Bloqué étape 3

Perry75 · Intéressé **Hors-ligne**

Bonjour,

J'ai acheté un appartement et je vais bientôt y emménager.
Ca, c'est la bonne nouvelle nouvelle.

J'ai décidé de rester chez Free, et j'ai donc demandé une ouverture de ligne.
Free m'a donc ouvert une ligne ADSL fin août.

Cela a fonctionné tout de suite, rien à dire.

Free m'a alors appelé pour me proposer la Fibre, après 2 semaines... deuxième bonne nouvelle.
Smile

Sur ce, un technicien passe et me pose le boitier optique...

Et qq jours plus tard, plus d'accès ADSL. Là je me dis : chouette, si l'ADSL ne fontionne plus, c'est que la box a été basculé en optique.

Encore 2 jours, le temps que je récupère le module et la jarretière... je connecte le tout et là... patatraaaaaa
Bloqué en étape 3.

Donc voilà la situation:

- depuis une semaine, plus de connexion ADSL
- depuis 3 jours que la box est branchée sur la prise optique "Bloqué en étape 3".

Est-ce qu'un corp peut jeter un oeil pour savoir d'où vient le soucis ?

Merci par avance.