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  Posté le: Jeudi 24 Mai 2012 12:44:30
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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abd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2012
Messages : 8
Sexe : 
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour tout le monde
Je suis dans la même galère que , j'ai fait la demande de rétractation d'un iphone 4S 32G depuis 06 mars 12 et je n'ai toujours pas de remboursement de mes 680€
Mon dossier est en règle, j'ai envoyé des lettres recommandées AR, des appels presque tout les jours et n'est fait !!!!
je pense que le seul moyen de se faire entendre c'est de porter plainte au tribunal
CE FORUM m'a "rassurer" car quand j’appelle la hors-ligne je pensais que j'étais seul dans cette "[merci de rester poli]" |
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Cordialement ! |
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| Posté le: Jeudi 24 Mai 2012 16:25:45
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe : 
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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cet aprem, je me suis décidé a envoyer un courier en accusé reception au directeur de ma banque. je lui ai expliqué toute l'histoire et j'ai demandé a ce que l'assurance de ma banque me remboursse les 413,50 euros. j'y ai joins une copie de ma lettre de retractation du 6 avril dans laquelle j'interdissais formellement a Free de me prélevé. j'y ai aussi aussi mi mon formulaire de main courante que j'ai été faire au commissariat.
pffff, que de paperasse !!! j'espere au moins que sa portera ses fruits.
je vous tiendrai au courant |
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| Posté le: Jeudi 24 Mai 2012 20:33:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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abd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2012
Messages : 8
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Cet après midi j'ai contacté mon banquier, et il m'a demandé de lui faire une lettre pour bloquer le retrait qui est prévu pour la fin du mois (Carte CB différée)
Ce soir je vais faire cette lettre et j'espère que ca marche  |
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Cordialement ! |
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| Posté le: Jeudi 24 Mai 2012 20:43:25
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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| comment ton banquier peut t'il bloquer un prelevement cb ? ce n'est pas fesable |
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| Posté le: Jeudi 24 Mai 2012 21:58:23
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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abd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2012
Messages : 8
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je pense qu'on peut annuler un débit à tort à la demande du client
Je vous tiendrai au courant |
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Cordialement ! |
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Posté le: Samedi 26 Mai 2012 14:21:06
NRA : TIN51
(Tinqueux) V2   
Ligne : 2618 m (39 dB)
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Optracks
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 17 Jan 2012
Messages : 14
Sexe :
Ville : Reims
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Toujours rien, aucune communication rien, les problèmes s'accumulent pendant que Free fait la promos de leurs Samsung SIII.
Super, vraiment génial Free Mobile. |
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| Posté le: Samedi 26 Mai 2012 14:36:31
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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| j'ai recu ma convocation pour le tribunal ce matin, suite au dossier d'injonction de payer. j'ai rendez vous le 26 juin a 9h. normalement Free a dut recevoir l'injonction....affaire a suivre... |
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| Posté le: Lundi 28 Mai 2012 01:01:12
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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abd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2012
Messages : 8
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonne chance et tu nous tiendras au courant  |
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Cordialement ! |
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| Posté le: Lundi 28 Mai 2012 17:17:18
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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| sosob a écrit: | | j'ai recu ma convocation pour le tribunal ce matin, suite au dossier d'injonction de payer. j'ai rendez vous le 26 juin a 9h. normalement Free a dut recevoir l'injonction....affaire a suivre... |
Bonjour Sosob,
Merci pour l'info, en espérant que Free rembourse avant la convocation. |
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| Posté le: Lundi 28 Mai 2012 17:21:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : N/A
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Bonsoir!
Pour ma part j'ai appeler ma banque (banque postale) et ils m'ont dit qu'on pouvait contester un paiement.Ce que j'ai donc fait par courrier et on verra si l'assurance de ma banque me rembourse, je pense que ça ira plus vite que Free...
A suivre ça devrait bouger cette semaine pour ma banque. |
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| Posté le: Mardi 29 Mai 2012 08:53:44
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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oui, s'est clair que se faire rembourser par la banque irait plus vite que Free. j'ai fais les démarches de 2 coté : courier a ma banque pour contester le paiement et injonction de payer a Free. on verra bien....
j'espere aussi que Free remboussera avant la date de convocation.... |
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| Posté le: Mardi 29 Mai 2012 11:20:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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charly29210
Connaisseur
Hors-ligne
Inscrit le : 21 Déc 2006
Messages : 6463
Sexe :
Ville : Pétaouchnok
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v5
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| Posté le: Mercredi 30 Mai 2012 19:38:04
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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abd
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Mai 2012
Messages : 8
Sexe :
Ville : Paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Je viens d'avoir la réponse de ma banque et malheureusement elle ne peut pas annuler ou rejeter le débit effectuee par Free sur ma carte cb différé
Cet après midi j'ai encore recontacté Free et comme d'habitude on me dit que le remboursement n'est qu'une question de quelques jours !  |
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Cordialement ! |
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| Posté le: Jeudi 31 Mai 2012 07:29:50
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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darkstar
(Auteur du topic)
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 20 Mai 2004
Messages : 188
Sexe :
Ville : Ambares Et Lagrave
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Freebox : N/A
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| abd a écrit: | Je viens d'avoir la réponse de ma banque et malheureusement elle ne peut pas annuler ou rejeter le débit effectuee par Free sur ma carte cb différé
Cet après midi j'ai encore recontacté Free et comme d'habitude on me dit que le remboursement n'est qu'une question de quelques jours ! |
Bonjour,
oui le remboursement dans quelques jours c'est pour ça qu'on attends tous depuis 30 jours voir plus qu'on nous rendent les sous.... |
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| Posté le: Jeudi 31 Mai 2012 10:34:07
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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sosob
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 10 Mai 2012
Messages : 43
Sexe :
Ville : le puy en velay
Forfait : Non abonné à Free
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