[Résolu] Surchauffe v6

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

Il y a 2 semaines, ma V6 s'est bloqué en étape 2/3... donc plus aucun service.
Ticket incident mis en place, pas de problème du côté de Free et FT.

La connexion revient et repart. Depuis 2 semaines la hotline me dit que les techniciens surveillent la ligne....
je me suis rendu compte il y a quelques jours que les v6 aient tendance a trop chauffer (ou mal ventilé), ce qui se traduit par une desynchro et on repart sur le yoyo 2/3.
Petite astuce tt de même pour avoir le NET, bloquer le clapet avec un cure-dent pour que l'air circule mieux.

je retrouve donc une connexion mais pas longtemps car des que la t° augmente......yoyo!

lors d'une assistance tchat, le technicien me proposait un echange du server, pas de bol j'étais au cabinet donc pas de box devant les yeux pour le numero serie/mac.
je recontacte le soir par tel et la...pas d echange possible car ils surveillent encore la ligne et que pour eux ca vient de la ligne et pas de la box.

Ils ne m'ont jamais proposé l'intervention d'un technicien a domicile sachant que je suis couvert par l'ATP.
Il est le seul à pouvoir dire que le server est HS et qu'il en faut un nouveau.

Mais le server doit avoir un probleme car les test de debit m'indique que je suis a 10/12 Mega (alors que le box synchronique a 20mg)
alors qu'avant l'incident 19 Mega et là 10/12, en étant à 455m du relais.

une autre chose, beauvoup d'erreur en voie montante, le debit en up que j'avais avant il a été /2.
et une enorme atténuation 52 DB.
les erreurs et le debit peuvent venir du server ou de la ligne?

arnaudT · Corp Free **Hors-ligne**

444 en up est anormal

demandez un rdv pour contrôle de la ligne et de la Freebox

davidman · Habitué **Hors-ligne**

LU

étant dans le même cas je me suis amusé cet aprem a mettre mon séchoir ( mode froid ^^) au cul de la V6
et O miracle celle ci est repartie même pas 2 minute apres (alors qu'elle cherchait depuis un bon quart d'heure)

bien j ai arrêté et la bah rebelote deco et blocage étape 3

donc je confirme ce n est pas un problème de ligne ou quoi que ce soit d autre c'est tout simplement la box serveur qui surchauffe ....

je vais prévenir de ce pas Free car un rdv est fixé avec un tech et lui même constatera la même chose donc autant gagner du temps au lieu d'en faire perdre aux autres ^^

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

Impossible d'avoir un rendez vois avec un technicien, cela va faire une semaine que je téléphone pour leur demander un rdv (en plus je suis en zone ATP), mais toujours la même réponse : une relance a été faite, quelqu'un va vous contacter, ils doivent d'abord vérifier la ligne avant d'envoyer un technicien pour rien....
ce n'est pas un gamepad qui doit être fourni avec le box, mais un sèche cheveux!

davidman · Habitué **Hors-ligne**

lol
bah moi depuis le temps j attend sur le Chat deja 1H12 que j attend mais je suis le prochain ^^

je te tiendrais au courant

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

thibrol · Régulier **Hors-ligne**

as tu relevé les températures et la vitesse du ventilo ?
http://Freebox.toosurtoo.com/f.....amp;t=1656

copinoux · Affirmé **Hors-ligne**

a voir la marge de bruit en UP tu as effectivement un problème.
ayant eu le meme qui a duree plus de 15 jours
j ai changé le cable RJ11 par un cable RJ11 pour tous modem ADSL 2+ à très Haut débit (cable rond) et depuis la marge de bruit est stable à 6
si ca peut aider

ps j avais avant essaye avec un autre RJ11 plat premier prix et la marge de bruit en UP etait tout aussi pourrit qu'avec le cable d origine

++

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

Oui il faudrait que j'en trouve un.

J’ai du séparé le serveur du player (il était l'un au-dessus de l'autre comme sur le site de Free), car en fait je me suis rendu compte que le player chauffait le server, même éteins le player est brulant.

Un technicien doit passer le 9 juin....

copinoux · Affirmé **Hors-ligne**

a mon avis tu feras comme moi, tu annuleras ton rdv.
enfin j espere sincerement pour toi

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

copinoux · Affirmé **Hors-ligne**

non vraiment pas normal
tu as un problème sur la ligne, ton rdv avec le tech doit etre maintenu.
bon courage

acetabulum · Nouveau **Hors-ligne**

copinoux · Affirmé **Hors-ligne**

salut
l atténuation est lié à la distance qui te sépare du DSLAM et de l’épaisseur du câble qui t'y relie (4/10 ou 6/10)
dans ton cas tu le vois sur ton profil elle doit être au alentour de 6 (très faible donc très bonne normalement)
la marge de bruit est plus lié au interférence et perdition qui peuvent avoir lieu chez toi ou a l extérieur avec une rallonge, un appareil électrique, un faux contact, un RJ11 de mauvaise qualité ....
en UP et en DOWN la marge de bruit doit être au alentour de 6
a++