Probléme debit

Elishasm · Nouveau **Hors-ligne**

Bonjour à tous

Je viens vous voir pour vous exposer un petit soucis de débit, et avant d'appeler la hotline Free je me suis dit que peut être ici vous auriez déjà vu ça et que la solution est peut être simple Smile

.

Alors voilà j'étais client Free jusqu’à il y a 2 mois (j'ai fait l'erreur de vouloir tester un concurrent mais me revoilà ^^ ), J'avais environ 50mb/s de débit avant de partir et là au même endroit je n'ai plus que 10Mb/s et difficilement(aléatoire et dificilede surfer normalement).
j'ai aussi changer de mobile entre temps mais le problème ne viens pas de la car j'ai retenter avec mon ancien et le résultat est le même. (S7 edge et S8 actuellement).
Pour tester mon débit j'utilise Nperf mais malheureusement je n'ai plus les historique de débit à 50Mb/s mais sur le site de Nperf ils y sont répertorié.

Je vous joint des screen qui vous parleront surement plus.

Merci d'avance de vos retour.

abel99 · Connaisseur **Hors-ligne**

Plus d'utilisateurs sur la même antenne ?
A voir selon l'horaire.

A mon avis, la HotLine n'y pourra rien Sad

Elishasm · Nouveau **Hors-ligne**

Peut-être mais je ne pense pas car j'ai fait pas mal d'essai avant de posté à des heures différente depuis mon retour et cela ne change rien Sad

je pense aussi pour la hotline. je vais prendre mon mal en patience Sad

Si jamais mon poste peut aider à remonter un debut de probléme sur une antenne on sait jamais

Elishasm · Nouveau **Hors-ligne**

les debit se degrade Sad

ah du mieux ou pas ^^

Avez vous une adresse mail de contact pour avertir de ce type de probléme (avec les possibilité de transmetre des image) ? car j'ai contacter par le formulaire du site mais on ma repondu de verifier les reglage de mon mobile.
Et au telephone ils ont pas compris ma demande Sad

j'ai donc abandonné.

Likoce · Intéressé **Hors-ligne**

A mon avis c' est un problème temporaire