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Harcelé d'appels depuis que je suis chez Free
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ADUF Index du Forum » Téléphonie & Fax
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MessagePosté le: Dimanche 13 Mai 2018 18:34:37 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge44170
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Inscrit le : 21 Fév 2018
Messages : 4
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





Bonjour,

je suis passé chez Free depuis quelques semaines et depuis je n’arrête pas d'être harcelé par des appels commerciaux etc... en tout genre quand il y a quelqu'un au bout du fil, avec des numéros qui s'affichent et que je ne peut pas rappeler, soit cela sonne occupé ou bien cela me dit que le numéro n'existe pas.

je suis sur liste rouge, inscrit sur bloctel, je les bloque via la manipe *351* mais rien n'y fait.

quelques exemples de numéros 0277818872, 0970580189, 0170621711, 0277818881, 033170621711, 0156442034, 0142221385, 0277818877.

Il y a t-il moyen d’arrêter cela?

Merci par avance des vos réponses
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MessagePosté le: Dimanche 13 Mai 2018 19:26:47 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
titouan
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Messages : 10
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Forfait : Freebox Dégroupage Total
Freebox : Error4





Bonjour,

Depuis que j'ai réglé le filtre sur élevé, et bloqué les préfixes 014, 015, 017, 018, je n'ai quasiment plus d'appel.
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MessagePosté le: Dimanche 13 Mai 2018 19:30:32 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Forfait : Freebox Optique





Bonjour

Tu sais qu'en tant que nouvel abonné, tu parais d"office sur les annuaires et qu'il faut donc aller dans ton compte Free pour indiquer tes préférences à l'annuaire

et également pour les partenaires

Info ici pour le mode d'emploi

https://www.busyspider.fr/Actu/news_180408_free-mon-abonnement-Freebox-rappel-souhaits-recevoir-ou-non-infos-commerciales-societe-Free-et-de-ses-partenaires.php
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MessagePosté le: Lundi 14 Mai 2018 20:35:50 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge44170
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Forfait : Freebox Dégroupage Total





depuis mon inscription j'ai normalement géré mes informations dans l'annuaire comme l'indique la copie écran ci-jointe, par contre et effectivement, la case :"Non, je ne souhaite pas recevoir les informations commerciales (email)" était cochée.

Du coup j'ai coché la case " Non, je ne souhaite recevoir aucune informations commerciales de la société Free et de ses partenaires"

j'espère que cela suffira pour stopper les appels non désirés.

Merci pour les infos



Dernière édition par serge44170 le Lundi 14 Mai 2018 20:38:07; édité 1 fois
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MessagePosté le: Jeudi 17 Mai 2018 10:17:37 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jpcaz
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serge44170 a écrit:
Bonjour,

je suis passé chez Free depuis quelques semaines et depuis je n’arrête pas d'être harcelé par des appels commerciaux etc... en tout genre quand il y a quelqu'un au bout du fil, avec des numéros qui s'affichent et que je ne peut pas rappeler, soit cela sonne occupé ou bien cela me dit que le numéro n'existe pas.

je suis sur liste rouge, inscrit sur bloctel, je les bloque via la manipe *351* mais rien n'y fait.

quelques exemples de numéros 0277818872, 0970580189, 0170621711, 0277818881, 033170621711, 0156442034, 0142221385, 0277818877.

Il y a t-il moyen d’arrêter cela?

Merci par avance des vos réponses


Contact le service client et parle leur de ton problème! J'avais ce soucis au début mais tout s'est arrêté
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MessagePosté le: Jeudi 17 Mai 2018 10:55:14 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
jpcaz
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De plus tout les appels ne sont pas à jeter ! La dernière fois je me suis fait prospecter par téléphone et ça m'a permis d'adhérer à une offre pas cher qui en vaut vraiment la peine aha


Dernière édition par jpcaz le Jeudi 17 Mai 2018 17:21:20; édité 1 fois
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MessagePosté le: Samedi 19 Mai 2018 17:02:42 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge44170
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Je recevait les appels pour des voyantes, des assurances et surtout un grand nombre d'appel de 09xx mais sans possibilité de rappeler ou de savoir la provenance.

Pour le moment je touche du bois, mais cela semble s’arrêter grâce à Busyspider
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MessagePosté le: Mardi 22 Mai 2018 18:09:57 Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
serge44170
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0914626105 évidement qui n'existe pas quand on rappel Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil
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MessagePosté le: Mardi 22 Mai 2018 19:22:18 Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil Répondre en citantReporter le post à l'équipe de modération
Busyspider
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Bonsoir


Concernant le numéro Le bloc de numéros 0914 est disponible .. donc pas de numéros actuellement qui commencent par ce préfixe !
(cf Arcep)


Mais il y a de l'espoir...

> ARCEP : Plan de Numérotation

Citation ARCEP :

Protection des consommateurs, évolution des usages et innovation, gestion efficace des numéros : l'Arcep consulte sur un projet de décision modernisant le plan national de numérotation

Encadrer la pratique de modification de l'identifiant d'appelant, qui permet notamment à des entreprises d'offrir un service client simplifié, tout en organisant ses centres d'appels sur différents sites : constatant que cette pratique a donné lieu à des usurpations de numéros ...
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