[Regroupement] Activations Freemobile

nico7518 · Habitué **Hors-ligne**

ca y est je peux passer des appels et en recevoir
je peux envoyer des sms

par contre les sms que l'on m'envoi sont perdus alors que mes correspondants ont bien un accusé de réception ....

guy_wyse · Régulier **Hors-ligne**

Edit, ça y est, portabilité effectuée à 21h00.

Bravo.

En ce qui me concerne, la portabilité n’est pas faite à cette heure.

Elle était indiqué à 15h00 dans la console Free et confirmée par l'opérateur précédent, mais à cette heure rien.

Les 2 lignes fonctionnent.

Je patiente.

D'ailleurs, je ne connais pas le N° temporaire de la ligne Free ??

Geeum · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour, j'en parlais dans un autre topic, la portabilité prend pas mal de temps. Si Free vous annonce une portabilité à une heure, il se peut qu'il faille quelques heures supplémentaires pour que tout rentre dans l'ordre.

Cependant, en ce qui me concerne ma copine a été 'portée' hier 11h et si tout marche bien, certains appels entrants ne passent pas, en l'occurence je n'arrive pas à l'appeler depuis mon fixe au bureau (opérateur verizon je crois). Ca fait bientôt 24 heures que ça dure.

Donc je veux bien être patient, certains vont me dire que la portabilité prend plusieurs heures mais à partir de quand on se dit qu'il y a un problème ? Je préfère relever cette info maintenant car si j'attends encore, 2 scénarios seront possibles:

1 - ca va passer dans qq heures (mais combien)
2 - dans 2 jours toujours rien, et on aura juste perdu 2 jours

Geeum

Invité

Bonjour,

Difficile de donner un délai, puisque cela dépend après de chaque opérateur (là c'est l'opérateur de ton bureau qui a du retard). Pour info, sur les lignes fixes, la portabilité peut mettre plusieurs jours avant de marcher absolument partout.

Oliv34000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,

J'ai aussi un problème d'activation et de portablilité.

J'ai souscrit au forfait freemobile à 15,99€ le 11/01/2012.
J'ai reçu ma SIM samedi 14. Je l'ai activée le soir même et j'ai eu la popup de confirmation disant que l'activation avait réussit.
J'ai donc mis la SIM dans mon mobile, mais je n'ai pas réussit à accrocher le réseau Free (ni même Orange) message de mon mobile : "Accès interdit"

Voici les infos de mon espace abonné Samedi :

nico7518 · Habitué **Hors-ligne**

Pour info depuis ce matin je peux (enfin) recevoir des sms
Donc pour moi, tout marche

a par bien sur le fait qu'on ne puisse rien faire depuis son espace client
- ni changer son mot de passe
- ni bloquer le forfait à 2euros comme indiqué par XN dans sa conf (mais qui semble etre remis en compte actuellement)
- ni consulter son suivi conso

jipax · Nouveau **Hors-ligne**

Voici le déroulement de mon côté :

- inscription le mercredi 11/01/2012 à 8h30
- réception de la carte SIM par la Poste le samedi 14/01/2012
- réception de l'email de confirmation avec mes identifiants pour l'espace Client Free Mobile le samedi 14/01/2012
- portabilité depuis Bouygues prévue le lundi 16/01/2012 à 15h
- paramétrages du téléphone (APN), puis tests de carte SIM dès le lundi 16/01/2012 à 14h : appels sortants ok, Internet ok, envoi de SMS/MMS ok
- test d'appel sortant le lundi 16/01/2012 à 15h15 : ok
- test de SMS/MMS entrant le lundi 16/01/2012 à 15h30 : ok

Aujourd'hui mardi 17/01/2012, presque 24h plus tard, avec une utilisation assez intensive de mon nouveau joujou, rien à redire ; tout est parfait.

Moralité : je tenais à être parmi les tout premiers... et j'ai bien fait, puisque le timing a été tip top !
Evidemment, vu la masse de dossiers à traiter, les suivants connaitront certainement des difficultés... mais bon courage à tous ; ça en vaut la peine !

Un seul mot à dire : MERCI !

greg44 · Nouveau **Hors-ligne**

salut,
j'ai recu la carte tout a l'heure.
je suis en "ÉTAPE 3 - Votre ligne est activée."
et sur le tel j'ai "SIM INACTIVE".

gpmac · Modérateur **Hors-ligne**

Eteindre le téléphone. Retirer la sim et la repositionner. Rallumer le téléphone

greg44 · Nouveau **Hors-ligne**

essai avec 2 tel différents.
c ok maintenant!!!

Geeum · Intéressé **Hors-ligne**

Franchement vous avez tous l'air sereins mais je viens encore de recevoir un mail qui me dit que ni mon numéro ni celui de ma copine ne sont accessibles depuis un fixe.
Alors soit j'ai vraiment pas de bol soit vous avez pas fait des tests exhaustifs. Pour info c'est pas parce que votre fixe au bureau arrive à joindre votre mobile que tous les fixes en france y arriveront: tout dépend du fournisseur.

Pour résumer, sur 2 lignes (moi et ma copine)

appels sortants: tout ok
appels entrants: ok depuis orange, SFR, bouygues, Free, certains fixes (ma copine arrive à appeler depuis son bureau) ko depuis d'autres fixes (mon bureau, le bureau d'un ami, ...)

Ceux qui disent que tout est ok, essayez de vous faire appeler depuis des fixes d'amis dans différents bureaux ...

Geeum

greg44 · Nouveau **Hors-ligne**

Moi quand je dis c ok, cela veux dire que j'ai Free inscrit sur l'ecran. Maintenant je ne dis pas que tous fonctionne parfaitement. Moi j'ai pas basculé mais ligne j'ai juste le forfait a 0€. Je connais Free et je pense pas que tous fonctionnera nikel des le début.

Geeum · Intéressé **Hors-ligne**

OK merci pour la précision. Attention je n'accuse pas Free ou un autre, c'est juste que je sais par expérience que chez un opérateur 95% des problèmes sont détectés immédiatement, et le 5% restant le sont par les remontées client.

C'est pour ça que je parle de mon problème qui à mon avis est présent chez tout le monde (je suis sur que je n'arrive à appeler AUCUN mobile Free depuis mon fixe du bureau)

Guillaume

under78 · Régulier **Hors-ligne**

Un article intéressant sur PCInpact qui explique en partie les délais : Portabilité des numéros : Free Mobile multiplie par 10 les demandes ...

Oliv34000 · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai suivi la procédure d'activation de ma SIM samedi 14/01, j'ai eu la popup "Votre SIM vient d'être activée avec succès", mais elle n'est toujours pas active Sad

J'ai déjà appelé l'assistance avant-hier, la personne m'a dit qu'elle allait me passer un technicien mais que si ça coupait je ne rappelle que dans 48H. Évidemment... ça a coupé Mad

Je dois rappeler ce soir, mais je crains la même réponse.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Quelqu'un a-t-il une idée ou une suggestion pour me faire avancer ?

Oliv'