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  Posté le: Mercredi 30 Août 2017 14:41:19
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jacquöt
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2017
Messages : 5
Sexe : 
Ville : Lyon 2eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
Je me permet de vous solliciter pour vous demander s'il est normal pour vous que ma migration vers la fibre optique est en cours d'activation depuis 1 mois.
En effet depuis fin juillet, un technicien est venu pour m'installer le boitier et me donner le kit jarretiere. Il m'a annoncé un délais de 48-72H pour l'activation.
Un mois plus tard toujours rien et malgré des appels vers Free, je n'arrive pas à savoir d'où provient le problème. J'ai un ticket ouvert depuis début Août mais pas de nouvelle....
Fort heureusement j'ai encore l'adsl et ne suis pas sans accès  !
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter ! |
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| Posté le: Mercredi 30 Août 2017 19:08:00
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonsoir Jacquöt,
Je jette un œil à votre dossier dès demain.  |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2017 17:47:00
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jacquöt
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2017
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Sexe :
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Forfait : Freebox Optique
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Bonjour 3f2ADA,
Merci pour votre aide! Dans l'attente de vos nouvelles. |
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| Posté le: Jeudi 31 Août 2017 21:22:19
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Bon, je sais pas d'où vient le pépin précisément, mais on a mis un petit coup d'accélérateur. |
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| Posté le: Vendredi 1 Septembre 2017 10:31:55
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jacquöt
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2017
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Forfait : Freebox Optique
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C'est toujours ça de pris!
Je vous tiens au courant si il y a du neuf.
Merci 3f2ADA |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 09:33:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jacquöt
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2017
Messages : 5
Sexe :
Ville : Lyon 2eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour à tous,
On se rapproche des 2 mois d'installation et toujours pas de fibre fonctionnelle.
Ticket toujours en cours et pas d'update depuis début Aout...
Est ce que quelqu'un pourrait voir ce qu'il en est ? Ou me dire les ressorts possibles pour faire avancer mon dossier.
merci à tous ! =) |
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 10:25:25
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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DMC33160
Affirmé
Hors-ligne
Inscrit le : 01 Oct 2008
Messages : 108
Sexe :
Ville : St Medard En Jalles
Forfait : Freebox Optique
Freebox : N/A
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| Posté le: Jeudi 14 Septembre 2017 18:04:14
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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Bonjour Jacquöt,
Intervention prévue demain. |
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| Posté le: Vendredi 15 Septembre 2017 09:07:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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Jacquöt
(Auteur du topic)
Nouveau
Hors-ligne
Inscrit le : 30 Aoû 2017
Messages : 5
Sexe :
Ville : Lyon 2eme Arrondissement
Forfait : Freebox Optique
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Bonjour 3f2ADA,
merci pour votre retour, intervention sur place ou à distance ? |
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| Posté le: Vendredi 29 Septembre 2017 18:04:10
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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3f2ADA
Corp Free
Hors-ligne
Inscrit le : 14 Oct 2016
Messages : 819
Sexe :
Ville : Paris 4
Forfait : Freebox Dégroupage Total
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| Synchro OK depuis le RDV planifié ce jour, avec un bon signal -9dBm. |
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