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  Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 19:13:38
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
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Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe : 
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Que de messages et la même conclusion pour tous on s'est bien fait carotté et je sens que ça va être long pour récupérer notre argent, je vais contacter mon assistance juridique lundi pour leur exposer le problème et voir ce qu'ils me conseilleront de faire.
Bon week-end! |
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Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 19:15:25
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2   
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe :
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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| Dcorrea a écrit: | Merci pour le conseil, je le suivrai. Même si cela veut dire au moins un mois à ne rien faire, je n'imagine pas  Pas question de relais pour eux, ils disent que le colis a été livré ! Qu'ils me montrent la signature sur le bon de livraison alors  |
attention, parcequ'en plus d'être malhonnetes ils ne savent pas lire :
moi aussi j'ai colis réceptionné.... le seul problème c'est qu'il a été réceptionné par eux, ce que d'ailleurs ils ne contestent pas, mais le simple fait qu'il y ait dans le tracking chonoposte :
mer 18/04/2012
12:00 CROISSY CHRONOPOST
Livraison effectuée Nom du réceptionnaire:MARC
mer 18/04/2012
07:34 CROISSY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
mer 18/04/2012
03:53 HUB CHILLY
Envoi en transit
mar 17/04/2012
15:56 TOULON CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de départ
mar 17/04/2012
15:55 TOULON CHRONOPOST
Envoi retourné à l'expéditeur Motif:Retour expéditeur facturable
signifie pour eux qu'il a été réceptionné par le client........ et donc ne les empêche pas 12 jours plus tard de prélever la totalité et, en prime, avec comme date de valeur le 04/04.
je pense que l'UFC qui les aime bien va adorer celà.... |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 19:25:06
NRA : AVK84
(Avignon) V2
Ligne : 2620 m (28 dB)
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jeremy2610
Nouveau
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Inscrit le : 09 Mai 2012
Messages : 28
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Moi aussi c'est ce marc qui a réceptioné mon colis |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 19:29:53
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe :
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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| jeremy2610 a écrit: | | Moi aussi c'est ce marc qui a réceptioné mon colis |
au moins lui il aura beaucoup de téléphones gratos |
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Dernière édition par jean83270 le Vendredi 11 Mai 2012 19:30:16; édité 1 fois |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 19:52:11
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dcorrea
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 6
Sexe : 
Forfait : Non abonné à Free
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Voilà ce que j'ai sur le site :
Historique
Date et heure Evènement Complément
Accéder à la preuve de livraison
jeu 10/05/2012
10:58 CERGY CHRONOPOST
Livraison effectuée
jeu 10/05/2012
06:57 CERGY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
jeu 10/05/2012
06:28 CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mer 09/05/2012
14:49 HUB CHILLY
Envoi en transit
mer 09/05/2012
14:48 HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
mer 09/05/2012
12:58 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1/1
Numéro partenaire:GEO/FR9014987682480
Lorsque je veux accéder à la preuve de livraison cela me demande un code  savez-vous quel est ce code et comment accéder à la preuve de livraison ? |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 20:17:05
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
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Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe :
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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| Dcorrea a écrit: | Voilà ce que j'ai sur le site :
Historique
Date et heure Evènement Complément
Accéder à la preuve de livraison
jeu 10/05/2012
10:58 CERGY CHRONOPOST
Livraison effectuée
jeu 10/05/2012
06:57 CERGY CHRONOPOST
Envoi en cours de livraison
jeu 10/05/2012
06:28 CERGY CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
mer 09/05/2012
14:49 HUB CHILLY
Envoi en transit
mer 09/05/2012
14:48 HUB CHILLY
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
mer 09/05/2012
12:58 MASSY CHRONOPOST
Envoi prêt chez l'expéditeur Rang:1/1
Numéro partenaire:GEO/FR9014987682480
Lorsque je veux accéder à la preuve de livraison cela me demande un code savez-vous quel est ce code et comment accéder à la preuve de livraison ? |
ce qu'il y a de bizarre c'est qu'il n'y a pas le nom du destinataire
essaye :
://suivi.chronopost.fr/servletSuivi?noLTList=MONUMERO&langue=fr_FR avec http devant et
en remplaçant "mon numéro" par le numero chronopost et tu auras accès à la preuve de livraison et à la signature du destinataire |
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Dernière édition par jean83270 le Vendredi 11 Mai 2012 20:19:33; édité 2 fois |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 20:40:50
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dcorrea
Nouveau
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Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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| Merci pour le lien j'ai pu avoir accès à la page .... la signature est un trait !! Avec ça je devrai avoir gain de cause rapidement non ? |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 21:06:49
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe :
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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| Dcorrea a écrit: | | Merci pour le lien j'ai pu avoir accès à la page .... la signature est un trait !! Avec ça je devrai avoir gain de cause rapidement non ? |
arriver à prouver que ce n'est pas ta signature habituelle oui
après, face à la mauvaise foi de Free et chronopost pas sur que cela soit une preuve.
