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L'adaptateur de mon freeplug est HS
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MessagePosté le: Mardi 14 Juin 2011 22:09:48 NRA : PRE68 (Colmar) V2 Tous les DSLAM de ce NRA sont joignablesMembres sur ce NRADétails sur ce NRA Ligne : 3215 m (48 dB) Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Carolanne
(Auteur du topic)

Intéressé
Intéressé

Hors-ligne

Inscrit le : 20 Juil 2008
Messages : 50
Sexe :
Ville : Colmar

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5





Bonjour,

L'adaptateur de mon freeplug est HS.
Je m'en suis rendue compte en l'intervertissant avec celui de la Freebox HD.

Puis je en acheter un dans le commerce ?
Sinon, comment procéder à un échange de matériel défectueux (sans passer par l'assistance, car il n'est peut être pas utile de déplacer un technicien pour un problème dont j'ai trouvé l'origine) ?

Merci d'avance de votre réponse.
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MessagePosté le: Mercredi 15 Juin 2011 17:14:22 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
lfl_038
Connaisseur
Connaisseur


Hors-ligne

Inscrit le : 20 Mai 2005
Messages : 2779
Sexe :
Ville : Le Versoud (38)

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonjour,

A priori pas d'autre solution pour obtenir un remplacement que l'assistance.

Voir ce topic :
charly29210 a écrit:
Téléphonez au 3244 ou allez sur le chat de Free pour leur demander l'échange (gratuit)

http://www.Free.fr/assistance/.....-tchat.htm

Sinon il doit être possible d'en acheter dans la boutique dans votre console.
_________________
1 client satisfait = 1 client de gagné, 1 client insatisfait = 10 clients de perdus.
_________________
Téléphonie Freebox : voir ma proposition de verrouillage de la ligne téléphonique
Protection de la Freebox (ADSL) contre les surtension : voir mes solutions
Merci à la VieuxGeoBox toujours fidèle depuis 2005.
Freebox : Freebox Révolution (V6) - NRA : DOM38 (Domene) V2 - Ligne : Fibre
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