SIM reçue, porta inconnue, ligne coupée le 27/1, tjs étape 1

Tang_Hi · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai ouvert 3 lignes Free mobile, dont 2 encore non activées :

_ La mienne (forfait 15.99€ avec portabilité) , j'ai été chanceux : portabilité annoncée (SMS Orange) et carte SIM reçue juste avant la coupure de ma ligne, inscrit le 11/01 cela à juste été un peu long...

_ Ma compagne (forfait 19.99€ avec portabilité): SMS d'Orange reçu, ligne coupée le 27/01, carte SIM reçue quelques jours après, mais à aujourd'hui, dans la console de gestion elle est toujours à l'étape 1 avec la date de portabilité inconnue. Et donc impossibilité d'activer la carte SIM. (deuxième semaine sans tel)

_ Ma mère (forfait à 15,99€ avec portabilité) : étape 2 dans sa console de gestion avec la date de portabilité prévue le 20/01, SMS reçu de Bouygues Telecom puis ligne coupée le 20/01. Mais toujours pas de SIM en vue. (troisième semaine sans tel...)

Un premier appel au 3244 : ils ont bien demandé l'adresse exacte de ma mère et dit qu'ils 'remontaient' le problème de ma compagne.
Puis rappel au 3244, apparement une seconde SIM a été envoyé à ma mère le 27/01 (toujours pas reçue).

Aujourd'hui je m'aperçois que l'adresse apparaissant dans la console de gestion de ma mère n'est pas complète (il manque le n° d'appt), je l'avais pourtant donnée au 3244...

Je leurs ai vendu les mérites d'aller chez Free, je leurs ai dit d'être patiente, mais elles commencent à trouver le temps long..

Leurs situations ne changeant pas, y a t'il un Freecorp qui pourrait faire avancer le Schmilblick?

Merci de votre aide.