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[Résolu] Abonné Freebox : impossible de démarrer procédure abonnement
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ADUF Index du Forum » Administratif Free Mobile
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MessagePosté le: Mercredi 8 Février 2012 18:31:24 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ChrisJ
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Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)





Bonjour,

J'essaie de m'abonner à un forfait Free Mobile. Étant abonné Freebox, j'essaie de m'identifier sur https://mobile.Free.fr/subscribea/coordonnees.php?offre=a_illimite

Ça ne fonctionne pas du tout. Comme identifiant Free, j'ai essayé le numéro géographique de la ligne (qui est théoriquement mon identifiant), à tout hasard le numéro Freebox en 09, les deux suivis ou pas de @freeadsl. J'ai essayé avec trois navigateurs différents. J'ai même essayé de changer mon mot de passe dans ma console de gestion Freebox (à laquelle j'accède sans problème, soit dit en passant). Rien n'y fait. On dirait que Free Mobile préfère que je passe chez la concurrence Wink

Avez-vous des idées ?
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MessagePosté le: Mercredi 8 Février 2012 19:57:59 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jean-louis
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C'est à dire ??? il refuse l'identification ? vous avez déja souscrit un forfait en tant qu'abonné Freebox ?
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MessagePosté le: Mercredi 8 Février 2012 21:45:41 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
ChrisJ
(Auteur du topic)

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jean-louis a écrit:
C'est à dire ??? il refuse l'identification ? vous avez déja souscrit un forfait en tant qu'abonné Freebox ?


Oui, il refusait l'identification, et non je n'avais pas souscrit de forfait.

Mais cela vient de se mettre à fonctionner ! Il semble que c'était un dysfonctionnement passager...
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MessagePosté le: Mercredi 8 Février 2012 23:52:13 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jean-louis
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Ok.
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