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Posté le: Vendredi 24 Juillet 2015 15:37:35
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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raydan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2013 Messages : 11
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Bonjour,
J'ai emménagé en juin dans un appartement dont l'ancien locataire bénéficiait d'une ligne Free Optique. J'ai moi aussi souscrit une ligne Free Optique en arrivant, mais la procédure est bloquée depuis un mois à l'étape 3 suite :
1/ à une erreur de saisie du numéro de la prise optique (elle a plus de chiffres que demandés dans le formulaire d'inscription).
2/ après appel au 3244 pour régler ce problème, l'opérateur a découvert que l'ancien locataire n'a pas résilié sa ligne en partant (c'est fort probable puisqu'il a été expulsé vers le mois de mars).
Depuis, pas de news. On me promet que ma connexion va arriver dans les prochains jours, mais rien ne se passe, alors que la ligne existe déjà et qu'il suffit de l'attribuer à mon abonnement... C'est frustrant.
Bref, si à tout hasard quelqu'un peut m'aider à faire avancer le dossier. Un mois sans connexion, ça devient galère en 2015.
Merci d'avance |
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Posté le: Mardi 28 Juillet 2015 14:37:36
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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raydan (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 23 Aoû 2013 Messages : 11
Sexe :
Ville : Lyon
Forfait : Freebox Optique
Freebox : v6
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Ca bouge pour moi
Après être repassé en étape 1 hier, je suis maintenant en étape 4. |
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Posté le: Jeudi 17 Septembre 2015 17:01:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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lola75
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Sep 2015 Messages : 23
Sexe :
Ville : PARIS
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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bonsoir,
donnes nous de tes nouvelles.
ton cas ne semble pas résolu.
merci |
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_________________ Ecrasement de ligne par BOUYGUES
MINI 4K bloquée sur étape 2
Fo installée
MAC 68A378025BCA |
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