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  Posté le: Samedi 9 Juin 2012 07:32:40
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2   
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe : 
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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 ai été remboursé des 11 mais pas des 413,5......
Comme quoi ils racontent n importe quoi |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2012 08:10:32
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Venomax67
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 11
Sexe : 
Ville : STRASBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Remboursement des 11€ effectués cette nuit... manque 561.... Vu qu'il y a eu 1 mois entre le paiement des 11€ et le prélèvement abusif des 561, j'espère qu'on ne va pas devoir attendre 1mois de plus pour le reste !
C'est du grand n'importe quoi !  |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2012 10:11:56
Pas de caractéristiques de ligne pour un abonnement avec construction de ligne
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sala
Nouveau
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Inscrit le : 30 Nov 2005
Messages : 31
Sexe :
Ville : avrillé
Forfait : Freebox Dégroupage Total avec construction de ligne
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| j ai eut mon remboursement de 11 euros , j ai plus qu a attendre le remboursement des 562 euros. le colis a ete refusé donc AUTORETRACTATION donc normalement je dois obtenir mon remboursement mais le delai legal est depassé (colis recu chez Free le 13/04/2012) donc sius en drois de demander un dedommagement?? |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2012 10:50:38
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Venomax67
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 11
Sexe :
Ville : STRASBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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| sala a écrit: | | j ai eut mon remboursement de 11 euros , j ai plus qu a attendre le remboursement des 562 euros. le colis a ete refusé donc AUTORETRACTATION donc normalement je dois obtenir mon remboursement mais le delai legal est depassé (colis recu chez Free le 13/04/2012) donc sius en drois de demander un dedommagement?? |
hello !
ben oui normalement, comme nous tous !
Free a fait un énorme cafouillage et est en tort sur tout !
1) Ils n'auraient jamais du prélever les personnes qui s'étaient rétractées dans les temps
2) Le délai légal de remboursement est de 30 jours à compter de la rétractation (et non du retour du téléphone comme j'ai pu le lire)
Ils sont sans doute victime de leur succès mais cela n'excuse pas tout !
Bon courage ! |
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| Posté le: Samedi 9 Juin 2012 12:04:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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| Aurell a écrit: | Bonjour,
Pour ceux en attente d'un remboursement de Free Mobile, ce dernier a été effectué ce matin même, comprenant le montant du terminal pour ceux qui l'avaient refusés/restitués/renvoyés
dans son état d'origine et dans les délais du droit de rétractation, ainsi que le taux d'intérêt légal le cas échéant.
Merci de votre patience quand à cette situation. |
c'est un bon début d'avoir rembourser les 11 euros. et le reste Aurell...c'est pour quand le remboursement de la somme du telephone ???? |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 01:51:42
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| idem remboursement des 11€ a suivre pour le reste! |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 10:13:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Lillacwine
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 13 Mai 2012
Messages : 5
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
C'est moi ou la page facebook n'est plus disponible??...
C'est vraiment de plus en plus fort. Nous seulement ils se vantent d'être 1er dans la relation client, sans informer correctement leurs clients lorsqu'ils ont des problèmes mais en plus ils nous empêchent de nous exprimer.
Heuresement qu'il nous reste des forums comme celui-ci...
Lillacwine |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 12:24:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Lillacwine a écrit: | Bonjour,
C'est moi ou la page facebook n'est plus disponible??...
C'est vraiment de plus en plus fort. Nous seulement ils se vantent d'être 1er dans la relation client, sans informer correctement leurs clients lorsqu'ils ont des problèmes mais en plus ils nous empêchent de nous exprimer.
Heuresement qu'il nous reste des forums comme celui-ci...
Lillacwine |
Bonjour,
Oui je l'ai aussi chercher ce matin la page facebook... |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 12:41:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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elle est plus disponible car il y a peut etre des gens de Free qui s'y sont inscruter pour espionner ce qui se disait. donc la décision de fermer a été prise.
c'est dommage.... |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 15:22:20
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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je viens de voir sur un autre forum, plusieurs personne avait recu leur remboursement du telephone aujourdhui sur leur compte bancaire.
encore rien pour moi mais j'espere que sa bientot venir |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 17:07:43
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Venomax67
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 11
Sexe :
Ville : STRASBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Hello !
Concernant la page FB je pense que c'est l'auteur du groupe lui-même qui l'a fermé. Il craignait des débordements suite aux remarques parfois un peu "acides" des internautes vis à vis de Free. (ce que je peux comprendre mais c'est vrai qu'il faut rester courtois même si c'est pas toujours facile)
Sinon, toujours pas de "gros" remboursement pour ma part si ce n'est celui des 11€.. Ca ne devrait pas tarder.. Après, à savoir si on doit continuer les poursuites...
Si le remboursement tombe cette nuit je vous le dirais aussi.. |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 19:59:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| sosob a écrit: | je viens de voir sur un autre forum, plusieurs personne avait recu leur remboursement du telephone aujourdhui sur leur compte bancaire.
encore rien pour moi mais j'espere que sa bientot venir |
voila de bonnes nouvelles je regarderais demain matin si c'est passer cette nuit. |
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| Posté le: Lundi 11 Juin 2012 22:26:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Venomax67
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 11
Sexe :
Ville : STRASBOURG
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonne nouvelle : le remboursement de Free a été effectué ce soir !!
Donc tenez bon ça va venir chez vous aussi !!!
Ouf !
par contre pas de dédommagement en vue... c'est un peu raide mais au moins ils ont remboursé !
Bonne soirée à tous ! |
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| Posté le: Mardi 12 Juin 2012 07:02:08
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| Venomax67 a écrit: | Bonne nouvelle : le remboursement de Free a été effectué ce soir !!
Donc tenez bon ça va venir chez vous aussi !!!
Ouf !
par contre pas de dédommagement en vue... c'est un peu raide mais au moins ils ont remboursé !
Bonne soirée à tous ! |
Voila une bonne nouvelle, les remboursements arrivent! |
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| Posté le: Mardi 12 Juin 2012 08:15:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ATF75
Nouveau
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Inscrit le : 14 Jan 2012
Messages : 45
Sexe :
Ville : Paris 15eme Arrondissement
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
je confirme, remboursement reçu hier soir, il était temps, après 95 jours d'attente  |
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