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  Posté le: Mardi 15 Mai 2018 12:18:22
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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froud
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Bonjour, j'ai une question à vous soumettre concernant la fibre. J'ai contacté Free mais la réponse donnée n'est pas claire du tout. J'ai fait construire une maison neuve dans un lotissement neuf à Castelnau. La fibre a été installée il y a maintenant 1 mois/1 mois 1/2. Aujourd'hui Orange et SFR proposent un abonnement fibre. Abonné Free en ADSL mais avec des caractéristiques mauvaises, j'aimerais passer en fibre avec Free, mais le service n'est pas proposé. Lors de mon appel, personne n'a été capable de me donner un délais pour en bénéficier ni de m'expliquer pour quelle raison la fibre ne peut pas m'être proposée ajd. Quelqu'un aurait une explication ? Merci |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 13:04:41
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 13:58:37
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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froud
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Bonjour, ça me dit que je suis éligible aux offres Freebox, mais je n'ai pas la 3ème ligne. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 14:31:46
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| Citation: | | La fibre a été installée il y a maintenant 1 mois/1 mois 1/2. Aujourd'hui Orange et SFR proposent un abonnement fibre. |
Si Orange propose l'abonnement fibre .. l'éligibilité Free ne saurait tarder .. cela paraitrait logique en tout cas |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 14:36:41
Numéro présent dans le profil, mais problème de récupération des caractéristiques de la ligne
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froud
(Auteur du topic)
Intéressé
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| Free m'a dit en gros qu'Orange avait l'exclusivité de proposer un abonnement fibre. Que Free ne me le proposerait pas avant 8/9 mois... J'ai répondu que cette exclusivité n'était a priori plus d'actualité et là la personne n'était plus claire du tout. Fait **** de partir chez Orange pour 1 an, leur interface notamment est vraiment pourrie, mais en même temps mes caractéristiques de ligne ne sont pas bonnes et mon débit est vraiment à minima. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 14:45:27
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
Connaisseur
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| froud a écrit: | | Free m'a dit en gros qu'Orange avait l'exclusivité de proposer un abonnement fibre. Que Free ne me le proposerait pas avant 8/9 mois.. |
Té bravo là encore pour l'inventivité ! (cf ce sujet aussi https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282053 )
Bien évidemment que non : il n'y a aucune exclusivité .. ton quartier n'est pas encore sur la liste des raccordements pour Free, mais si tu es éligible Orange çà va venir (pour Free) sans aucun doute. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 14:57:42
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froud
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J'ai lu ton lien, et donc il y a quand meme un gel commercial de 3 mois c'est ça ? Ce qui veut dire que je dois attendre au moins ce délais avec Free. Ce qui est bizarre, c'est que si je fais un test d'éligibilité sur Orange et SFR, ils me proposent déjà la fibre. Pas Free ni Btél.
Je ne suis pas à quelques semaines/mois près, mais j'habitais avant dans un immeuble. Orange avait fait installer la fibre et il avait fallu attendre presque 2 ans pour que Free la propose également (sur Montpellier). Là je n'ai pas envie d'attendre si longtemps. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 15:02:13
Aucun numéro de ligne indiqué dans le profil
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Busyspider
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| froud a écrit: | | J'ai lu ton lien, et donc il y a quand meme un gel commercial de 3 mois c'est ça ? Ce qui veut dire que je dois attendre au moins ce délais avec Free. Ce qui est bizarre, c'est que si je fais un test d'éligibilité sur Orange et SFR, ils me proposent déjà la fibre. Pas Free ni Btél.. |
Non, le gel commercial de 3 mois concerne tous les opérateurs, y compris l'opérateur d'immeuble. A partir du moment où Orange propose ses offres, légalement Free peut les proposer le même jour. (si prêt à le faire)
Pour Orange il existe des offres sans engagement en particulier chez SOSH fibre si vraiment tu ne peux pas attendre. |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 15:11:26
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froud
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| Et qu'est ce qui empêche Free de commercialiser la fibre ? Ils doivent installer leur propose réseau ou vont pouvoir utiliser celui installé ? |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 15:17:06
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Busyspider
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| froud a écrit: | | Et qu'est ce qui empêche Free de commercialiser la fibre ? Ils doivent installer leur propose réseau ou vont pouvoir utiliser celui installé ? |
Rien, à mon avis, si ce n'est la disponibilité d'une équipe dans une zone.. (c'est pour cela que je pense que cela peut arriver très vite)
Le réseau est construit, c'est celui d'Orange, Free est en co-financement sur ce réseau en ZMD |
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| Posté le: Mardi 15 Mai 2018 15:21:50
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froud
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Intéressé
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| OK, merci beaucoup pour ces infos, je vais attendre alors, et si jamais un corp passe ds le coin, je suis preneur ! |
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