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Posté le: Mardi 6 Novembre 2012 11:43:18
NRA : BDV75
(Paris 03) V2
Ligne : 1211 m (18 dB)
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drjekill (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2011 Messages : 8
Sexe :
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour,
Je viens d'aménager chez ma copine dont l'immeuble est depuis plusieurs mois raccordé à la fibre par orange.
En essayant de m'inscrire par Free et en testant le numéro des voisins, je n'ai le choix qu'entre des offres ADSL. Or l'offre fibre est bien dispo chez tous les autres concurrents.
Comme tout bon freenaute qui se respecte, je me vois mal aller chez un autre opérateur mais la fibre est une priorité.
Comment expliquer que Free n'offre pas la fibre dans cet immeuble sachant que ca fait plusieurs mois que les boitiers et la petite plaque orange sont installée?
Est ce que je dois entreprendre des démarches personnellement et combien de temps cela peut-il prendre?
Quel numéro dois-je appeler pour avoir une information à ce sujet?
Merci d'avance pour votre aide |
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Posté le: Mardi 6 Novembre 2012 11:56:22
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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ptoso
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 24 Fév 2005 Messages : 25964
Sexe :
Forfait : Non abonné à Free
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Bonjour,
Ce n'est pas suffisant, il faut que la fibre de l'opérateur souhaité soit présente en horizontale et qu'un nro soit ouvert.
Il est inutile de contacter le support, les migrations en fibre optique lorsque cela est possible sont de toute façon traitées automatiquement. |
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Posté le: Mardi 6 Novembre 2012 12:06:48
NRA : BDV75
(Paris 03) V2
Ligne : 1211 m (18 dB)
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drjekill (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 15 Nov 2011 Messages : 8
Sexe :
Ville : paris
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci pour votre réponse rapide. Ce que je ne comprends pas, c'est que je peux bien souscrire à une offre fibre chez bouygues ou sfr par exemple.
Il faut que Free se décide tout seul à venir se raccorder?
Merci et bonne journée |
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