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  Posté le: Vendredi 13 Octobre 2017 08:52:54
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
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Qui peut on contacter pour faire avancer ce dossier...
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Freebox-Mini4k
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Débit ATM : 725 Mbps / 200 Mbps
NRO : CUV69 |
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| Posté le: Dimanche 22 Octobre 2017 10:54:39
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
Hors-ligne
Inscrit le : 22 Juil 2004
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Bonjour
Je vois que je ne suis pas le seul à être oublié par Free (https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=280750)
Résumé :
Après la démarche de Free pour me faire passer à la FO :
- 6 juillet 2017 = pose du PTO (étape 2)
- 3 aout = intervention technicien
- 17 aout = intervention technicien
- 22 aout = intervention technicien
- 15 septembre= intervention technicien
Toujours à l'étape 2 !!! la fibre est coupée entre l'immeuble et le NRO ?
Bilan :
L'assistance technique me dit que je ne suis par prioritaire car j'ai l'ADSL !
Free n'a pas besoin d'argent ==> perte de 9 ¤ / mois pour l'utilisation de la ligne cuivre...
Je vais changer d'opérateur, nous sommes pries pour des "..." !
Gaby |
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Freebox-Mini4k
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| Posté le: Dimanche 22 Octobre 2017 21:25:59
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
Inscrit le : 12 Sep 2004
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| Gaby-69 a écrit: | | L'assistance technique me dit que je ne suis par prioritaire car j'ai l'ADSL ! |
Ça s'appelle de la gestion de la pénurie. M'enfin tu as quand même eu 4 visites du technicien, tu n'as pas été complètement oublié non plus. Après s'il y a un soucis sur l'horizontal c'est pas forcément trop gagné, possible que pour l'instant ça soit pas rentable de réparer...  |
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| Posté le: Dimanche 22 Octobre 2017 22:16:36
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 02 Juil 2006
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C'est en cours, mais on a du mal à s'avancer sur un délais pour le moment ... je relance toutes les semaines  |
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Boïl - http://www.Free.fr
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| Posté le: Lundi 23 Octobre 2017 17:36:31
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonjour Boïl
Merci de penser à moi et de suivre ce dossier.
La console technique n'est pas trop bavard, depuis le 09/07/2017, il est toujours affiché la même phrase :
"Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes"
Pourrait-on avoir plus d'information sur l'avancé du dépannage, cela ferait prendre son mal en patience !!!
Bonne soirée |
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Freebox-Mini4k
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| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2017 10:48:01
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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boïl
Corp Free
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Connexion OK  |
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Boïl - http://www.Free.fr
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Dernière édition par boïl le Mercredi 25 Octobre 2017 10:48:08; édité 1 fois |
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| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2017 21:35:30
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Gaby-69
(Auteur du topic)
Intéressé
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Bonsoir,
Enfin elle est opérationnelle...
Je viens de tester cette fibre :
Merci Boïl pour vos interventions.
Gaby |
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| Posté le: Mercredi 25 Octobre 2017 21:36:26
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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under78
Régulier
Hors-ligne
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| On dirait que tu testes depuis un PC avec une carte réseau limitée à 100 Mbps. |
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| Posté le: Jeudi 26 Octobre 2017 09:41:53
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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penh
Habitué
Hors-ligne
Inscrit le : 25 Juil 2012
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
Freebox : Error4
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Bonjour,
| under78 a écrit: | | On dirait que tu testes depuis un PC avec une carte réseau limitée à 100 Mbps. |
ou câble RJ45 ente Box et PC < Cat 5E (minimum Cat 5E conseillé). |
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