[Résolu] Femtocell Démarrée : oui mais inopérante

bigone21 · Habitué **Hors-ligne**

Bonjour,

Freebox type R2
Femtocell démarrée oui
Adresse MAC disponible

mais Femtocell inopérante !!

toutes les manipulations nécessaire avec le téléphone ont été faites,
rien n'y fait, la Femtocell semble inefficace

que faire ? ticket hotline ?
ou bien un correctif doit il encore venir suite au bug de ce WE ?

Merci

steve71 · Habitué **Hors-ligne**

Idem chez moi, mes 2 portables ne voient pas le femto.
Sad

Delphine_2cv · Nouveau **Hors-ligne**

Idem chez moi.

Jusqu'à maintenant, pas de souci. Mon téléphone se connectait très bien à la femto.
Et depuis hier, plus de reconnaissance de femto (qui est pourtant insérée et démarrée, ainsi que la lumière bleue).
Quand je lance la recherche de réseau mobile, il n'y a pas de réseau Free détecté (juste Bouygues, Orange et Sfr).

boxiennois · Nouveau **Hors-ligne**

Bonsoir,
Une tâche a été ouverte à ce sujet sur le bugtracker de Free, voir ici : http://dev.Freebox.fr/bugs/task/17722 mettez-y vos constatations sans oublier de voter pour la tâche afin de la rendre plus visible.

jeffree · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
A 11h30 une mise à jour Freebox serveur a été faite. Free avait promis de régler le problème de la femto, et bien c'est fait. Cela venait du dernier firmware qui faisait bugger le femto. J'étais en rade depuis le 23/6, mais Free avait promis de tout faire pour que le femto fonctionne.
Merci qui ? ...... Merci Free. Laughing

bigone21 · Habitué **Hors-ligne**

boxiennois · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour,
Pour info j'ai installé ce matin vers 6H la mise à jour 3.1.3 le Femtocell ne fonctionnait pas, en début d'après-midi j'ai redémarré ma Freebox et miracle le Femtocell fonctionne à nouveau, mon téléphone portable s'y est connecté en quelques minutes.

jeffree · Nouveau **Hors-ligne**

@bigone21,

Oui, femtocel inopérant depuis le 23/06. IL faut déconnecter le femto, mettre à jour le dernier firmware et reconnecter le femto.

bigone21 · Habitué **Hors-ligne**

Pour finir, oui depuis milieu de journée, selon les témoignages, la Femtocell est de nouveau opérationnelle

didiermln · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
Je voulais vous faire part du désagrément rencontré avec la hotline au sujet du Femto défectueux... J'ai constaté comme bcp d'entre nous le problème du Femto et j'ai contacté la hotline. Ils m'ont fait faire les manip d'écrite dans l'assistance mais rien n'y a fait. et pour cause, ils détectent à distance une anomalie matérielle donc pour moi, la mise à jour n'a rien changé... Et bien accrochez vous!!! chez Free, le femto n'est pas échangeable... Ils ne veulent pas me le changer... Je reste avec ma panne et les désolations de la conseillère Free qui comprend tout à fait le problème mais qui ne peux rien faire... et pour répondre à JEFFREE...Merci qui?merci Free Twisted Evil

Donc Statu quo... Bien évidement, Free mobile ne passe pas chez moi sans Femto... Je me retrouve donc avec 2 abonnements Free mobile qui ne me servent à rien à la maison... Merci qui? Merci Free
Vive l'ADUF pour pouvoir s'exprimer... Very Happy

vfr800 · Affirmé **Hors-ligne**

Bonsoir,

Mise à effectuée et aucun signal émit par le femtocell , test avec 3 portables différents ( 3 forfaits Free évidement) plus d'un mois sans tel portable au domicile.

Merci aux développeurs Free pour leur incompétence .... Un Freenaute en colère parmi tant d'autres ...

ESoTeRiC60 · Nouveau **Hors-ligne**

Idem, on me sort une erreur materiel , défaut PCI.
Sur la hotline on me baratine, on est au courant, on travaille dessus...

Désormais meme l'écran OLED de ma Freebox serveur ne fonctionne plus.

didiermln · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous,
Pour info, 2 posts plus haut, j'explique que je suis en panne de Femto... Petite précision, j'ai fais un essai hier avec mon voisin... J'ai plumé ma Femto chez lui et tout marche nickel... En revanche, sa Femto qui fonctionnait bien chez lui ne fonctionne pas chez moi... J'en déduit que c'est donc ma Freebox qui ne parvient pas à faire fonctionner ma Femto... quelqu'un a déjà eu ce problème? Et si tel était le cas, comment s'est comportée l'assistance Free? Ont-ils procédé à un échange de Box? Je les ai appellé pour leurs expliquer ma manip mais mon dossier est (soit disant) en cours d'étude... Cela fait tout de même 15 jours qu'ils étudient... y vont avoir mal au crâne... Twisted Evil

ESoTeRiC60 · Nouveau **Hors-ligne**

didiermln, le coup de l'étude du dossier cela fait un mois que je l'entend.
De toute façon dès qu'il y a un problème sur la femtocell, ils endorment la chose

didiermln · Nouveau **Hors-ligne**

Merci de ton soutien moral ESoTeRiC60... Very Happy

MAIS grosse surprise... j'ai été médisant, il y a 2 jours, un soucis de mail m'a fait rebooter ma Freebox server et là, ENORME surprise... j'avais 5 barres sur l'iBidule en 3G... Moi qui habite dans une zone blanche, mon iPhone me servait juste à caler une chaise bancale.... Quel plaisir d'avoir de nouveau un téléphone opérationnel... Je leur avais donné une semaine avant d'aller chez leur meilleur "Ami" Bouygues Twisted Evil

Hasard... Hasard... Bon quoi qu'il en soit, Merci qui? Merci Free... Bon un bémol, tout de même.... depuis 2 jours, de temps en temps, une période d'une demi-heure de reboot dès que la Femto démarre puis plus de problème jusqu'au lendemain...