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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 10:48:47
NRA : GAS45
(Orleans) V2
Ligne : 1780 m (26 dB)
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auryn (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2005 Messages : 131
Sexe :
Ville : Orléans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
ma soeur a un portable pro entreprise bouygues, et sur mes bons conseils, elle va faire passer tout le monde de sa petite entreprise chez Free.
or, quand j'appelle le 3179 ou le 658 pour avoir son rio, à chaque fois, ca me dit que son numéro n'est pas reconnu.
elle a téléphoné à bouygues, mais la personne lui a raccroché au nez quand elle a compris qu'elle voulait passer ses 12 contrats chez Free...
je vais tenter de les rappeler demain, mais avez vous une astuce sinon ? comment obtenir de chez bouygues tous les numéros rio des 12 téléphones portables, afin de les faire passer chez Free (et accessoirement connaitre la date de leur fin d'engagement) ?
Merci pour vos conseils, et bon dimanche ! |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 11:13:32
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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gpmac
Modérateur
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Fév 2004 Messages : 12683
Sexe :
Ville : Saint Cyr L'ecole
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Les contrats entreprises ont des particularités... Relire le contrat. |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 11:38:37
NRA : GAS45
(Orleans) V2
Ligne : 1780 m (26 dB)
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auryn (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2005 Messages : 131
Sexe :
Ville : Orléans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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J'ai bien lu, mais je n'y vois pas grand chose relatif à ce problème de portabilité ...
c'est vrai que ca parait bien compliqué, mais bon, on doit bien pouvoir, meme sans vouloir aller chez Free, résilier son abonnement pro chez bouygues quand meme .. ? |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 13:35:29
NRA : LON78
(Longnes) V2
Ligne : 4236 m (56 dB)
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sans_ligne
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012 Messages : 15
Sexe :
Ville : 78111
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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hello
pas si simple si il s agit d un contrat ..."flotte" de bouygues ....
(contrat entreprise pour un parc de portables en fait )
a+ |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 13:41:30
NRA : LON78
(Longnes) V2
Ligne : 4236 m (56 dB)
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sans_ligne
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2012 Messages : 15
Sexe :
Ville : 78111
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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auryn a écrit: | Bonjour,
ma soeur a un portable pro entreprise bouygues, et sur mes bons conseils, elle va faire passer tout le monde de sa petite entreprise chez Free.
or, quand j'appelle le 3179 ou le 658 pour avoir son rio, à chaque fois, ca me dit que son numéro n'est pas reconnu.
elle a téléphoné à bouygues, mais la personne lui a raccroché au nez quand elle a compris qu'elle voulait passer ses 12 contrats chez Free...
je vais tenter de les rappeler demain, mais avez vous une astuce sinon ? comment obtenir de chez bouygues tous les numéros rio des 12 téléphones portables, afin de les faire passer chez Free (et accessoirement connaitre la date de leur fin d'engagement) ?
Merci pour vos conseils, et bon dimanche ! |
Peut etre , atends un peu ....que les platres soient sec chez Free , ce qui ne manquera pas d arriver !
reste quelques semaines encore chez BT ,
quand il y aura plus de dispo des conseillers supers over chargés , appel un commercial de chez Free .
Explique ton cas ....
Comme disais , un collegue plus haut dans le sujet , relire bien son contrat flotte bouygues ....
a+ |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 17:58:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Kami78
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Jan 2005 Messages : 6860
Sexe :
Ville : Le vésinet
Forfait : Accès libre
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Pour mémoire, chez tous les opérateurs télécoms de la planète, il est commun que les numéros de ligne 'flotte' sont groupés sur un numéro racine et c'est une des contraintes que l'opérateur doit fournir au client. Autrement dit le numéro est un des éléments du contrat entre l'entreprise et l'opérateur, il ne peut donc pas être porté car il n'appartient pas à l'utilisateur mais à son employeur. |
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_________________ Freemobile 2 euros
Imac Core 2 Duo 3.06 GHz - RAM 4 - OS X.8.2
Connexion Fibre Docsis3 - DL 30 mbps UL 1 mbps ping 5
Dernière édition par Kami78 le Dimanche 22 Janvier 2012 17:59:25; édité 1 fois |
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Posté le: Dimanche 22 Janvier 2012 21:11:21
NRA : GAS45
(Orleans) V2
Ligne : 1780 m (26 dB)
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auryn (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2005 Messages : 131
Sexe :
Ville : Orléans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci de vos reponses.
Je vais les appeler demain et voir ca avec eux; je viendrai donner des details, mais l idee d un numero unique pour la flotte me parait bien pensé. |
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Posté le: Lundi 23 Janvier 2012 17:57:55
NRA : GAS45
(Orleans) V2
Ligne : 1780 m (26 dB)
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auryn (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2005 Messages : 131
Sexe :
Ville : Orléans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Voilà, solution réglée aujourd'hui, j'ai eu une personne charmante au téléphone qui m'a donnée toutes les infos désirées.
du coup, j'ai bien toutes les dates de fin d'engagement, et je vais me permettre de lui demander si le coup des 25% restants la 2ème année est valable aussi sur ces offres "flotte"
par contre, savons nous quand il sera possible, via notre interface client Free mobile, de rajouter des abonnements ?
Merci
Auryn |
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Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 07:44:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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rcoupat
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Fév 2008 Messages : 1125
Sexe :
Ville : l horme
Forfait : Freebox Optique
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Non la loi Chatel ne s'applique pas sur les abonnements pros
Aie un forfait pro , l'aie aie appeler pour résilier car aie 15 mois d'abonnement
Et si résilie avant la fin du contrat , dois payer la totalité des mois restants |
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_________________ Freebox pop |
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Posté le: Mardi 24 Janvier 2012 09:40:02
NRA : GAS45
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Ligne : 1780 m (26 dB)
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auryn (Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 27 Sep 2005 Messages : 131
Sexe :
Ville : Orléans
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Aie aie aie comme tu dis, plus qu'à attendre au cas par cas pour nos 12 lignes la fin de l'engagement ...
merci de ta réponse |
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