[Résolu] Réception d'un câble optique en l'absence d'un raccordement

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

bonjour,

- Abonné Free adsl depuis 2007 avec une Freebox V5
- passage à la V6 en juillet/aout 2011

en décembre 2011 Free me contacte pour un passage à la fibre optique, ce que j'accueil avec plaisir. Prise de rdv pour mi-janvier le technicien passe, mais est dans l'impossibilité de passer les câbles dans les fourreaux. Il me dit que Free doit voir avec mon syndic pour une autorisation de poser des goulottes dans les parties communes.

Depuis 4 mois, aucune nouvelle.

Mais hier réception dans ma boite d'un câble fibre optique :

je viens de me connecter à ma console de gestion, mon abonnement est passé "Freebox optique".

Je ne comprend pas grand chose ... le technicien ne m'a laissé aucun numéro à contacter, et Free ne me contacte pas.

Est-ce la procédure habituelle ? Que puis-je faire en l'état ?

merci.

Vincent.

Aurell · Corp Free **Hors-ligne**

Vous conservez ce câble optique, je me renseigne Wink

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

merci

canidom · Habitué **Hors-ligne**

Cela ressemble au problème que j'évoquais dans mon topic :

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=254083

Si ce n'est que, dans le cas de mon fils (NRA GOB 75), il est encore en V5 et a reçu une box optique...
Nous attendons que Free (optique) nous fixe un RV pour pose du PTO et raccordement de l'appartement en passant par le palier.

Je crois que plusieurs freenautes sont dans ce cas.

Nous ne pouvons que patienter en espérant qu'on ne nous oubliera pas...

didier69 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour vince75,
Avez-vous résolu votre problème de passage de fibre ?
Lors de la pose de mon PTO 4 ports, j'ai abordé ce problème de gaines de précâblage déjà occupées, bouchées, ou sans tire-fils, avec le technicien Free ; ils ont des consignes assez strictes à ce sujet.
Présidant le conseil syndical (CS) d'une copropriété, j'ai rapidement fais rédiger par mon Syndic et afficher une note d'information indiquant que "l'installateur fibre doit utiliser le précâblage existant, et que dans le cas contraire (cheminement de la fibre dans les parties communes), il faut obligatoirement faire une demande au Syndic afin d'obtenir une autorisation".
Mon objectif étant que le CS étudie avec le Syndic un type de goulotte (taille, couleur, fixation) qui convienne à tous pour une meilleur harmonie dans les couloirs surtout.
Que vous soyez locataire ou propriétaire, rapprochez-vous des membres du CS, et discutez-en avec eux afin de faire accélerer les choses. Le montant de ce genre de dépenses étant faible, un simple accord (échange de courriel) entre le CS et le Syndic de votre immeuble sur le choix du devis d'un artisan suffira.
Didier

canidom · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Quand il s'agit d'un immeuble privé, c'est à vous de contacter votre syndic afin de lui demander l'autorisation de passer par les parties communes...

Quant il s'agit d'un immeuble dépendant d'un organisme public ou municipal (pour mon fils, il s'agit d'un immeuble de la RIVP), c'est l'opérateur qui doit se charger de faire la demande. Le problème étant le temps mis par l'opérateur à effectuer cette demande. Ensuite, l'accord peut être donné très rapidement.

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

Non pas de nouvelles.

Ce que j'aimerais savoir, c'est qui chez Free se réveille au bout de 4 mois et décide de m'envoyer du materiel dont je n'ai pas besoin, et de modifier mon abonnement dans la foulée Question

Je suis proprio, immeuble 100% privé, merci des infos.

En fait nous somme dans le flou le plus total et plus ou moins livrés à nous même avec la fibre, c'est vraiment pas facile ... Shocked

En gros le technicien s'est débarrassé de moi, et je pourrais attendre encore longtemps si je ne bouge pas.

Vu que l'immeuble est fibré orange, j'aurais peut être mieux fait de changer d’opérateur quand ils ont démarchés ... bizarrement j'ai l'impression que les techniciens orange n'ont pas eu trop de soucis à passer dans les fourreaux eux, ou alors c'est juste pour moi qu'il y a un soucis Laughing

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

didier69 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour vince75,
Nous avonc reçu au même moment le même kit optique pour notre v6.
Tu dois aussi avoir le même mini-Gbic SFP (marque DELTA modèle SPBD-1250E4H2RDB) que moi.
Mon mini-Gbic reste définitivement coincé dans son logement arrière de la v6 !
As-tu le même problème que moi ? Ou bien, peux-tu ressortir ton mini-Gbic de son logement.
Didier

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

Pour tout dire je n'ai même pas ouvert le sachet Laughing

cet equipement en l'état ne me servant pour ainsi dire à rien du tout Confused

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

... donc je pense que non.

vince75 · Nouveau **Hors-ligne**

Aurell

pas de nouvelles ?

merci Free, impossible à joindre ... ça fait bientôt 2 ans que Free a pris contact avec moi pour la fibre, puis ensuite plus rien...

SFR demarche dans l'immeuble pour le gigabit, je crois que je vais quitter Free Sad

à regrets puisqu'il est fort probable que la v6 me manque, mais bon !

Twisted Evil

mathieu82 · Connaisseur **Hors-ligne**

Hs, que donne le vdsl a 300m du nra?

dularge · Affirmé **Hors-ligne**