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  Posté le: Dimanche 26 Juillet 2015 14:20:07
NRA : DID75
(Paris 12) V2   
Ligne : 2191 m (32 dB)
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Patou
(Auteur du topic)
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Inscrit le : 09 Mar 2004
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Sexe : 
Ville : Paris 12
Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Bonjour,
Je vous écris de la part de mon frère qui ne sait plus quoi faire pour obtenir enfin sa connexion fibre.
Voici sa situation:
Il est connecté en ADSL chez Free depuis plusieurs années sur Paris 12. Notre résidence est fibrée par SFR depuis plusieurs années, et Free permet un abonnement fibre depuis quelques mois.
Il faut noter que je suis abonné chez Free en fibre optique et habite dans la même résidence que mon frère (mais dans un immeuble différent).
Il a été contacté par Free pour passer en fibre, et ces derniers sont venus fibrés son appartement. Il a reçu le connecteur et le cable permettant de se brancher en fibre. Mais c'est là que les problèmes commencent, car il est bloqué à l'étape 2 et malgré des dizaines d'appel et l'intervention d'un technicien à domicile qui a refibré l'appartement car la fibre posée était endommagé apparamment, la connexion ne se fait toujorus pas. La réponse qui nous est désormais faite est qu'il faut attendre une intervention de SFR dans els parties communes pour régler le problème. Cela fait maintenant 6 mois que cette situation perdure!
Si quelqu'un pouvait nous aider de chez Free ou autre, on apprécierait vraiment beaucoup, car on ne voit plus quoi faire! (sans compter que ce qui le fait rager, c'est que ma connexion fibre marche très bien et a fonctionné du premier coup!)
Merci par avance de toute aide ou suggestion. |
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| Posté le: Samedi 1 Août 2015 14:57:33
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 2191 m (32 dB)
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Patou
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Mar 2004
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Personne pour nous aider?  |
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| Posté le: Lundi 3 Août 2015 00:49:15
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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dom75012
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 26 Juil 2004
Messages : 29
Sexe : Ne se prononce pas
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| Moi je partirais chez sfr a ta place... |
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| Posté le: Mercredi 12 Août 2015 22:45:47
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fan2ADSLavecFree
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Inscrit le : 01 Avr 2007
Messages : 26
Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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A vous lire, la mutualisation de la fibre optique a du mal à se faire encore en 2015 
Maintenant le réseau SFR est la propriété de Numericable... |
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Offre Triple Play Total avec Free et un jour perte de synchro... Prenons garde à la vétusté du fil de cuivre téléphonique pour l'ADSL. Ligne jusqu'au sous-répartiteur définitivement HS = résiliation.
Passage à Numericable courant 2011 faute de voir la mutualisation effective de la fibre optique entre SFR et Free sur le parc immobilier Paris Habitat-OPH. |
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| Posté le: Lundi 18 Janvier 2016 20:45:03
NRA : DID75
(Paris 12) V2
Ligne : 2191 m (32 dB)
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Patou
(Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 09 Mar 2004
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Sexe :
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : v6
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Ca y est la fibre Free fonctionne depuis environ 3 mois et marche très bien 
Le problème était en fait un cumul de plusieurs problèmes dans l'appartement et dans le local commun de l'immeuble... |
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2016 12:43:49
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fan2ADSLavecFree
Nouveau
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Inscrit le : 01 Avr 2007
Messages : 26
Sexe :
Ville : Paris 20
Forfait : Freebox Optique
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Bonne nouvelle 
Mais de combien est votre débit ? Merci. |
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Offre Triple Play Total avec Free et un jour perte de synchro... Prenons garde à la vétusté du fil de cuivre téléphonique pour l'ADSL. Ligne jusqu'au sous-répartiteur définitivement HS = résiliation.
Passage à Numericable courant 2011 faute de voir la mutualisation effective de la fibre optique entre SFR et Free sur le parc immobilier Paris Habitat-OPH. |
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| Posté le: Mardi 19 Janvier 2016 18:44:29
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Fan2ADSLavecFree a écrit: | | Mais de combien est votre débit ? Merci. |
Sauf cas extrèmement rares où le bridage des débits a été mal fait au NRO, le débit obtenu sur les tests de débit classiques est celui vendu (1000 Mbps descendant/200 Mbps montant). |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2016 21:50:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Fan2ADSLavecFree
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Avr 2007
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| under78 a écrit: | | Fan2ADSLavecFree a écrit: | | Mais de combien est votre débit ? Merci. |
Sauf cas extrèmement rares où le bridage des débits a été mal fait au NRO, le débit obtenu sur les tests de débit classiques est celui vendu (1000 Mbps descendant/200 Mbps montant). |
Oui dans le cas d'un fibrage direct par Free mais les débits sont différents avec la mutualisation des équipements. Dans ce fil, il s'agit à l'origine de la fibre by SFR |
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Passage à Numericable courant 2011 faute de voir la mutualisation effective de la fibre optique entre SFR et Free sur le parc immobilier Paris Habitat-OPH. |
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| Posté le: Jeudi 21 Janvier 2016 23:44:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
Messages : 804
Sexe :
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Fan2ADSLavecFree a écrit: | | Oui dans le cas d'un fibrage direct par Free mais les débits sont différents avec la mutualisation des équipements. Dans ce fil, il s'agit à l'origine de la fibre by SFR |
Non c'est faux, la mutualisation concerne l'infrastructure terminale et n'a aucun impact sur le débit offert par Free. |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2016 10:42:51
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
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Inscrit le : 25 Juil 2012
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
Mon immeuble est fibré verticalement Par SFR et voilà mon résultat quelque soient les modes de connexion (depuis le Firm V.3.2.1 pour le serveur).
et j'ai fait un retour d'expérience :
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=275571
bonne journée. |
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| Posté le: Vendredi 22 Janvier 2016 18:20:33
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
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Inscrit le : 12 Sep 2004
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Merci à penh pour son illustration, c'est exactement ces débits qui sont à attendre chez Free quelque soit l'opérateur d'immeuble.
On notera que le test a dû être fait dans des conditions parfaites, le débit descendant sature la connexion Ethernet et le débit montant est exactement celui vendu. |
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