www.grenouille.com/grap.....one=327490 et tout comme FREEVAL aussihttp://www.grenouille.com/grap.....2011-06-01... donc, en ce qui me concerne, cela me rassure un peu, et cela me permet de patienter.

Invité

Vincent13 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

En ce qui me concerne, je prends également le chemin de la résiliation.

De plus, il me semble que comme un changement de CGV a été imposé, nous pouvons résilier sans frais pendant 4 mois ?

Entre OVH ou Alice Initial j'hésite, surtout qu'en essayant une inscription chez Alice Initial, l'option TV est imposée! Ce n'est valable que pour le 1er mois j'imagine, mais quand même !

Bref, je m'occupe de ça d'ici la fin du mois.

Vincent

babe13004 · Nouveau **Hors-ligne**

Alice, c'est la même infrastructure que Free, non ?
OVH utilise le réseau SFR, à part le port 25 bloqué, ça me va.
Si je résilie, c'est surtout pour le service (ou plutôt son absence en ce qui concerne Free), je ne fais pas plus confiance à OVH mais au moins c'est assumé et il y a une compensation financière en ce sens (9.98 € par mois jusqu'en 2012), c'est un nouveau FAI qui cherche à progresser, contrairement à Free qui veut juste que les gens acceptent la dégradation du service.
Pour info, depuis le mail d'hier soir (15 minutes après en fait), ma Freebox s'est resynchronisée toute seule à 16 M alors que j'étais bloqué à 10 M depuis début Mars, par contre le débit est toujours aussi minable.