d'autant qu'à priori il semblerait que le colis ait été distribué et non retourné
distribué à qui ?
faudrait voir avec le n° IMEI, si Free l'a relevé avant l'espédition, si ce tel est en service....
mais là aussi, si Free est aussi branque que krouf et livre des tels sans mentionner le n° IMEI sur la facture.... |
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| Posté le: Vendredi 11 Mai 2012 21:16:21
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Dcorrea
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 11 Mai 2012
Messages : 6
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Je leur ai demandé le numéro IMEI à priori ils n'en savent rien (d'où l'immunité des livreurs chronopost, qui doivent le savoir...) car Free livre les tel sans facture à ce que j'ai pu lire sur les forums  |
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| Posté le: Samedi 12 Mai 2012 14:29:20
NRA : AVK84
(Avignon) V2
Ligne : 2620 m (28 dB)
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jeremy2610
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Mai 2012
Messages : 28
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour je viens d'effectuer mon appel journalier au 3244,c'est désespérant maintenant quand je leurs dit qu'il ya des témoignages sur des forums comme quoi il ya des personnes qui attendent depuis 3 mois,2 mois, leurs remboursements.Ils m'expliquent qu'ils peuvent pas me donner de délai concernant mon remboursement,c'est affligeant.
Je crois qu'on s'est tous fait arnaquer.Maintenant je vais attendre une réponse du service réclamation et arrêter mes appels incéssant à la hotline qui sont des incompétent dans leurs domaines.Cordialement. |
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| Posté le: Samedi 12 Mai 2012 14:58:34
NRA : SCY83
(Saint-cyr Sur Mer) V2
Ligne : 1451 m (21 dB)
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jean83270
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 09 Aoû 2007
Messages : 49
Sexe :
Ville : Les Lecques
Forfait : Freebox Dégroupage Partiel
Freebox : Error4
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ils sont effectivement de très mauvaise foi.
je pense qu'une action auprès de l'ufc, doublée du juge de proximité soit la seule chose qui aboutira
mais je continue quand même à leur téléphoner 2 fois/jours, cela permet de se défouler  |
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| Posté le: Samedi 12 Mai 2012 21:18:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jemin
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 16 Oct 2010
Messages : 8
Sexe :
Ville : Hendaye
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| pareil, j'appel au moins une fois par jour... mais que d’énergie et de temps de perdue !!! |
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| Posté le: Dimanche 13 Mai 2012 12:18:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kourteli
Nouveau
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Inscrit le : 13 Mai 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : MARSEILLE
Forfait : Non abonné à Free
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MALI 13 mai 2012 - 12 h 17 min -
bonsoir
j ai moi aussi un probleme avec Free j ai ma fille qui ces abonner a Free pour 15,99Euros et elle a passer une commande pour un portable iphone 4s elle ces abonner le 6/04/2012 elle a recu le portable le lundi 16/04/2012 apres acceptation de credit de 17,99euros pour 35 mois et 17,79 e pour le 36eme mois le samedi 21/04/12 apres midi elle recois un mail du credit disant que son credit et refusernous avon appeler a Free il nous on dit de renvoyer le portable desuit donc samedi apres midi comme vous savait tous samedi apres midi et dimanche les poste sont fermer donc j ai apeler lundi matin il mon dit ces trop tard 7 Jours pour retracter son fini dimanche au soir j ai apeler plusieur fois a Free il mon balotter de droite et gauche part la suite il on fini part me dire de le renvoier donc le 25/04 j ai renvoier le portable par colis et en recommander et la pour finir mon histoire hier le 08/05/2012 il on utiliser la carte bancaire de ma fille pour faire un payement au comptent sur son dos maitenant il peuve rien faire Free et la je compte porter plainte comtre Free monter un dossier avec mon avocat voir aussi 30million de comsomateur si quelqu un a le meme problème que moi pouvez vous me repondre merci |
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| Posté le: Dimanche 13 Mai 2012 12:24:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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kourteli
Nouveau
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Inscrit le : 13 Mai 2012
Messages : 3
Sexe :
Ville : MARSEILLE
Forfait : Non abonné à Free
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SALUT
je comprend que tu n 'est pas rassuré car moi non plus je le suis pas moi je pence que si les personne conserné porte plainte on pourrer avancer aupres de Free pour etre remboursé |
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| Posté le: Dimanche 13 Mai 2012 12:34:05
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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jemin
Nouveau
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Inscrit le : 16 Oct 2010
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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