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rebeldu34 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

Je sais qu'il existe plein de posts sur cette lenteur de portabilité mais j'ai décidé d'en ouvrir un me concernant.

J'ai demandé (par internet) un forfait "tout illimité" pour ma femme, avec portabilité et en tant que non-abonné Freebox (à 19,99€ donc) étant donné que j'avais déjà demandé ce forfait pour moi en tant qu'abonné Freebox (à 15,99€ donc).

Date de ma demande : 16/01.
Identifiant reçu de suite.
Etape 1 depuis, plus rien ne bouge....
Ancien opérateur : Virgin Mobile

Alors je sais bien que le GIE qui s'occupe de la portabilité est très engorgé et qu'il avait demandé à Free de réduire le nombre de ces demandes par jour, nombre qui doit d'ailleurs progressivement "doubler", mais je m'inquiète quand même....

Pour le 1er forfait, demandé le 12/01, date de portabilité (au 19/01 11h) renseignée le 16/01 sans aucune information de la part de mon ancien opérateur (NRJ Mobile), étape 2 le 18/01, portabilité effective le 19/01 à 11h11, carte sim reçu le 19/01 à midi et activée le soir même. Délai : 8 jours.

Pour le 2ème, nous sommes quand même à plus de 15 jours. J'ai même refait une demande identique (même nom, même rio, même forfait en non-abonnée Freebox) en date du 20/01 et elle non-plus n'a pas bougé.

Et Virgin Mobile ne serait pas au courant d'une quelconque demande de portabilité pour ce numéro....
J'ai réellement la sensation que Virgin Mobile freine des 4 fers la portabilité de leurs futurs "anciens clients" alors que la loi leur interdit. Je leur ai adressé un mail directement via l'interface de gestion du compte pour leur dire ce que je pensais.

Je vais demander quelque-chose, pour un corp Free, mais je ne sais pas du tout si je peux obtenir une réponse...

- la portabilité pour la commande sous l'identifiant 13795621 du 16/01 a-t-elle été demandée ?
- si la 1ère commande arrive à bouger un jour, peut-on annuler la 2ème (identique) faite le 20/01 ?

Ma femme est désespérée d'attendre que ça bouge....

Merci.

franck57fr · Régulier **Hors-ligne**

Bonjour,
je suis dans le meme cas de figure.
1er abonnement effectué le 11/01 avec rio NRJ mobile activé le 18/01 sans aucun soucis

2èm abonnement effectué le 14/01 avec rio virgin rien a bougé sur ce dernier depuis maintenant 17 jours Sad

plusieurs appels au 3244 avec comme seule et unique réponse : patience

Franck

Jules3191 · Affirmé **Hors-ligne**

Je veux pas vous flinguer le moral, mais même en étape 2, il y a de quoi se foutre une balle dans la tête avec Free et leur gestion des adresses.

franck57fr · Régulier **Hors-ligne**

rebeldu34 · Intéressé **Hors-ligne**

Je m'inquiètes pas trop de l'envoi...
Moi, ce qui m'inquiètes c'est ce délai de portabilité et la manière d'agir des opérateurs concurrents de Free pour activer cette portabilité.

franck57fr · Régulier **Hors-ligne**

rebeldu34 · Intéressé **Hors-ligne**

C'est bien ce que j'énonce dans mon post et j'en suis même persuadé aux vues de tout ce que je peux lire à droite et à gauche dans les forums......

Et c'est aussi pour ça que je pose mes questions à un corp Free... on ne sait jamais....

Marthus · Intéressé **Hors-ligne**

C'est bien ces sujets qui s'ouvrent au fur et à mesure. On s'approche de plus en plus de la date où j'ai reçu mes identifiants! Cool

Je suppose qu'il n'y a hélas, rien d'autre à faire qu'attendre comme on nous le dit partout.
Peut-être que l'intervention de M. Besson portera de bons fruits?

roger78 · Connaisseur **Hors-ligne**

il y a peut etre du favoritisme dans le GIE pour les anciens opérateurs. Wink

le 26 janvier, j'ai souscrit auprès de Free mobile, un abonnement avec portabilité de n° (Bouygues Tel vers Free mobile)
et à ce jour toujours en étape 1

le 31 janvier, j'ai souscrit un autre abonnement, ce coup si, chez Bouygues Tel avec portabilité de n° (Orange vers Bouygues Tel)
et aujourd'hui la portabilité a été faite vers 17H

Des que c'est un ancien Opérateur, la portabilité a l'air d'etre faite assez rapidement.

Je continu à faire comme "Charles", j'attend ma SIM Free Mobile. Very Happy

f_trt · Nouveau **Hors-ligne**

rebeldu34 · Intéressé **Hors-ligne**

Ça confirme donc tous les bruits qui circulent sur un ralentissement volontaire de la part de "anciens" opérateurs....

Au lieu de revérifier les balises Free sur des "on-dits" de ces opérateurs, l'ARCEP ferait mieux de vérifier que ces opérateurs ne sont pas hors la loi avec la portabilité.....
Ce sont vraiment des gros s.......

Moi, aujourd'hui 02/02, toujours rien... depuis le 16/01....
Ça fait très long là !!!

rebeldu34 · Intéressé **Hors-ligne**

vendredi 03/02 : rien, nada...

J'ai appelé le 3244 qui m'a supprimé ma deuxieme inscription avec le même numéro et même rio....
Ils ne peuvent que relancer la demande de portabilité eux de leur côté....

Par contre, un conseil pour ceux qui auraient fait (comme moi) une double inscription (ou plus encore) pour le même numéro avec le même rio : faites supprimer le(s) plus récent(s). La conseillère m'a dit clairement que cela pouvait bloquer la demande de portabilité...

Wait and See !!!