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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 17:09:58
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Benja (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2016 Messages : 3
Sexe :
Ville : Courbevoie
Forfait : Freebox Dégroupage Total sur ligne inactive (NDI)
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Bonjour,
suite à un déménagement Free je suis passé de la fibre à l'ADSL alors que mon nouveau logement est selon le site de Free éligible à la fibre optique.
Je voudrai savoir quelle sont les démarches à faire pour bénéficier à nouveau de la fibre optique.
Merci d'avance |
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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 19:39:22
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3f2ADA
Corp Free
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Inscrit le : 14 Oct 2016 Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir,
Free prendra contacte avec vous pour effectuer la migration.
En attendant cet appel, munissez-vous des informations précises sur votre localisation (bâtiment, escalier, étage, porte), ou encore mieux, notez la référence de votre PTO si vous en avez déjà un ! |
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_________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 20:42:59
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Benja (Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Déc 2016 Messages : 3
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Merci pour votre retour, donc pas d'autre solution que de continuer à attendre un temps inderterminé?
Seule solution résilier? Et se réabonner chez Free ou la concurrence? |
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Dernière édition par Benja le Lundi 12 Décembre 2016 20:46:02; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:19:51
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3f2ADA
Corp Free
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Effectivement, c'est une solution. |
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_________________ Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités. |
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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:21:43
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Benja (Auteur du topic)
Nouveau
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Inscrit le : 12 Déc 2016 Messages : 3
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j'ai appellé le service clientèle et l'estimation est entre 1 jour et 1 an...
Donc je pense que je vais malheureusement quitter Free à contre coeur mais je trouve la gestion déménagement fibre n'est pas top top
En tout cas merci pour tes réponses honnetes |
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Dernière édition par Benja le Lundi 12 Décembre 2016 21:23:40; édité 1 fois |
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Posté le: Lundi 12 Décembre 2016 21:26:04
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3f2ADA
Corp Free
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Et je vous rejoins sur ce point ! |
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