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[Résolu] Identifiants Freebox non envoyés - inscription téléphonique
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ADUF Index du Forum » Soucis techniques ou administratif Freebox Optique
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 21:33:51 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tdenta
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Hors-ligne

Inscrit le : 18 Mar 2015
Messages : 23
Sexe :

Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A





Bonsoir,

Une amie dont l'immeuble est fibré par Free a récemment été démarchée par téléphone pour souscrire à la fibre Free (avec promotion à 9,99€ pendant 12 mois) et a accepté.

Elle a reçu un message de Free comportant un lien permettant de valider son inscription, mais problème, la page finale affiche "Lien Invalide - Préinscription déjà validée".

Depuis 3 jours maintenant, plus de nouvelles, pas de mail, et surtout, pas d'identifiants qui permettraient de voir où en est l'inscription, l'envoi de la Freebox, etc.

Toute aide sera bienvenue !

Merci d'avance.
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 21:43:41 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Inscrit le : 02 Juil 2006
Messages : 44836
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Ville : Paris

Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonsoir,

pouvez-vous me donner plus d'infos par MP (nom + prénom + adresse) ?

Merci,
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Boïl - http://www.Free.fr
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 21:54:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Le-tcho-du-62
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Messages : 359
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Ville : Saint Martin

Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Vérifiez bien vos spams.
Pour Gmail, ça atterrit dans les spam.
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 22:01:11 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tdenta
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Malheureusement, rien dans les spams ...
Merci quand même.
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 22:14:33 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
boïl
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Bonsoir,

l'inscription a bien été validée le : 16/03/2015 14:17:23
les identifiants viennent d'être envoyées à l'instant.
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Boïl - http://www.Free.fr
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MessagePosté le: Mercredi 18 Mars 2015 22:16:17 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
tdenta
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Merci beaucoup, vraiment.

Très réactif et professionnel !
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